初接觸極光推送的使用者，為了衡量消息推送的質(zhì)量。經(jīng)常會(huì)糾結(jié)到消息的"送達(dá)率"這個(gè)概念.那么究竟什么是送達(dá)率呢?或者如何正確理解消息的送達(dá)情況呢?

成都創(chuàng)新互聯(lián)于2013年開(kāi)始，是專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)公司，擁有項(xiàng)目成都網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)網(wǎng)站策劃，項(xiàng)目實(shí)施與項(xiàng)目整合能力。我們以讓每一個(gè)夢(mèng)想脫穎而出為使命，1280元宜黃做網(wǎng)站,已為上家服務(wù),為宜黃各地企業(yè)和個(gè)人服務(wù),聯(lián)系電話:13518219792

基本概念

先來(lái)看與消息送達(dá)相關(guān)的幾個(gè)基本概念：

• iOS 目標(biāo)用戶(hù)數(shù)：匹配推送條件的 iOS 用戶(hù)的數(shù)量。

• iOS 推送成功數(shù)：推送到 APNS 并被 APNS 成功接收的數(shù)量。如果 device token 變更，過(guò)期或者與推送環(huán)境不匹配則不會(huì)成功。

• Android 目標(biāo)用戶(hù)數(shù)：匹配推送的條件的Android 用戶(hù)數(shù)（1個(gè)月內(nèi)與服務(wù)器有過(guò)連接的用戶(hù)。如果超過(guò)1個(gè)月都沒(méi)有與 JPush server 產(chǎn)生任何連接，那么將不向此用戶(hù)推送）。

• Android 在線推送數(shù)：消息推送時(shí)，目標(biāo)用戶(hù)在線，通過(guò)在線下發(fā)的消息數(shù)。Android 用戶(hù)長(zhǎng)連接在線會(huì)通過(guò)在線下發(fā)，其余用戶(hù)通恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)后觸發(fā)緩存的離線消息。

• Android 送達(dá)數(shù)：消息送達(dá)到客戶(hù)端，并且服務(wù)端確認(rèn)收到了客戶(hù)端的應(yīng)答的數(shù)量。

• 點(diǎn)擊數(shù)：本次推送被用戶(hù)點(diǎn)擊的次數(shù)。

送達(dá)率的偽命題

如圖所示，最外圈的 Total 代表全部的注冊(cè)用戶(hù)，即應(yīng)用創(chuàng)建依賴(lài)所有的注冊(cè)用戶(hù)數(shù)。接下來(lái)是目標(biāo)用戶(hù)（target）所有的消息推送都會(huì)有一個(gè)目標(biāo)用戶(hù)，這個(gè)目標(biāo)用戶(hù)是指符合條件的用戶(hù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)推送條件匹配出推送的目標(biāo)用戶(hù)。即使作為目標(biāo)用戶(hù)也可能包括已經(jīng)卸載了，或者以后根本不聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)，因?yàn)镴Push 系統(tǒng)是無(wú)法獲取這些狀態(tài)的。

每一次消息推送都會(huì)有一個(gè)送達(dá)數(shù)，當(dāng)一次消息推送產(chǎn)生的時(shí)候，目標(biāo)用戶(hù)中會(huì)有一些當(dāng)時(shí)在線和一些不在線的。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶(hù)的狀態(tài)立即向在線的用戶(hù)進(jìn)行推送，當(dāng)時(shí)不在線的用戶(hù)系統(tǒng)會(huì)為其保存離線消息，消息有效期之內(nèi)用戶(hù)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)后，系統(tǒng)會(huì)將離線消息發(fā)送到用戶(hù)客戶(hù)端。

針對(duì)用戶(hù)的在線和離線情況，了解了一個(gè)消息的推送可能后，再來(lái)看“送達(dá)率”：

• 在線送達(dá)率=在線用戶(hù)中成功接收的數(shù)量/在線用戶(hù)數(shù)

• 離線送達(dá)率 = 離線消息送達(dá)數(shù)/離線消息下下發(fā)數(shù)。

只有這個(gè)送達(dá)率才是真正的送達(dá)率，至于有一部分用戶(hù)雖然是目標(biāo)用戶(hù)，但是推送后一直離線或者已經(jīng)卸載了應(yīng)用，系統(tǒng)是不可能把消息發(fā)送給他們的。所以如果計(jì)算送達(dá)率的時(shí)候把這部分用戶(hù)計(jì)算上顯然無(wú)法說(shuō)明什么，而且這部分用戶(hù)隨著一個(gè)應(yīng)用的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，數(shù)值可能會(huì)越來(lái)越大。

如果是廣播推送，目標(biāo)用戶(hù)數(shù)比較多，這個(gè)真正的送達(dá)比率基本上是固定在98%左右。為什么這么說(shuō)，因?yàn)榭梢杂绊懻媸撬瓦_(dá)率的原因主要是用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通的穩(wěn)定性，可能發(fā)送的時(shí)候用戶(hù)狀態(tài)還是在線，當(dāng)消息發(fā)送的時(shí)候用戶(hù)已經(jīng)處于離線狀態(tài)了，這部分用戶(hù)就需要恢復(fù)連接的時(shí)候接收離線消息了。

送達(dá)數(shù)預(yù)期

作為一個(gè)極光推送的使用者，通過(guò)什么數(shù)值衡量消息的推送情況呢? 在線用戶(hù)數(shù)，沒(méi)錯(cuò)就是在線用戶(hù)數(shù)。因?yàn)橐粭l消息，從產(chǎn)生的那一個(gè)時(shí)刻一直到消息有效期超期，在這段期間在線或者登錄過(guò)的用戶(hù)才會(huì)收到消息。例：一般一條廣播消息的默認(rèn)有效期為24小時(shí)，那么這條消息最終的送達(dá)數(shù)量應(yīng)該略小于當(dāng)天的天在線用戶(hù)數(shù)，為什么小于是因?yàn)橛幸徊糠衷诰€用戶(hù)數(shù)是消息推送后才注冊(cè)的新用戶(hù)，這部分用戶(hù)是不會(huì)收到之前的消息的。

稍后極光推送會(huì)開(kāi)放每條消息發(fā)送時(shí)的在線推送數(shù)統(tǒng)計(jì)。

結(jié)論

“在線用戶(hù)數(shù)” 才是可以用來(lái)衡量推送成功數(shù)的值。 “消息送達(dá) 目標(biāo)總數(shù)”并不是真正的送達(dá)率，這個(gè)比率沒(méi)有太多的參考意義。真正的送達(dá)率其實(shí)是一個(gè)比較穩(wěn)定的值。

作者：極光推送產(chǎn)品總監(jiān) 呂鑫

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當(dāng)前名稱(chēng)：解讀什么是消息推送成功送達(dá)率-創(chuàng)新互聯(lián)
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