網站運營是什么
運營在很多時候,給人的感覺更像是是公司打雜的,好像什么都得干,而且地位還不太高……。
其實大網站運營的大部分工作都是圍繞兩個點來進行開展的:
一是圍繞產品開展運營:通過公司網站或者互聯網平臺把公司的產品給包裝好,并通過運營手段展現在用戶面前;
二是圍繞用戶開展運營:通過前期產品的曝光,這時就要針對潛在客戶進行轉化工作了,互聯網上產品這么快如何才能讓潛在客戶變成我們的忠實用戶呢?這就需要我們圍繞目標客戶開展一系列的運營活動了,拉新、留存、轉化這三個詞就是運營經常掛在嘴邊的,很多運營的KPI考核也是圍繞這三個點。
在互聯網時代,網站運營或產品運營跟消費者的關系是密不可分的,就像教師是為學生服務一樣。而運營也是為消費者服務,幫助消費者發(fā)現產品之美、幫助消費者砍掉不需要的功能,同時也協(xié)助產品經理根據消費者的訴求點,從而改進自己的產品。
總的來講,企業(yè)與消費者的關聯,離不開運營。
日常工作中,運營又有以下幾種崗位的區(qū)分:
用戶運營:特指用戶拉新、留存、轉化,目的是通過互聯網運營手段把用戶留住并轉化;
新媒體運營:也即負責公司微博、微信公眾號及自媒體端的內容編輯、文案發(fā)布等;
活動運營:即通過策劃一系列的線上或線下活動,激活潛水用戶、拉活新用戶,例如像京東、淘寶每天都有各種活動的開展。
社群運營:即QQ群、微信群、官方論壇等,例如像華為的花瓣社群、小米的社群;
數據運營:即每個周期對網站后臺的運營推廣數據如PV值、PR值等進行復盤;對微信公眾號后臺文章的閱讀量、轉發(fā)量、點贊量等數據進行復盤,挖掘運營推廣過程中不同的數據進行比對,優(yōu)化下一階段運營推廣的計劃。
以上只是中小企業(yè)運營中常見的幾種方式,但在現實中能夠重視的,或者運營比較好的確實是非常的少!
標題名稱:什么是網站運營
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