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產(chǎn)品是骨粉絲是肉

前段時間發(fā)現(xiàn)朋友圈、微博上有人組團出售聯(lián)想VIBEZ,價格上都紛紛保持神秘,但是要比京東的銷售價格還低。大家也許都很疑惑,他們這都是干嘛呢,“樂粉”竟然在微博、微信上自發(fā)的組織團購聯(lián)想VIBE Z手機,這種現(xiàn)象在以前多數(shù)人會說這是水軍造勢,很難相信這是用戶自發(fā)的行為,但是仔細想想聯(lián)想自VIBE Z發(fā)售以來所建立的營銷模式、尤其是樂粉的建立,卻很容易理解為何用戶會對這款手機情有獨鐘,去自發(fā)的宣傳,經(jīng)營這個品牌。

目前成都創(chuàng)新互聯(lián)已為上千家的企業(yè)提供了網(wǎng)站建設(shè)、域名、虛擬空間、網(wǎng)站托管維護、企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計、資陽網(wǎng)站維護等服務(wù),公司將堅持客戶導(dǎo)向、應(yīng)用為本的策略,正道將秉承"和諧、參與、激情"的文化,與客戶和合作伙伴齊心協(xié)力一起成長,共同發(fā)展。

為此我還做過研究,發(fā)現(xiàn)除去了聯(lián)想官方的京東銷售渠道,還真有很多“神秘”的組織在推銷VIBE Z,這些人有核心樂粉,還有歐豪的粉絲團(抱歉我對歐豪和他的粉絲團實在不夠了解),應(yīng)該說,比起聯(lián)想官方的宣傳來說,似乎在粉絲之間有更廣泛的傳播效果。

其實可以想象一下,對聯(lián)想手機來說,互聯(lián)網(wǎng)營銷并非是一直以來的重點策略。作為擁有極為強大的線下分銷渠道的聯(lián)想來說,互聯(lián)網(wǎng)營銷確實是最近幾年才漸漸受到了重視。由于移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,以及主力消費群體的低齡化,傳統(tǒng)的銷售渠道雖然仍然可以維持聯(lián)想已有的銷售市場,卻不能利于長久的發(fā)展。所以,從聯(lián)想VIBE Z開始,聯(lián)想就開始加大互聯(lián)網(wǎng)營銷的力度,尤其是關(guān)于粉絲的營銷,力求在已有的長處之上彌補自己的短處,保證在智能手機市場、乃至整個數(shù)碼消費市場的地位。

說到互聯(lián)網(wǎng)的粉絲營銷,小米就是不可不提的。2013年上半年小米132.7億的銷售額就超過了2012年全年。不僅如此,紅米與小米三的推出,無一不是采用了已有的小米策略-放出消息-正式宣傳硬件參數(shù)-公布上市時間-靠F碼和定時搶購。雖然這樣大家熟悉的策略無法讓小米的銷售額有著驚人的增長,但是卻能給用戶留下一個深刻的印象:小米的產(chǎn)品很難買到。對于不熟悉小米營銷策略的人來說,“奇貨可居”的印象就這么深入人心,對于小米用戶來說,更加有一種深井冰的榮譽感。

而對于中華酷聯(lián)這些傳統(tǒng)手機廠商,看到小米這樣的漲勢,沒有理由不會動心,也沒有理由不模仿。但眾多的經(jīng)驗和教訓(xùn)表示,小米的成功不可完全模仿。因為不是每個公司都有一個雷軍出來裝神。

所以對于聯(lián)想來說看清這一點很重要,在起步的時候就選擇了自己的特有路線,依托自身優(yōu)勢合理轉(zhuǎn)變,也避免了和小米走一模一樣的道路。而在聯(lián)想所走的路線中,最重要的兩點,就是Z碼現(xiàn)貨與粉絲的經(jīng)營。

現(xiàn)在,粉絲對于一個品牌的意義甚至要大于銷售的數(shù)字,粉絲可做的事情,或者說為品牌帶來的效益太多太多了,無論從產(chǎn)品的口口宣傳上來說,還是從產(chǎn)品的反饋上來講,粉絲,或者說核心用戶都能給予最快速的反應(yīng)。這點對于走慣了線下銷售的聯(lián)想來說至關(guān)重要,也正是如此,在2012年開始,聯(lián)想就著手經(jīng)營“樂粉俱樂部”,籠絡(luò)最核心的那一部分用戶,在VIBE Z發(fā)售之后,這部分用戶得以免費的體驗,為了是讓核心的用戶一邊宣傳擴散,一邊反饋使用體驗與建議。

而通過這批核心粉絲所展開的用戶-姑且稱之為“普通粉絲”,聯(lián)想的策略也十分的清晰,無論是早期的樂粉基金,還是VIBE Z的Z碼優(yōu)惠(對于粉絲的福利補償,與購買機會不同,Z碼的優(yōu)勢在于“便宜”而不是“買得到”),目的都是讓用戶自身加強粉絲這一概念。也正是因為聯(lián)想本次將互聯(lián)網(wǎng)粉絲作為主要營銷對象,通過歐豪明星代言,樂粉俱樂部活動,Z碼現(xiàn)貨等營銷方式之后,吸引很多粉絲主動幫助聯(lián)想進行如VIBE Z的推、組團購買等行為。

對用戶來說只有真的喜歡才會主動傳播、分享,而這種社交圈傳播,很容易增加代入感,對于走慣了傳統(tǒng)銷售道路的聯(lián)想來說,這一效果無疑是顯著地,用戶不在單單被動的接受“聯(lián)想”這個品牌,而是主動的作為一份子去經(jīng)營、感受這個品牌

回到身邊“樂粉”的朋友,或者歐豪的粉絲來說,這兩部分人群雖然坐著同樣的事情-用自己的力量來傳播VIBE Z,但目的卻不一樣。一部分人通過銷售的方式來表達對品牌的認同感,也就是上面所提到的品牌給用戶帶來的感受,不難理解,一個好的用戶體驗,或者歸屬感,是愿意分享給其他人的,希望有更多的人注意到,體驗到,似乎通過這樣的方法能保證聯(lián)想繼續(xù)提供良好的服務(wù)-如果說的還不明白的話,再說的直白點:我用了VIBE Z,覺得好,覺得聯(lián)想的服務(wù)號,希望讓更得的人買,這樣聯(lián)想就能繼續(xù)提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)給我了。

而歐豪粉絲團這個群體則更像是無條件的支持偶像,他們通過特有的歐豪簽字版皮套、專屬項目等贈品誘惑粉絲,希望吸引更多的人加入到里面來,這點說明明星效應(yīng)的娛樂化營銷有多大的力量-我們喜愛的明星有這么大的影響力,自然是一個好事。

當然了,話說回來,暫且不提大V等意見領(lǐng)袖,一般的樂粉用戶或者歐豪粉絲團的人是通過什么樣的渠道得到這些低于京東價格的手機的呢?恐怕這背后的渠道跟聯(lián)想的營銷也離不開關(guān)系.

在過往時代,保證產(chǎn)品的質(zhì)量,加大品牌的宣傳力度,似乎就是抓住用戶最好的方式,看看諾基亞時代的粉絲,使用諾基亞成為了一種象征,而品牌所給用戶的也是一個“使用我會帶來什么”的感受。而如今時代已經(jīng)改變,想要確立品牌在用戶心中的地位,必須要給出一種“用戶能提供給品牌什么”的概念。真正的將用戶融入到品牌的活動本身,利用互聯(lián)網(wǎng)時代快速的傳播與推廣擴大粉絲的效應(yīng),才是現(xiàn)階段應(yīng)有的營銷方式。

文章名稱:產(chǎn)品是骨粉絲是肉
當前鏈接:http://m.rwnh.cn/article32/cgdpsc.html

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