智能手機(jī)用戶的增加，讓移動(dòng)電商遇到了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。就像當(dāng)年pc互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也出現(xiàn)了好多家電商購(gòu)物網(wǎng)站。

讓客戶滿意是我們工作的目標(biāo)，不斷超越客戶的期望值來(lái)自于我們對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)。我們立志把好的技術(shù)通過(guò)有效、簡(jiǎn)單的方式提供給客戶，將通過(guò)不懈努力成為客戶在信息化領(lǐng)域值得信任、有價(jià)值的長(zhǎng)期合作伙伴，公司提供的服務(wù)項(xiàng)目有：域名申請(qǐng)、網(wǎng)絡(luò)空間、營(yíng)銷軟件、網(wǎng)站建設(shè)、滄州網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站推廣。

當(dāng)年電商購(gòu)物網(wǎng)站的出現(xiàn)，到底有什么意義呢?

對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，1、可以購(gòu)買到，平時(shí)實(shí)體店里較難買到的產(chǎn)品。2、在實(shí)體店里可以買到的東西，在網(wǎng)上可以花更少的錢，就能買到。

對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，1、平時(shí)線下顧客比較少的產(chǎn)品，在網(wǎng)上，可以找到更多的顧客。2、一個(gè)很好的銷售渠道，能帶來(lái)更多的利潤(rùn)。

但是，對(duì)于新興的微商城呢，微商城有什么樣的意義呢?給顧客提供了什么樣服務(wù)呢?

現(xiàn)在的微商城，幾乎統(tǒng)一主打，平臺(tái)、貨源、支付。

請(qǐng)問(wèn)，這對(duì)于終端消費(fèi)者有什么意義呢?

可以說(shuō)，除了淘寶、拍拍、京東這些，能夠通過(guò)自家的平臺(tái)，給商家?guī)?lái)流量以為，其他的微商城平臺(tái)，幾乎不會(huì)給商家任何流量的。

這些流量是怎么來(lái)的呢?

首先，淘寶、拍拍、京東，他們本身在pc電商時(shí)代的時(shí)候，就聚集了很大的流量了，他們的用戶只是從電腦轉(zhuǎn)到手機(jī)上，還是會(huì)繼續(xù)使用他們。

但是，現(xiàn)在新興的微商城呢?何來(lái)的用戶?

記得有之前看到一個(gè)微博內(nèi)容是，某家微商城公布的數(shù)據(jù)，說(shuō)是商家版的微店與買家版的微店下載量比例是100:1。

這些微商城本身，并不能給商家?guī)チ髁?。就算他們也做很大的推廣，為自己的平臺(tái)導(dǎo)流，照樣還是很困難的。

什么原因呢?

首先，顧客本身的需求，李雷霆認(rèn)為他們沒(méi)有搞懂這一點(diǎn)。他們只是以為，一個(gè)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的購(gòu)物平臺(tái)，是能夠替代傳統(tǒng)電商平臺(tái)的。傳統(tǒng)電商平臺(tái)，解決了，貨源、信任等等問(wèn)題，他們同樣可以解決。

問(wèn)題是，信任是最難培養(yǎng)的。而這些，淘寶們，辛辛苦苦耕耘了十年才有了今天的用戶量。因?yàn)樾湃蔚膯?wèn)題，用戶很難再去選擇一個(gè)新興的，根本不熟悉的平臺(tái)。

既然終端顧客不會(huì)選擇平臺(tái)，商家們一開(kāi)始覺(jué)得微商城，是個(gè)新的銷售渠道，然后開(kāi)店了很長(zhǎng)一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人來(lái)購(gòu)買。那最終還是會(huì)流走。

移動(dòng)電商里到底什么樣的平臺(tái)能夠生存呢?

那些做的跟淘寶一樣的平臺(tái)，肯定是很難生存下去的。因?yàn)樗麄兘鉀Q的都是最基礎(chǔ)的底層的東西。

要想能夠更好生存，首先，平臺(tái)上要有能夠吸引用戶的地方。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們接觸互聯(lián)網(wǎng)的便利，那用戶的個(gè)性化的需求，就更容易的表達(dá)出來(lái)。

如果說(shuō)pc互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，還主要以主流綜合型的需求為主。那到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，就是以滿足用戶個(gè)性化的需求為主。

真正會(huì)革了淘寶命的，不會(huì)那些什么平臺(tái)，而是各種小的以滿足用戶個(gè)性需求的電商應(yīng)用。

對(duì)于現(xiàn)階段，生活會(huì)比較好的微購(gòu)物平臺(tái)，會(huì)有哪些?

首先就是導(dǎo)購(gòu)返利型的平臺(tái)。這類平臺(tái)非常的直接，用戶在其他購(gòu)物網(wǎng)站上購(gòu)買的產(chǎn)品，如果從返利手機(jī)應(yīng)用進(jìn)入的，直接返錢。

其次就是滿足用戶個(gè)性化需求。這類就是針對(duì)顧客的心理的需求愛(ài)好，專業(yè)服務(wù)這類用戶的手機(jī)購(gòu)物應(yīng)用。比如，蘑菇街、美麗說(shuō)。就是當(dāng)年的京東就是從3C正品起家，彎道超車，超越了淘寶天貓。

最后就是地域電商了，這個(gè)主打就是便利性。平常的快遞，正常都是3-4天到。地域電商，一般都是隔天到，同時(shí)，因?yàn)榈赜虻囊蛩?，?nèi)容的建設(shè)方面，更能夠滿足附近地區(qū)人們的習(xí)慣。

當(dāng)然，這里李雷霆只是簡(jiǎn)單的介紹了下，還是會(huì)有其他的方式，但是有一點(diǎn)，就是平臺(tái)本身，肯定是以滿足用戶的需求為核心競(jìng)爭(zhēng)力。而不是僅僅只解決了底層的信任，就以為能夠收獲用戶的青睞，更何況，至今除了原先的大品牌的電商的微商城能夠獲得用戶的信賴以后，其他的微商城平臺(tái)，終端消費(fèi)者極少問(wèn)津的。

可能他們還在幻想著，商家使用他們的app，然后讓成交的顧客，也下載他們的買家app使用。想法很好，問(wèn)題是，相比于微商城，顧客更青睞于淘寶。而且淘寶本身還能帶給商鋪流量。兩者對(duì)比一下，為何不選擇淘寶呢?

微商城該如何突圍?

既然那種綜合型的微商城最終發(fā)展不起來(lái)，那如何找到自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢?

前面已經(jīng)說(shuō)了，找到自己的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)這個(gè)優(yōu)勢(shì)是和用戶的需求相對(duì)應(yīng)的。

比如前面提到的三種。

第一種就算了，第二種和第三種就可以考慮。

比如，有贊微商城，就專注于15-20歲的學(xué)生群體，以他們的興趣愛(ài)好來(lái)搜尋相應(yīng)的產(chǎn)品。招商這塊，也僅限于滿足這類群體的商家。

口袋購(gòu)物，就專注于22-28歲之間的剛畢業(yè)工作的人群。

微盟，就專注于25-35歲之間，生寶寶當(dāng)媽媽的人群。

當(dāng)你有了用戶了，就不用擔(dān)心沒(méi)有商家來(lái)入駐，當(dāng)你的商家多了的時(shí)候，會(huì)促進(jìn)更多用戶的青睞。

大家都在說(shuō)的信任，這個(gè)僅僅只是基礎(chǔ)，底層。就如建房時(shí)，要打的地基。地基打的好不代表用戶就回來(lái)買你的東西。真正能夠讓用戶行動(dòng)的，是你的建筑的設(shè)計(jì)效果。

有時(shí)候看一些微商的文章的時(shí)候，我就來(lái)氣。首先是本人修為的不足，其次就是，對(duì)于微商基本上啥都不懂，就在那侃侃而談。而且一些所謂的專業(yè)的網(wǎng)站，他們還就樂(lè)意發(fā)表那些沒(méi)有實(shí)際價(jià)值，侃侃而談的觀點(diǎn)，像很多比較實(shí)際的，真正詳細(xì)講解到用戶需求的，反而不被看好。大家也都可以去找找這樣的文章看看。有幾篇文章，談到用戶了，有幾篇文章，詳細(xì)的講到用戶需求了。沒(méi)有用戶，你最好的規(guī)劃又有什么用?

文/李雷霆 互聯(lián)網(wǎng)研究專家。

當(dāng)前標(biāo)題：移動(dòng)電商時(shí)代微商城的路該怎么走？
瀏覽地址：http://m.rwnh.cn/article14/cgicge.html

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