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微信「搜一搜」戰(zhàn)略地位再提高:搜索成微信生態(tài)內(nèi)關(guān)鍵連接器

微信搜一搜,將成為微信生態(tài)中的一個關(guān)鍵連接器。

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去年年底,微信將其搜索功能統(tǒng)一升級為“微信搜一搜”。

2020 年年初微信公開課上,微信搜一搜首次詳細披露了各項能力開放情況,并強調(diào)將以內(nèi)容、品牌、服務為核心持續(xù)發(fā)力,進一步開放,增強連接能力。

過去半年時間,搜一搜的各項能力又有了全新的升級和迭代。如今,微信搜一搜已逐漸發(fā)展成微信內(nèi)的集咨詢、賬號、品牌、服務等多維能力的搜索引擎,成為微信內(nèi)流量增長的新引擎。

9 月 9 日騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會微信專場中,微信搜一搜產(chǎn)品應用總監(jiān)梁澤鋒透露,未來,搜一搜將針對不同類型的B端,比如內(nèi)容提供者、品牌管理者、服務的運營方,提供對應的工具和能力,以幫助B端客戶在搜索場景下更好地鏈接用戶,找到新的流量增長通路?!叭绻f微信是個巨大的生態(tài),那我們把搜索看作是生態(tài)內(nèi)一個關(guān)鍵的連接器,可以幫助用戶更好地鏈接生態(tài)內(nèi)的內(nèi)容、品牌和服務?!绷簼射h表示。

深度適配小程序生態(tài)

隨著小程序生態(tài)的繁榮,越來越多的內(nèi)容提供方會使用小程序來承載內(nèi)容并在微信中做豐富的傳播。通過deeplink的方式,內(nèi)容類小程序可通過標準化的搜索開放接口,提交優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,經(jīng)過審核后即可進入到搜一搜的索引中。當用戶搜索關(guān)鍵詞時,頁面可以直接點擊并調(diào)起對應的小程序。

目前,該功能已具備三種頁面格式的開放能力,包括圖文頁、問答頁、精選頁,B端用戶可以結(jié)合自己的場景使用。

其中,圖文頁是最基礎也是最靈活的樣式,各種內(nèi)容提供者均可使用該方式提交;同時,由于用戶普遍習慣通過問問題的方式來尋找生活答案,問答頁成為專門面向核心場景——問答場景中常用的精準問答樣式,支持大圖、三圖等顯示方式,并可以顯示小程序的來源。此外,精選頁更注重小程序中具有統(tǒng)領(lǐng)屬性的頁面,比如介紹景點的百科匯總頁等,目前已支持提供內(nèi)容中的核心頁面結(jié)構(gòu),可以允許用戶做直接的錨點跳轉(zhuǎn)。

微信透露,在面向問答場景進行問題定制并接入問答box和精準問答的頁面格式后,愛問小程序的流量兩個月內(nèi)增長了 7 倍。

另一個小而美的菜譜垂類小程序下廚房,接入專門為菜譜設計的結(jié)構(gòu)化的菜譜卡片和多圖頁面格式后,很好地承接了搜一搜中的菜譜搜索需求。目前微信搜索場景中,該小程序的日均PV已達 10 萬。

馬蜂窩也深度參與了搜一搜中旅游類目的建設,目前,搜一搜帶來的流量已經(jīng)占據(jù)了馬蜂窩小程序流量的50%以上。

自去年發(fā)布第一個版本后,搜一搜還面向品牌搜索場景推出品牌專區(qū)3. 0 版本,幫助品牌更穩(wěn)定地觸達用戶。該版本支持 5 個配置的自定義搜索詞,保證品牌專區(qū)在用戶搜索時可以穩(wěn)定地露出。通過品牌的頭圖、商標、品牌介紹等,品牌可以有效地向用戶傳遞品牌內(nèi)涵和調(diào)性,官方賬號方面也支持用戶和品牌靈活地選擇官方小程序和公眾號。

打通經(jīng)營鏈路最后一環(huán)

搜索場景中,用戶在獲取信息時的效率最為關(guān)鍵。搜一搜在此次升級中,提供了更加靈活和通用的組件能力,比如服務直達和常見咨詢,支持品牌主更靈活、開放地配置自己的核心功能和服務。同時根據(jù)特定行業(yè)定制了行業(yè)標準組件,比如,用戶可以搜索麥當勞,體驗外賣、點單等標準組件功能。

梁澤鋒透露,搜一搜最近整合了品牌在搜索中的需求,推出小程序商城和單品外形卡片、鏈接小程序直播的直播組件,以及連接支付的優(yōu)惠券能力。通過這樣的解決方式,幫助品牌在品牌專區(qū)中打通經(jīng)營鏈路的最后一環(huán),高效引流。

例如,在星巴克官方區(qū)投放優(yōu)惠券的嘗試中,首次投放的優(yōu)惠券發(fā)放效率和核銷率較其他渠道均有明顯提升,其中曝光點擊率達到35%左右,核銷率上升至6%。

該營銷解決方案也同時被 58 同城和同程旅游等頭部小程序用于疫情期間線上線下的整體營銷中。在同城旅行 88 暢游卡 7 月 12 日- 8 月 9 日的尖貨發(fā)售活動中,活動QV在 7 月 30 日爆發(fā)至頂峰。

而未開通品牌專區(qū)的企業(yè),可以采用靈活的卡片能力,根據(jù)自身營銷需求,自主申請?zhí)囟P(guān)鍵詞,并在關(guān)鍵詞中匹配對應的營銷。其中,所有卡片素材均已支持視頻央視,動態(tài)效果點擊率提升高達120%。

今年 5 月,搜一搜已經(jīng)全面開放搜一搜服務申請。該功能希望能夠深度調(diào)用內(nèi)容提供者的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,將隱藏在分散的小程序和公眾號中的內(nèi)容通過搜索關(guān)鍵詞,呈現(xiàn)到一級搜索結(jié)果頁中頁面。服務提供方可以通過“傻瓜式”上傳服務名稱、索引、服務范圍等方式,將自己的小程序和公眾號上傳。

此次大會中,搜一搜還公布了針對頭部高價值場景深度挖掘用戶需求的嘗試,通過個人信息綁定和服務關(guān)鍵信息的外置,幫助服務商更順滑地提供體驗。比如搜索“微保我的車”,用戶可以很直觀地看到自己的違章情況并及時進行代繳費。上線之后,微保我的車日均訪問UV達1. 4 萬,日均綁車牌用戶達到2000。

新聞標題:微信「搜一搜」戰(zhàn)略地位再提高:搜索成微信生態(tài)內(nèi)關(guān)鍵連接器
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