公司負(fù)責(zé)文案的妹子最近非常懊惱，因?yàn)楣緞偨Y(jié)束的開學(xué)季推廣活動(dòng)效果非常不好，作為整個(gè)活動(dòng)文案的寫作者她十分自責(zé)，認(rèn)為這次活動(dòng)失敗的主要原因是她的文案沒打動(dòng)用戶。

創(chuàng)新互聯(lián)建站堅(jiān)持“要么做到，要么別承諾”的工作理念，服務(wù)領(lǐng)域包括：網(wǎng)站設(shè)計(jì)、成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)、企業(yè)官網(wǎng)、英文網(wǎng)站、手機(jī)端網(wǎng)站、網(wǎng)站推廣等服務(wù)，滿足客戶于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的河南網(wǎng)站設(shè)計(jì)、移動(dòng)媒體設(shè)計(jì)的需求，幫助企業(yè)找到有效的互聯(lián)網(wǎng)解決方案。努力成為您成熟可靠的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)合作伙伴！

她之所以有這樣的想法，是因?yàn)樗秊檫@次的文案投入了巨大的精力，文案前前后后幾乎修改了100多遍，本以為會(huì)像杜蕾斯的文案一樣引爆市場(chǎng)誰知卻慘淡收?qǐng)觯援a(chǎn)生了心理落差。

為了不傷害妹子的積極性并安撫其受傷的心靈，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的我，收集了大量的文案寫作方面的材料，并帶著妹子一起學(xué)習(xí)和分析，這改了100多遍的文案，仍打動(dòng)不了用戶的背后原因。

其實(shí)，妹子所犯的錯(cuò)誤《李叫獸14天改變計(jì)劃》中說過：一直在描述產(chǎn)品，從沒有搭起，觸動(dòng)用戶情感的梯子。

注： “梯子理論”是《李叫獸14天改變計(jì)劃》中的第二個(gè)知識(shí)模塊，其作用是把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)植入用戶的大腦，它由四個(gè)屬性、利益、心理利益和價(jià)值觀四個(gè)層次組成。

先舉個(gè)反例

如下面的廣告：

典型的沒有搭建產(chǎn)品打動(dòng)用戶情感的梯子，完全是以自我視角在進(jìn)行宣傳。如果不是專業(yè)人士，應(yīng)該很少有人知道小麥蛋白是什么東西，有什么作用，應(yīng)該幾乎沒人會(huì)聯(lián)想到讓頭發(fā)柔順上，大部分顧客的態(tài)度可能是：不知道，不相信，不購(gòu)買。

如何搭建文案梯子

在發(fā)現(xiàn)問題后，我又帶著妹子對(duì)李叫獸的梯子理論進(jìn)行了一頓狂補(bǔ)，并且結(jié)合公司的網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，總結(jié)了一個(gè)架梯子的一般方法，更形象的說應(yīng)該是架橋梁的一般方法(因?yàn)楫a(chǎn)品和用戶是處在同一級(jí)層，不存在梯子所描述的上下層關(guān)系，而且腦子中不自覺的浮現(xiàn)出了飛奪瀘定橋的畫面)，那就是先找支點(diǎn)，再鏈鎖鏈，最后鋪木板。

首先，尋找支點(diǎn)

列舉產(chǎn)品屬性與用戶認(rèn)知的清單并比較默認(rèn)選擇。

總所周知，搭建橋梁最關(guān)鍵的一步就是支點(diǎn)的選擇，因?yàn)槿绻c(diǎn)選的不牢固，即使架起了橋也會(huì)是一座危橋。同樣，搭建產(chǎn)品到用戶的橋梁的支點(diǎn)也一樣重要。在產(chǎn)品端這個(gè)支點(diǎn)就是產(chǎn)品的屬性，在用戶端就是用戶的認(rèn)知。

如我司的網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，產(chǎn)品屬性主要就是不用下載，關(guān)注微信即可購(gòu)票;同等票價(jià)，服務(wù)費(fèi)更低;購(gòu)票后不用取票，使用電子票掃手機(jī)直接乘車。我們的目標(biāo)用戶是具有中長(zhǎng)途出行需求的年輕群體，他們大多在18-25歲之間，因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)比較熟悉，所以比較容易接受網(wǎng)絡(luò)售票這樣的新事物。

在我司推出電子車票之前，這部分用戶的默認(rèn)選擇是我們的競(jìng)品四川汽車票網(wǎng)，它已經(jīng)幫用戶建立起了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票更便捷的認(rèn)知，但是每當(dāng)節(jié)假日來臨，車站乘客劇增，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票后取票就又成為難題，有時(shí)排隊(duì)甚至超過了窗口。當(dāng)我們推出電子票后，這部分用戶對(duì)我們的認(rèn)知是建立在網(wǎng)絡(luò)售票更便捷之上的，它包括不取票直接掃手機(jī)乘車節(jié)假日一定省時(shí)，不下載app關(guān)注微信很省事，服務(wù)費(fèi)比四川汽車票務(wù)網(wǎng)低。

其次，鏈接鎖鏈

在差異化基礎(chǔ)上建立產(chǎn)品屬性和用戶認(rèn)知的關(guān)聯(lián)。

選好橋梁支點(diǎn)后，就要牢固的鏈接兩個(gè)支點(diǎn)，邁出通往彼岸的關(guān)鍵一步。通過上面李叫獸梯子理論可以知道，其目的就是把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)植入用戶大腦，但優(yōu)勢(shì)只有通過比較才能產(chǎn)生，所以在上文選擇支點(diǎn)時(shí)要對(duì)比默認(rèn)選擇，并在選擇優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上尋找更明顯的差異化。

通過上面比較用戶的默認(rèn)可以看到，用戶在使用四川汽車票務(wù)網(wǎng)購(gòu)票車票時(shí)仍存在節(jié)假日取票排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)的痛點(diǎn)，而我司網(wǎng)絡(luò)售票使用電子票掃手機(jī)乘車不但可以有效解決這個(gè)痛點(diǎn)，而且還同用戶掃手機(jī)乘車比較省時(shí)的認(rèn)知進(jìn)行關(guān)聯(lián)，所以就可以以二者為支點(diǎn)連接鎖鏈建立我司售票平臺(tái)到用戶的橋梁。

最后，鋪設(shè)橋板

填補(bǔ)產(chǎn)品屬性與用戶認(rèn)知之間的鴻溝來打通橋梁。

有了鎖鏈，但是沒有橋板還是不能順利過橋，所以需要根據(jù)實(shí)際情況鋪設(shè)橋板。同樣，產(chǎn)品屬性和用戶認(rèn)知之間的鴻溝也需要橋板來填補(bǔ)，而這個(gè)橋板就是產(chǎn)品屬性為用戶帶來的價(jià)值和心理價(jià)值。

再次回到我司的票務(wù)平臺(tái)，產(chǎn)品屬性使用電子票掃手機(jī)乘車給用戶所帶來的價(jià)值就是不用取票，而不用取票給用戶帶來的心理價(jià)值就是可以節(jié)省時(shí)間，由此可見我們的橋梁只需一塊橋板就可以搭建起來。

為了進(jìn)行差異化宣傳，我們又通過目標(biāo)乘客每次乘車都匆匆忙忙的關(guān)鍵行為挖掘了用戶的價(jià)值觀，那就是時(shí)間要用在自己喜歡的事上，所以我們就搭建出了一個(gè)票務(wù)平臺(tái)到乘客認(rèn)知的橋梁。

屬性：使用電子票

利益：不用排隊(duì)購(gòu)取票

心理利益：可以有效節(jié)省時(shí)間

價(jià)值觀：大好時(shí)間不能浪費(fèi)在排隊(duì)購(gòu)取票上

由于我司產(chǎn)品推廣的早期目標(biāo)是轉(zhuǎn)化競(jìng)品的優(yōu)質(zhì)用戶，而這部分用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票更便捷已經(jīng)有初步的認(rèn)知，所以我們?cè)诖_定最終文案時(shí)選擇了強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)換的動(dòng)機(jī)，在文案輸出時(shí)靠近了價(jià)值觀。

最終的文案為：

假期又要結(jié)束了，又要和喜歡的人分開，還好眉山站推出了電子票，可以有效節(jié)省購(gòu)票時(shí)間，讓我們可以多甜蜜一會(huì)兒。

〖 總 結(jié) 〗

任何文案要打動(dòng)用戶，必須打通產(chǎn)品到用戶的橋梁。

先尋找支點(diǎn)，列舉產(chǎn)品屬性與用戶認(rèn)知的清單并比較默認(rèn)選擇;

再鏈接鎖鏈，在差異化基礎(chǔ)上建立產(chǎn)品屬性與用戶認(rèn)知的關(guān)聯(lián);

最后鋪設(shè)橋板，填補(bǔ)產(chǎn)品屬性與用戶認(rèn)知的鴻溝打通橋梁。

網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題：文案打動(dòng)不了用戶，你改100遍也沒用！
轉(zhuǎn)載來源：http://m.rwnh.cn/article14/cgiide.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)、標(biāo)簽優(yōu)化、做網(wǎng)站、云服務(wù)器、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司、品牌網(wǎng)站制作

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知，我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng)，如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來源： 創(chuàng)新互聯(lián)