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BPM系統(tǒng)登錄國金,BPM如何登錄

選擇BPM業(yè)務(wù)流程管理應(yīng)注意哪些方面

1. 節(jié)省時(shí)間與金錢 BPM是提供業(yè)務(wù)流程建模、自動化、管理與優(yōu)化的準(zhǔn)則與方法。一個(gè)成功的BPM方案包括正確商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)的組合,可以大幅縮短流程周期(有時(shí)高達(dá)90%)和降低成本。這種效果在跨部門、跨系統(tǒng)和用戶的流程中尤為突出。從技術(shù)的角度看,一個(gè)獨(dú)立的BPM系統(tǒng)能夠輕易地與現(xiàn)有的應(yīng)用軟件如CRM、ERP和ECM相集成,而無需重新設(shè)計(jì)整個(gè)系統(tǒng)。 2. 改善工作質(zhì)量 除了節(jié)省時(shí)間和成本的優(yōu)點(diǎn)外,已經(jīng)實(shí)施BPM 的企業(yè)也發(fā)現(xiàn)了其它幾項(xiàng)關(guān)鍵優(yōu)點(diǎn)。首先,可以大幅降低甚至消除造成企業(yè)損失的錯(cuò)誤,如丟失表格和文件或錯(cuò)誤存檔、遺漏重要信息或必要審查。其次,顯著改善流程的可視化程度,所有參與流程者不僅被授權(quán)了解自己在流程中的角色,而且確切地了解流程在任何時(shí)候的狀態(tài)。第三,有了可視化,也就明確了職責(zé),所有人都完全清楚地知道什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)完成哪些工作。不再有借口造成延誤、誤會或疏忽。最后,可提高一致性,公司內(nèi)部和外部各方對工作都有明確的期望。結(jié)果使得員工、客戶和合作伙伴都有了更高的滿意度和向心力。 3. 固化企業(yè)流程 只要不是單個(gè)人獨(dú)立完成全部工作的個(gè)人作坊性質(zhì),企業(yè)從它的誕生起,就存在著流程,并且隨著企業(yè)的不斷成長,其流程越來越多,越來越復(fù)雜。幾乎每個(gè)企業(yè)都針對各類業(yè)務(wù)流程和事務(wù)流程有一套規(guī)章制度,隨著管理的細(xì)化和規(guī)范化,企業(yè)的規(guī)章制度是越來越厚,而執(zhí)行這些規(guī)章制度的人卻越來越墜入謎團(tuán)中。可想而知,這些影響著企業(yè)生命的核心流程的執(zhí)行效果會怎樣了。 有些企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了這點(diǎn),甚至花巨資請專業(yè)的咨詢公司來重新肅清流程、規(guī)劃流程,但很多企業(yè)中由于人的原因,如礙于情面、越級審批、不照章辦事等,而造成應(yīng)用的失敗。 企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)就能在應(yīng)用的初期階段達(dá)到這樣的首要應(yīng)用目標(biāo),通過系統(tǒng)固化流程,把企業(yè)的關(guān)鍵流程導(dǎo)入系統(tǒng),由系統(tǒng)定義流程的流轉(zhuǎn)規(guī)則,并且可以由系統(tǒng)記錄及控制工作時(shí)間,滿足企業(yè)的管理需求及服務(wù)質(zhì)量的要求,真正達(dá)到規(guī)范化管理的實(shí)質(zhì)操作階段。 4. 實(shí)現(xiàn)流程自動化 有人做過一個(gè)行為分析,發(fā)現(xiàn)一個(gè)流程的處理時(shí)間中90%是停滯時(shí)間,真正有效的處理時(shí)間很短。并且在流程處理過程中需要人員去用“腿”、用“電話”等其他手段去推進(jìn),不僅耗時(shí)耗力,而且效果差,時(shí)時(shí)有跟單失蹤或石沉大海的情況發(fā)生。通過業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng),利用現(xiàn)有的成熟技術(shù)、計(jì)算機(jī)的良好特性,很好地完成企業(yè)對這方面的需求,信息只有唯一錄入口,系統(tǒng)按照企業(yè)需要定義流轉(zhuǎn)規(guī)則,流程自動流轉(zhuǎn),成為企業(yè)業(yè)務(wù)流程處理的一個(gè)“不知疲倦”的幫手。 5. 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作 傳統(tǒng)的職能式企業(yè)組織架構(gòu),自有它的應(yīng)用范圍和優(yōu)勢,但我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)的很多流程不僅僅靠一個(gè)部門來完成,更多的是企業(yè)部門間的協(xié)同合作,特別是有些企業(yè)還存在著跨地域的合作,如采購流程,它涉及到生產(chǎn)部門、采購部門、庫管部門、財(cái)務(wù)部門、商務(wù)部門、合同簽署中的法律部門以及企業(yè)的高層管理部門。如果我們還以傳統(tǒng)的職能部門的思維考慮流程,就可能患“近視眼”、注重部門利益忽視企業(yè)利益、重視部門上司的感覺忽視實(shí)效,并且還容易導(dǎo)致部門之間權(quán)責(zé)不清的灰色地帶。而作為企業(yè)的業(yè)務(wù)流程存在著各業(yè)務(wù)部門的天然聯(lián)系,其流暢的業(yè)務(wù)處理是需要各部門以企業(yè)的利益為最高利益,協(xié)同工作。 業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)以流程處理為面向,自動地串起各部門,即利用現(xiàn)在先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)串起各地域,達(dá)到業(yè)務(wù)流程良好完成的目的,并且企業(yè)的很多高管人員的意識已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一套業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng),更多的希望憑借這樣的系統(tǒng),形成企業(yè)協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)意識,配合完成自己的企業(yè)文化。 6. 優(yōu)化流程 流程在制定出來以后,沒有人能保證這樣的流程就是合理科學(xué)有效的,即使是當(dāng)時(shí)合理科學(xué)有效的系統(tǒng),由于我們身處的市場環(huán)境的變化、組織結(jié)構(gòu)的隨之變化、營銷服務(wù)策略的隨之變化,很難說能繼續(xù)保持這種優(yōu)勢。一套好的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)不僅僅可以具備以上的諸多好處,而且隨著流程的執(zhí)行流轉(zhuǎn),系統(tǒng)能夠以數(shù)據(jù)、直觀的圖形報(bào)表報(bào)告哪些流程制定得好,哪些流程需要改善,以便提供給決策者科學(xué)合理決策的依據(jù),而不是單靠經(jīng)驗(yàn),從而達(dá)到不斷優(yōu)化的目的,呈螺旋式上升的趨勢。 7. 向知識型企業(yè)轉(zhuǎn)變 企業(yè)老板經(jīng)常環(huán)顧員工下班后空蕩蕩的辦公室,問自己我的企業(yè)還剩下什么,還值多少錢。而業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)通過固化流程,讓那些隨著流程流動的知識固化在企業(yè)里,并且可以隨著流程的不斷執(zhí)行和優(yōu)化,形成企業(yè)自己的知識庫,且這樣的知識庫越來越全面和深入,讓企業(yè)向“有生命會呼吸”的知識型和學(xué)習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。如一個(gè)新進(jìn)入公司的員工,他能夠通過企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)很快地熟悉企業(yè)及企業(yè)的業(yè)務(wù)處理,并且可以通過流程固化形成的知識庫不斷充實(shí)自己及提高處理流程的難度和水平。

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請問流程的bpm平臺中有幾種流程方式?有沒有哪些案例來現(xiàn)身說法?

BPM的流程就是一組共同給客戶創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)的活動進(jìn)程,在BPM平臺中我們一般把它分為以下三種:

1.頂級流程:一般分為一些戰(zhàn)略目標(biāo)、投資、決策等。

2.一級流程:一般包括一些面向業(yè)務(wù)、項(xiàng)目的主價(jià)值鏈流程、

3.二級/三級流程:一般包括一些面向職能的部門內(nèi)流程,比如考勤、行政等內(nèi)部使用的簡單流程。

這些流程按照父子層級關(guān)系,逐層貫通,共同打造一套端到端的業(yè)務(wù)管理流程平臺。

bpm有什么作用?

回答B(yǎng)PM的作用前,我們不妨先看看BPM在企業(yè)信息化建設(shè)上有哪幾種呈現(xiàn)形式:

一是嵌入式流程補(bǔ)強(qiáng):例如企業(yè)原有的文檔管理系統(tǒng)沒有流程審批功能,或者原有OA系統(tǒng)流程審批功能很差、經(jīng)常出錯(cuò),這時(shí)候可以將BPM平臺的流程引擎接入,實(shí)現(xiàn)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的流程補(bǔ)強(qiáng),煥發(fā)新的生命力;

二是流程端到端打通:如果企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間是相互隔離的,甚至采用不同的技術(shù)架構(gòu),這時(shí)候跨部門跨系統(tǒng)的對接就很難甚至無法實(shí)現(xiàn),例如銷售人員可以在CRM中完成客戶跟進(jìn),但是需要開票的時(shí)候需要線下找財(cái)務(wù)去財(cái)務(wù)系統(tǒng)處理,如果忘記了那就耽誤了開票收款,當(dāng)更多的跨部門對接和跨系統(tǒng)對接事物處存在時(shí),這種流程斷點(diǎn)和數(shù)據(jù)孤島的弊端就更為明顯,這時(shí)候利用BPM平臺的流程管理方法論和可視化低代碼開發(fā)技術(shù),就能構(gòu)建出一系列流程自動化鏈接的系統(tǒng)群,例如銷售簽訂合同會自動觸發(fā)財(cái)務(wù)的開票,從而實(shí)現(xiàn)端到端的高效鏈接;

三是統(tǒng)一流程中心:企業(yè)系統(tǒng)一多,領(lǐng)導(dǎo)和員工需要記住不同賬號和密碼,需要登錄不同系統(tǒng)處理流程,需要面對各種不同風(fēng)格的系統(tǒng)界面和操作交互習(xí)慣,這是非常繁瑣導(dǎo)致工作低效的原因之一,這時(shí)候利用BPM平臺的門戶和集成功能,就能實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺管理企業(yè)所有流程!

以上解釋摘自天翎BPM的解讀,當(dāng)然我們還可以從其他角度來理解BPM的作用,例如BPM流程管理方法論對企業(yè)經(jīng)營脈絡(luò)的清晰梳理作用、例如可視化低代碼流程開發(fā)技術(shù)對破除傳統(tǒng)軟件開發(fā)模式效率低下的沖擊作用、例如移動審批對遠(yuǎn)程在線辦公的無處不在的助力作用......可見BPM的價(jià)值真的遠(yuǎn)超我們想象的!

BPM作用和價(jià)值

BPM系統(tǒng)是什么?

1、什么是流程管理

流程管理,即Process Management,是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的業(yè)務(wù)流程為中心,持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法,也會被稱為BPM(Business Process Management),即業(yè)務(wù)流程管理。

業(yè)務(wù)流程管理就是做一件事情或者完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)的方法和步驟,它支持跨部門的業(yè)務(wù)活動以及管理員工的建模、設(shè)計(jì)、執(zhí)行和維護(hù)流程,旨在幫助企業(yè)優(yōu)化日常業(yè)務(wù)流程,從而提高員工的工作效率和企業(yè)生產(chǎn)力。業(yè)務(wù)流程管理不僅是一種方法,它更是一種管理思想的體現(xiàn),在業(yè)務(wù)流程管理過程中,不僅定義和優(yōu)化了步驟和環(huán)節(jié),而且還定義了每一個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人、時(shí)效以及預(yù)期收益。

2、為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理

舉個(gè)例子:小明已經(jīng)在在財(cái)務(wù)部已經(jīng)工作了五年,他對財(cái)務(wù)部門如何運(yùn)作已經(jīng) “了如指掌”。通常情況下,財(cái)務(wù)部只有得到了采購主管的批準(zhǔn)才可以向供應(yīng)商開發(fā)票,小明知道哪一步該找哪個(gè)負(fù)責(zé)人,整個(gè)開票的流程是什么樣子的。但是這個(gè)流程小明清楚,不代表其他人清楚,如果把這個(gè)最佳流程規(guī)范出來,是不是可以提升其他同事的工作效率呢?

另外,財(cái)務(wù)部給一家供應(yīng)商開具相關(guān)的發(fā)票是很快的,但是如果對一百家供應(yīng)商開發(fā)票,財(cái)務(wù)部所花費(fèi)的時(shí)間可能是預(yù)期的數(shù)倍。如果這個(gè)時(shí)候有一個(gè)自動化的表單和工作流,非常輕松的用業(yè)務(wù)流程將每一個(gè)人完美的連接起來,是不是又進(jìn)一步提高了整個(gè)部門的業(yè)務(wù)效率呢?

除了這個(gè)財(cái)務(wù)的流程,其實(shí)研發(fā)也有研發(fā)的流程,生產(chǎn)有生產(chǎn)的流程,銷售有銷售的流程,人事有人事的流程。在企業(yè)的各種工作過程中,都會包含大量的業(yè)務(wù)流程管理工作。

為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理,從上面的例子我們不難看出,進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理可以:

1)固化企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程

通過流程將工作事務(wù)處理程序固化后,企業(yè)所有人員辦理類似的事情時(shí)就都可以按照這樣的流程去做,有助于形成標(biāo)準(zhǔn)化的處理方式,這對企業(yè)剛?cè)肼毜膯T工或者業(yè)務(wù)不熟練的員工在處理同樣的事務(wù)時(shí)也會有所幫助。

2)規(guī)范企業(yè)事務(wù)管理

當(dāng)某項(xiàng)事務(wù)需要多個(gè)人員或者多個(gè)部門(即跨部門)共同處理時(shí),之前固化的成熟業(yè)務(wù)流程就非常清楚地明確了這個(gè)事務(wù)完成的順序以及相關(guān)的其他協(xié)作人員在這件事情中要做具體工作內(nèi)容,業(yè)務(wù)流程使事務(wù)管理更加規(guī)范化。

3)提高員工的工作效率

通過業(yè)務(wù)流程管理減少了不必要的時(shí)間消耗,既提高了個(gè)人的工作效率也提高部門的運(yùn)作效率。

4)優(yōu)化現(xiàn)有流程,更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展

對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理之后,我們可以通過觀察現(xiàn)有流程的運(yùn)行情況去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程與業(yè)務(wù)不匹配的地方,發(fā)現(xiàn)流程中需要完善和改進(jìn)的地方。這樣可以幫助我們進(jìn)一步優(yōu)化流程,使流程更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,給企業(yè)助力!

3、好的流程具備的特點(diǎn)

1)管理者及普通員工樂于執(zhí)行

一個(gè)好的流程必須得到管理層的和推崇和普通員工的執(zhí)行,否則如果流程無法正常運(yùn)轉(zhuǎn),那么再好的流程無法對企業(yè)產(chǎn)生正向的效益。

2)與流程相關(guān)的各個(gè)要素必須全面

具體一項(xiàng)事務(wù)由企業(yè)哪個(gè)崗位的人來執(zhí)行,需要經(jīng)過哪些相關(guān)的部門,如果該崗位上的人不在的話,有誰可以接手?這些都是與流程相關(guān)的一些要素。這些要素必須全面,否則流程在執(zhí)行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無法及時(shí)解決。

3)意外情況的處理

比如公司的倉庫發(fā)貨時(shí)貨車出現(xiàn)了意外,這個(gè)時(shí)候是不是要通知倉庫補(bǔ)發(fā)貨,同時(shí)告知客戶重新發(fā)貨后可以收貨的時(shí)間,另外如果量非常大,是不是需要安排生產(chǎn)部門加急安排后續(xù)的生產(chǎn)?很多的流程都是一定的順序執(zhí)行操作的,但是實(shí)際運(yùn)行的流程在每一個(gè)環(huán)節(jié)上都會出現(xiàn)各種各樣的意外情況,對意外情況處理的流程,也是需要慎重考慮的。

4)流程要考慮到基于不同業(yè)務(wù)分類的多樣化

比如,銷售流程有廠家直營和代理商經(jīng)營的區(qū)別;項(xiàng)目管理會根據(jù)重要性分為一二三級等不同類別的項(xiàng)目,只有分類細(xì)化才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質(zhì)量。

其實(shí)好的流程需要具備的特點(diǎn)很多,上面說的只是其中一部分。但是總的來看,適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的流程才是好的流程。

4、業(yè)務(wù)流程管理工具推薦

業(yè)務(wù)流程管理除了要弄清楚流程的各個(gè)概念、要求和特點(diǎn)之外,還需要好的工具予以支持。推薦輕流這款工具,它具有無代碼搭建業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)、支持PC移動等多終端操作、可與現(xiàn)有軟件系統(tǒng)集成以及強(qiáng)大的報(bào)告生成和分析功能等特點(diǎn),具體的使用方法可以自己去了解一下。

本文名稱:BPM系統(tǒng)登錄國金,BPM如何登錄
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