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醫(yī)美短視頻運營課程設計

醫(yī)美行業(yè)如何做視頻營銷?

一、視頻營銷方向

創(chuàng)新互聯(lián)專注于崇禮企業(yè)網站建設,響應式網站建設,商城網站建設。崇禮網站建設公司,為崇禮等地區(qū)提供建站服務。全流程定制設計,專業(yè)設計,全程項目跟蹤,創(chuàng)新互聯(lián)專業(yè)和態(tài)度為您提供的服務

思考:規(guī)避“容貌焦慮”、價值扭曲、患者背書、效果夸大保證等擦邊方向。

創(chuàng)新:真正科普醫(yī)療美容技術/優(yōu)勢特點/痛點賣點/促銷活動本身,從消費者的實際需求出發(fā),推進視頻腳本規(guī)劃與落地。

第一步:分析用戶畫像

初期先對具體醫(yī)療美容項目做全面了解,并根據賬戶層面已有的人群畫像,了解消費者群體的特征及主要興趣點,站在消費者角度歸納項目優(yōu)勢。

二、視頻營銷形式

思考:規(guī)避變相廣告形式,如介紹健康、養(yǎng)生知識、人物專訪、新聞報道等。

創(chuàng)新:嘗試采用①模板視頻制作(優(yōu)勢展示);②醫(yī)院實景拍攝(環(huán)境展示);③MG動畫解說(科普答疑)等,以上三種形式的專業(yè)制作難度及豐富度逐步遞增,可根據實際推廣需求進行搭配投放。

在恪守廣告法及意見稿相關規(guī)定的前提下,視頻的制作與投放,還可以嘗試【三步走小技巧】。

第一步:分析用戶畫像

初期先對具體醫(yī)療美容項目做全面了解,并根據賬戶層面已有的人群畫像,了解消費者群體的特征及主要興趣點,站在消費者角度歸納項目優(yōu)勢。

第二步:明確投放策略

明確投放地域、推廣時段等設置。可以在創(chuàng)意靈感等素材展示平臺,篩選并分析爆款視頻的結構特點,確定視頻的制作方向、大致框架、重點痛點等。

第三步:制作廣告視頻

視頻前3-5秒重點篩選有意向的網民,吸引高精準消費者觀看視頻,通過提煉重點,用平實的話術闡明項目優(yōu)勢、優(yōu)惠金額、差異化賣點等,引導用戶查看詳情并轉化。

寫在最后,一支廣告短視頻投放之后,真正的視頻營銷也許才剛剛開始。視頻制作團隊可以根據視頻點擊率、播放完成度、推廣頁面熱力圖、A&B測試等多個維度,逆向優(yōu)化廣告視頻本身。通過一系列分析與投放的閉環(huán),就能擁有多支精準穩(wěn)定的創(chuàng)意視頻。

醫(yī)美機構該怎么做運營?

隨著醫(yī)美行業(yè)的擴張與發(fā)展,中國醫(yī)美市場一時如百花齊放、醫(yī)美機構百家爭鳴。隨之而來的是行業(yè)亂象叢生,負面新聞層出不窮,醫(yī)美從業(yè)者與消費者都在呼吁安全醫(yī)美,然而,醫(yī)美行業(yè)回歸醫(yī)療本質依舊遙遙無期。

目前,我國醫(yī)美機構發(fā)展模式尚很單一,除了少量的醫(yī)生聯(lián)盟以外,主要就是公立整形外科醫(yī)院和一些獨立的民營機構。然而,從整個市場的發(fā)展趨勢來看,未來醫(yī)美行業(yè)將按照以下幾種模式發(fā)展:

第一,集團發(fā)展模式:品牌、資本、人才匯聚,融合上下游關系的醫(yī)美機構集團,其組織形式更像大型連鎖超市,所有產品由集團統(tǒng)一采購,醫(yī)生平臺讓連鎖醫(yī)院共享專家醫(yī)生,而客戶消費又有品牌與集團背書。這種發(fā)展模式具有其他小機構不具備的資源優(yōu)勢,因此是最具市場前景的發(fā)展模式。

第二,大醫(yī)生聯(lián)盟發(fā)展模式:這種模式以醫(yī)生品牌為主導,以醫(yī)生IP帶動機構發(fā)展。如目前有較高行業(yè)影響力的聯(lián)合麗格、大咖專家聯(lián)盟。這種模式下,醫(yī)生不以機構為核心,而是以手術為核心展開客座巡診,聯(lián)盟機構間可有效協(xié)調,促使醫(yī)生資源獲得最大的利用效率。

第三,區(qū)域品牌連鎖模式:這種模式一方面可下沉到三四線城市,另一方面也可在一線城市進行收購和同品牌運作,諸如杏林、銘醫(yī)等品牌發(fā)展模式。這一模式的優(yōu)勢是可以集中力量主打品牌,只要樹立良好的品牌口碑與形象,就能發(fā)揮品牌的連鎖效應,以老店帶動新店發(fā)展。

第四,醫(yī)美機構跨界發(fā)展模式:即資本融合、跨界發(fā)展的機構模式,通過跨界化妝品品牌、女裝品牌等女性消費領域,積累潛在客戶數據,實現(xiàn)跨界引流??缃绨l(fā)展模式可與其他行業(yè)、品牌形成強強聯(lián)合效應,實現(xiàn)互利共贏。

輕醫(yī)美怎么運營?

我對這個輕醫(yī)美相關的知識還是有一些了解的,我知道有很多雷區(qū)或者說容易被騙的地方,這里和朋友們簡單說一說,希望能夠引以為戒。

1、用傳統(tǒng)醫(yī)美的經營思維經營

傳統(tǒng)醫(yī)美的經營特點是“重營銷輕運營”,因為大多是一次性消費,所以經營重點是需要通過各種營銷手段來源源不斷獲取新客。輕醫(yī)美機構“重運營輕營銷”,因為輕醫(yī)美擁有高復購的特點,所以經營重點是要通過內運營體系來不斷擴大穩(wěn)固自己的流量池,實現(xiàn)長久盈利。

二、只追求機構營收而忽視了價值收益

輕醫(yī)美機構的投資價值在于它不僅能賺錢,而且值錢,但很多美業(yè)總裁都忽視了這一點。賺錢:輕醫(yī)美機構在經過團隊磨合期和顧客積累期后,會進入經營平穩(wěn)期,扣除經營成本以及合規(guī)成本之后,便是機構的凈利潤。

3、過度關注初診量、成交率和客單價

輕醫(yī)美的經營邏輯是要不斷沉淀會員客戶。會員顧客的定義:有持續(xù)消費需求、有穩(wěn)定消費能力、有成熟消費理念、有較好品牌忠誠度。

會員顧客數量才是輕醫(yī)美機構運營的核心價值和目的所在,而不要過于關注階段性指標,著眼于長期發(fā)展。(就像同樣營收100萬業(yè)績,A機構靠1個100萬顧客達到、B機構靠50個2萬的顧客達到。顯然,B機構的未來發(fā)展是更具有潛力和更良性的。)如果是小白或者對這些不太明白的,還是盡量少參與避免上當受騙!

醫(yī)美拓客的活動方案有哪些?

大家好,我是羽翼課堂創(chuàng)始人Benny。低價拓客策略至今沿用于中國醫(yī)美市場,拓客固然重要

低價拓客升單往哪個方向升?怎么升?才是關鍵。

產品線梳理

在進行營銷活動之前,首先了解我們能賣什么?賣給誰?怎么賣?

這是所有營銷活動當中的第一位,甚至比品牌還要早。

在我運營的機構里,我按照不同的產品按照其價值分為破冰型、流量型、利潤型、品牌型、伴侶型以及頻次型。

推廣渠道選擇

梳理好產品線以后就要選擇可以承接的推廣渠道。

直客醫(yī)院可以借助百度平臺、新媒體平臺,比如點評、小紅書、新氧、悅美以及自媒體平臺,比如微博、微信公眾號等。

其中,小紅書其實做得很巧妙,避開了阿里健康、新氧、更美平臺的競爭,做出錯位的競爭營銷。

我們要根據自己機構的定位選擇合適的推廣渠道,比如做直客,可以用線上廣告、新媒體、自媒體平臺、戶外廣告。接下來需要去做將顧客引流到院的活動,包括老顧客粘客活動,這叫配套活動的設置。

快速獲客必選的一個渠道:大眾點評

產品屬性決定了這是低價引流的app,之前互聯(lián)網盛傳“得屌絲者得天下”,就是這個道理。

中小型機構快速拓客選的渠道建議大眾點評,大眾點評作為本地生活平臺,承載了大量的生美和醫(yī)美顧客,通過一些低價的破冰型項目,可以短期內獲得大量的直客,接著我以上所講,通過破冰型項目的獲客,接著向流量型項目、利潤型、以及品牌型等項目做好升單路徑,點評可以助力機構打造自己的私域流量,這時候承接機構內營銷,完美結合,拓客轉化兩不誤。

醫(yī)美運營實戰(zhàn)丨中小型口腔門診運營思路歸納(上)

一、對于門店的管理傾向

1、管理的定位(醫(yī)生、技術、企劃、區(qū)域化等等)

2、運營工作(拉新-留存-活躍-轉化-召回)

3、流程(咨詢、就診、溝通、回訪、治療、消毒流程等環(huán)環(huán)相扣)

4、洽談師(現(xiàn)機構多數沒有,門店負責人可作為第一人選,增加此環(huán)節(jié)配合醫(yī)生,提升過程效率)

5、醫(yī)助/護士(加入全員營銷的一份子,制定相關績效,但不強制增加營銷工作)

6、醫(yī)生(組織架構:主任負責疑難雜癥+多位基礎治療醫(yī)生,團隊合作式內培養(yǎng),分科提升)

7、客戶管理(客戶資料定期更新、客戶的跟蹤服務、客戶回訪、客戶的增值服售后服務以及顧客的時間管理等)

8、績效考核(根據機構實際情況目標分解下對團隊成員進行個體KPI考核,增加人效考核)

8、質量的監(jiān)理及把控(各職位執(zhí)行人的人效考核)

9、后勤管理(會計統(tǒng)計、成本控制、機器維護、臨床端的物質突發(fā)事件解決)

10、數據驅動盈利(通過數據驅動邏輯思維框架,根據客流量、客單價、轉化率、購買頻次、毛利率、成本來核算門診利潤)

二、掌握店內的醫(yī)生能級、護士的場景能級,客服的工作等級,產品經理的變現(xiàn)能力

1、醫(yī)生能級(銷售業(yè)績、專業(yè)技術水平、高端項目銷售量、轉介紹)

2、護士場景能級(護理技術、場景醫(yī)生配合度、品牌項目鋪墊、服務項)

3、客服的工作能級(日常工作處理、導診、資源管理、預約管理)

4、產品經理變現(xiàn)能力(對負責產品種植/美容/正畸/美白/修復/保健等做規(guī)劃的變現(xiàn)力)

三、掌控門診醫(yī)生的當前狀態(tài)及工作執(zhí)行情況

1、當下心態(tài)、生活問題、工作積極性等

2、部分患者售后、電話回訪及邀約、一定周期內顧客復診數量及項目安排,初診無法預估、但復診可預測

3、醫(yī)生轉介紹能力(需搭配維護人員跟進促成轉介紹到診)

合格醫(yī)生本月轉介紹顧客量在上月顧客的1/3,五年以上的醫(yī)生不需要初診

轉介紹患者資源,已經具備信任值,降低醫(yī)患溝通成本,方案設定對接上也有一定的優(yōu)勢,成交高,客單高。

四、門診全員的營銷能力(思想迭代,營銷性質大于技術性質)

1、全員營銷,非醫(yī)生指標制定,先為進店量后為營銷業(yè)績

2、日常培訓不單做技術培訓,增加顧客管理和營銷等培訓課程,注重塑造復合型員工,為全員營銷奠定基礎。

3、多產品培訓,產品線全員熟知度考核體系

4、內部人員自主性資源開發(fā)及醫(yī)生的個人品牌自我營銷意識的塑造

五、全員對產品線的剖析梳理產品運營體系建立

1、產品的分階段向顧客展示:體驗產品-轉化系統(tǒng)-常規(guī)產品-領先產品-口碑產品-品牌產品

2、口碑產品及品牌項目對顧客100%的提及率

下一篇講承接本篇講解

六、數據驅動運營

七、建立完善系統(tǒng)化的預約系統(tǒng)

八、顧客管理機制建立

九、用戶回流體系建立

十、門診活動營銷策劃

十一、做好晨會和晚會工作

輕醫(yī)美的運營要如何做?

據我所了解,輕醫(yī)美上有不少的雷區(qū),主要有兩個最引人注目。

1、過度追求豪華的裝修和進口儀器。

運營一家輕醫(yī)美機構,要分清影響營業(yè)的主要因素。營業(yè)額=消費客戶數*客單價,消費客戶數取決于客戶的進店量,現(xiàn)在的客戶消費比較理性,他們更加看重醫(yī)療的質量和效果,豪華的裝修和進口的儀器這些外在的因素不是決定他們消費的關鍵點。

機構早期就投入巨資去做豪華裝修和引入進口儀器,會將成本提高,資金鏈吃緊,而把錢投入到醫(yī)療質量和提高服務質量上才是把錢花在刀刃上。

2、用大單思維來經營輕醫(yī)美機構。

輕醫(yī)美的品項設置重點在“輕”字,項目主要集中在皮膚和微整上,項目的特點決定了輕醫(yī)美的運用應該采用低客單價高頻次的方法,如果用大單的思維來經營,會發(fā)現(xiàn)納客難,轉化難。

正確的做法是通過綜合性的手段給到客戶優(yōu)質的治療效果,得到客戶的認可,通過提高消費頻次來增加利潤。

特別需要指出的是,客戶的管理的很重要?,F(xiàn)在的獲客成本很高,每一個進店的客戶都需要用心對待,顧客首次進店要做好全面部信息記錄,運營綜合手段去解決顧客皮膚問題,做好完善的顧客回訪機制,推行標準化的治療檔案,這樣才能讓顧客復購。

想學醫(yī)美怎么入行

想要進入醫(yī)美行業(yè),最重要的就是要掌握系統(tǒng)化的醫(yī)美知識,具體分類如下:

專業(yè)知識

1)醫(yī)美行業(yè)的分類學習,熟練掌握抗衰老管理,顏值管理,性感管理,皮膚管理,口腔管理的分類等等。

2)針對每個分類,梳理出原理,比如說抗衰老,主要解決膠原蛋白流失問題,水分流失問題,脂肪流失問題,地球引力導致的下垂問題,隨著年齡增長所產生的皺紋問題等。

3)對手術配置的熟練掌握(比如設計,檢驗,麻醉,巡臺機制,搶救,等等)

銷售知識

1)對自己的評估

2)醫(yī)院的流程學習,涉及到如何更流暢的服務好客戶

3)銷售的流程學習,包括售前、售中、售后管理

4)心理學的學習以及大眾心理學的學習(大部分的女性做醫(yī)美的本質是情感缺失)

5)傳播理論(如何闡述價值-如何獲取信任-采用什么表達形式)

6)銷售話術的熟練與實踐(勤恒精業(yè))

7)與時俱進的網絡推廣知識(醫(yī)美短視頻運營,小紅書等)

醫(yī)美行業(yè)就業(yè)前景

目前來看,醫(yī)美師是一個非常高薪的職業(yè)。雖然近年來業(yè)內從業(yè)人員有大幅度的上升,但是優(yōu)勝劣汰,能夠真正被這個市場所容納的醫(yī)美師還是比較稀缺的。也就是說,市場對于優(yōu)秀醫(yī)美師的需求還是很大的。因此,醫(yī)美行業(yè)的就業(yè)前景還是十分可觀的。

以上就是的分享了,希望可以幫助到大家。

網站欄目:醫(yī)美短視頻運營課程設計
當前路徑:http://m.rwnh.cn/article36/eihosg.html

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