陸陸續(xù)續(xù)歷時3天寫出的自己的一點心得,希望能給服裝實體店的同行,提供一點啟發(fā)
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行業(yè)的基本發(fā)展規(guī)律和必然規(guī)律是怎樣?從無到有,從有到優(yōu),從優(yōu)到差異、個性化。
目前的環(huán)境下,我不敢說線上銷售做的有多好。
其實線上銷售一直變化的很快,規(guī)則的變化,流量入口的變化,價格區(qū)間的差異,然后得益于線上銷售面之廣,以及基本玩法方案復(fù)制的便利,總能很快的進(jìn)行玩法的迭代升級。
反觀線下的運營方案,其實一直未曾發(fā)生很大的變化。
選址,上貨,等上門,躺賺。這是最常規(guī)的開店步驟與邏輯。
選好地段,規(guī)劃自己的用戶畫像,談供應(yīng)鏈并上貨,測試自己的用戶人群,根據(jù)用戶的使用場景優(yōu)化用戶畫像,建立自己的品牌或者IP定位,優(yōu)化貨品品控。這是擁抱大數(shù)據(jù)時代的開店步驟和邏輯。
其實很多人一直把重心在更換自身貨品的步驟上。而忽略了自身的提升。
人是有惰性的,學(xué)習(xí)是反人性的,跳出原有的圈子也是反人性的。
當(dāng)人在一個領(lǐng)域取得成就之后,習(xí)慣了某一種經(jīng)營方式,就會形成很強(qiáng)的路徑依賴和偏見,進(jìn)而退化很多本該進(jìn)化的本能。從順風(fēng)順?biāo)菀踪嶅X時代,突然過渡到艱難賺錢,甚至是搶錢的時代,誰能適應(yīng)的了,誰來得及作出改變。底層原因不就是認(rèn)知偏差,缺乏學(xué)習(xí)能力,又不愿意打破原有認(rèn)知邊界。
除了朋友A,朋友B和朋友C新業(yè)務(wù)都很成功(目前和朋友B依然有合作關(guān)系)。
你說這三個和實體店怎么做有什么關(guān)系?
先拋出自己的一個觀點:消費者沒有任何義務(wù)忠于你,你有全部責(zé)任忠于消費者。
從淘寶直播的開始到現(xiàn)在,直播不能算是一個新興的銷售渠道了;賣場更不用說,成都app軟件開發(fā)公司各個地方都有。
觀察B和C,兩個人的項目都是做極致的做單品類,用的是工廠的定位在賣貨,賣貨的信任邏輯,以及客戶會忠于你的原因是:我認(rèn)為你是工廠,懂貨,我可以信任你。
對于服裝店,由于是穩(wěn)定的本地客戶,自然定位是全品類,思考一下服裝店能提供什么?服裝的基本搭配,差異化的款式,客戶結(jié)婚或者喜事時贈送小禮品。
看看網(wǎng)上的穿搭博主他們在什么樣的主題:膠囊衣櫥、一衣多穿、通勤穿搭、職場穿搭、約會穿搭。但是有些人說,成都app軟件開發(fā)公司我也做到了這些。但是有沒有做到人有我優(yōu)呢?再晉級就是差異化。
從最源頭的角度觀察:店里賣的衣服,有沒有想過你的真正的客戶是什么樣的?
女性,20-30歲,有一定的消費能力。如果是這樣的客戶,其實找不到,除非你的客戶面足夠大。
我認(rèn)識一個微博大V,微博粉絲量有330多w,突然有一天他想做知識付費,前期要把粉絲導(dǎo)入自己的,成都網(wǎng)站設(shè)計公司 是用18個號來做承接,營銷網(wǎng)站建設(shè)公司多也就是9w人。也就是說,成都app軟件開發(fā)公司37個他的粉絲里面,只有1個是真正對他有興趣的。
這個數(shù)據(jù)恐怖在哪里?如果你的實體店進(jìn)來37個人,你有信心能讓幾個人付款?,F(xiàn)在有些實體店,可能一天進(jìn)來36個人都很困難。
產(chǎn)品和傳播同等重要
除了流量之外,重點放在哪里?
實體店除了銷售款式,其實還有很重要的一點就是服務(wù),這個可是看得見摸得著的服務(wù)。二這個服務(wù)的背后其實就是客戶對自己的信任。
我自己在開發(fā)款式的時候,都會做一個工作:
對于實體店,一件衣服好不好,推銷或者寫文案的時候,也至少要有以下幾方面的認(rèn)知:
客戶購買回去之后,我可以通過怎樣的方式,在不騷擾的情況下,二次觸達(dá)客戶,例如推薦一些實打?qū)嵉暮瓦@件款式相關(guān)的搭配?
在流量有限的情況下,我們能做的,只有客戶的精細(xì)化運營。而精細(xì)化的運營,自然離不開自身思維的提升。
實體店永遠(yuǎn)能做,而且從我身邊的人來看,實體購物的比例在總的購物比例都在慢慢的上升,實體店的你,和也在開實體店的我,提升自己的專業(yè)程度,解決流量入口,增強(qiáng)客戶粘性以及提升貨品品質(zhì),四者環(huán)環(huán)相扣。
如果對實體銷售有困惑,或者貨品有困惑,可以私信我,我整理了一份《實體服裝店避坑指南》,后期將增加《檔口/工廠拿貨指南》,看看我這個服裝人和你的想法有哪些不同,看看從工廠角度看服裝和從零售角度看服裝有什么不同,看看每年都去外地找店的人的經(jīng)營理念和你的理念有沒有不同。
新聞名稱:如何經(jīng)營一家服裝店(女裝實體店怎么樣經(jīng)營)
文章路徑:http://m.rwnh.cn/article0/dscio.html
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