商家自從參加了團(tuán)購(gòu)后，每單價(jià)拉到了史上低點(diǎn)，看似人潮擁擠的店面，除了客流量，什么都沒(méi)有留下，因?yàn)榇蟛糠窒M(fèi)者往往都是奔著“便宜”餐而來(lái)。

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作為團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的標(biāo)志性企業(yè)——美團(tuán)，最近陷入了“估值疑云”，一方面有媒體披露，美團(tuán)最新一輪融資已進(jìn)展到后期，總體融資額15億～20億美元之間，該輪融資過(guò)后，美團(tuán)估值將超百億美元；但另一方面，也有消息稱(chēng)，美團(tuán)估值從150億美元下降至100億美元。

而又最近媒體報(bào)道，大眾點(diǎn)評(píng)員工多次尋釁滋事有五人因毆打美團(tuán)衡陽(yáng)員工，已被公安機(jī)關(guān)處以10日行政拘留！可見(jiàn)行業(yè)的同質(zhì)化惡性競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，行業(yè)也是相當(dāng)不好做！

團(tuán)購(gòu)，作為O2O的最早模式之一，在其發(fā)展即將進(jìn)入第5個(gè)年頭時(shí)，始終沒(méi)有找到最合適的發(fā)展之路。戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng)的燒錢(qián)戰(zhàn)讓團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和商戶十分疲憊。商家自從參加了團(tuán)購(gòu)后，每單價(jià)拉到了史上低點(diǎn)，看似人潮擁擠的店面，除了客流量，什么都沒(méi)有留下，因?yàn)榇蟛糠窒M(fèi)者往往都是奔著“便宜”餐而來(lái)，所以團(tuán)購(gòu)后，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)卻無(wú)法換來(lái)真正的效益，這也是如今大部分商家對(duì)團(tuán)購(gòu)的態(tài)度又愛(ài)又恨。

中國(guó)式O2O美團(tuán)第一把交椅還能坐多久

在O2O還沒(méi)有這么盛行之前，美團(tuán)還是個(gè)單個(gè)業(yè)務(wù)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，當(dāng)年有過(guò)壯觀的“千團(tuán)大站”，也曾出現(xiàn)過(guò)拉手網(wǎng)這樣的強(qiáng)勁對(duì)手，而美團(tuán)正是這次團(tuán)購(gòu)模式破滅之后的利益獲得者，伴隨著O2O概念的興起，美團(tuán)自然而然貼上了這個(gè)標(biāo)簽，并且獲得了巨額的融資。

從現(xiàn)在美團(tuán)的業(yè)務(wù)來(lái)看，美食團(tuán)購(gòu)、外賣(mài)是重中之重。近日，比達(dá)咨（BigData-Research）發(fā)布《2015暑期（7-8月）中國(guó)第三方餐飲外賣(mài)O2O市場(chǎng)研究告》。報(bào)告認(rèn)為，隨著中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合深入，線下餐飲企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，餐飲外賣(mài)O2O市場(chǎng)在暑假期間持續(xù)呈現(xiàn)繁榮景象。

與2015上半年展現(xiàn)出明顯不同的是，暑期（7-8月）期間，外賣(mài)O2O市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生較大變化，校區(qū)市場(chǎng)季節(jié)性萎縮明顯，各家外賣(mài)O2O平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)主要在白領(lǐng)市場(chǎng)展開(kāi)。但各主要外賣(mài)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)格局變化并不明顯，與2015上半年相比趨于穩(wěn)定，美團(tuán)外賣(mài)憑借在白領(lǐng)、校園兩大市場(chǎng)的亮眼表現(xiàn)，以36.6%的市場(chǎng)份額領(lǐng)跑行業(yè)。

但隨著商家對(duì)于參加美團(tuán)團(tuán)購(gòu)的抵觸情緒日益加重，再加上美團(tuán)持續(xù)燒錢(qián)補(bǔ)貼爭(zhēng)奪用戶市場(chǎng)，對(duì)于O2O的發(fā)展來(lái)說(shuō)，都是極其不健康的！團(tuán)購(gòu)行為僅是一種粗淺的O2O表象，且O2O打造的是線上與線下無(wú)縫閉環(huán)，用戶線上篩選產(chǎn)品和服務(wù)，線上支付，線下享受產(chǎn)品和服務(wù)，O2O更注重對(duì)產(chǎn)品和線下服務(wù)的體驗(yàn)。所以對(duì)于單槍作戰(zhàn)的美團(tuán)來(lái)說(shuō)，若不隨著大流積極改變現(xiàn)有的商業(yè)模式，一味地?zé)X(qián)補(bǔ)貼，那么說(shuō)不定O2O的下一批死亡名單就有它的身影。

不再燒錢(qián)如何玩轉(zhuǎn)O2O

很多企業(yè)在前期通過(guò)燒錢(qián)補(bǔ)貼獲得大量用戶，那么不再燒錢(qián)之后，如何在這一大堆數(shù)據(jù)中，找到企業(yè)的忠實(shí)用戶尤其顯得重要。傳統(tǒng)的“二八”定律同樣適用于O2O，20%的用戶可以創(chuàng)造80%乃至90%以上的價(jià)值。所以通過(guò)去補(bǔ)貼，找到企業(yè)的剛需用戶、忠實(shí)用戶，這樣一來(lái)，你企業(yè)的增長(zhǎng)點(diǎn)也就不擔(dān)心了。

其次重視二級(jí)市場(chǎng)，大多數(shù)公司不惜巨資搶奪北上廣深市場(chǎng)，卻忽視了二線城市的巨大市場(chǎng)。如果能在這些城市的高端住宅區(qū)，商業(yè)區(qū)，辦公區(qū)進(jìn)行高效率的地推，用戶的獲取成本顯然可以大幅降低。比如藍(lán)莓、大眾點(diǎn)評(píng)等就避開(kāi)傳統(tǒng)意義上的發(fā)達(dá)城市，積極在二線城市開(kāi)展餐飲消費(fèi)市場(chǎng)。

最后提升用戶的體驗(yàn)，這主要表現(xiàn)在產(chǎn)品的使用和線下服務(wù)的感受。作為O2O下的互聯(lián)網(wǎng)公司，永遠(yuǎn)不能停止的就是讓自己的產(chǎn)品更完善，體驗(yàn)更優(yōu)秀。只有這樣，對(duì)于用戶，乃至O2O未來(lái)的發(fā)展才有真正的價(jià)值。如最近大力改版的滴滴出行，為了讓用戶體驗(yàn)更順暢，改變LOGO，刪減語(yǔ)音下單等等，另外豐富了其產(chǎn)品業(yè)務(wù)線，把巴士納入其中，這樣滴滴出行成為了移動(dòng)出行的綜合性入口。

分享名稱(chēng)：用戶是大爺，伺候好了，O2O才有真正的發(fā)展價(jià)值
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