“五項(xiàng)主要習(xí)慣”是領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論的主要流派。
德魯克指出,有效的管理者具有不同的類型,缺少有效性的管理者也同樣有不同類型。因此,有效的管理者與無效的管理者之間,在類型方面、性格方面及才智方面,是很難加以區(qū)別的。
有效性是一種后天的習(xí)慣,既然是一種習(xí)慣,便可以學(xué)會,而且必須靠學(xué)習(xí)才能獲得。他認(rèn)為一個卓越的管理者必須具備以下五項(xiàng)主要習(xí)慣:
1、善于利用有限的時間
時間是最稀有的資源,絲毫沒有彈性,無法調(diào)節(jié)、無法貯存、無法替代。時間一去不復(fù)返,因而永遠(yuǎn)是最短缺的。而任何工作又都要耗費(fèi)時間,因此,一個有效的管理者最顯著的特點(diǎn)就在于珍惜并善于利用有限的時間。這包括三個步驟:記錄自己的時間,管理自己的時間,集中自己的時間,減少非生產(chǎn)性工作所占用的時間。這是管理的有效性的基礎(chǔ)。
2、注重貢獻(xiàn)和工作績效
重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵?!柏暙I(xiàn)”是指對外界、社會和服務(wù)對象的貢獻(xiàn)。一個單位,無論是工商企業(yè)、政府部門,還是醫(yī)療衛(wèi)生單位,只有重視貢獻(xiàn),才會凡事想到顧客、想到服務(wù)對象、想到病人,其所作所為都考慮是否為服務(wù)對象盡了大的努力。有效的管理者重視組織成員的貢獻(xiàn),并以取得整體的績效為己任。
每一個組織都必須有三個主要方面的績效:直接成果、價值的實(shí)現(xiàn)和未來的人才開發(fā)。企業(yè)的直接成果是銷售額和利潤,醫(yī)院的直接成果是治好病人;價值的實(shí)現(xiàn)指的是社會效益,如企業(yè)應(yīng)為社會提供最好的商品和服務(wù);未來的人才開發(fā)可以保證企業(yè)后繼有人。一個組織如果僅能維持今天的成就,而忽視明天,那它必將喪失其適應(yīng)能力,不能在變動的明天生存。
3、善于發(fā)揮人之所長
有效的管理者應(yīng)注重用人之長處,而不介意其缺點(diǎn)。對人從來不問“他能跟我合得來嗎”而問“他貢獻(xiàn)了些什么”,也不問“他不能做什么”而問“他能做些什么”。有效的管理者擇人任事和升遷,都以一個人能做些什么為基礎(chǔ)。
4、集中精力于少數(shù)領(lǐng)域,建立有效的工作秩序
有效性的秘訣在于“專心”,有效的管理者做事必“先其所當(dāng)先”,而且“專一不二”。因?yàn)橐龅氖潞芏?,而時間畢竟有限,而且總有許多時間非本人所能控制。因此,有效的管理者要善于設(shè)計有效的工作秩序,為自己設(shè)計優(yōu)先秩序,并集中精力堅(jiān)持這種秩序。
5、有效的決策
管理者的任務(wù)繁多,“決策”是管理者特有的任務(wù)。有效的管理者,做的是有效的決策。決策是一套系統(tǒng)化的程序,有明確的要素和一定的步驟。一項(xiàng)有效的決策必然是在“議論紛紛”的基礎(chǔ)上做成的,而不是在“眾口一詞”的基礎(chǔ)上做成的。有效的管理者并不做太多的決策,而做出的決策都是重大的決策。
德魯克的十大兵法
1、“分權(quán)與授權(quán)”才能引發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī),從而無為而治
當(dāng)今所有的國際大企業(yè)全都是依照“分權(quán)、授權(quán)”而壯大的。
2、用成效來管理,用目標(biāo)來管理,而非用監(jiān)督來管理
“數(shù)據(jù)、e化、科學(xué)分析、考評稽核”已成為一切管理的基石。
3、不連續(xù)時代的現(xiàn)象:知識產(chǎn)業(yè)時代的來臨,全球經(jīng)濟(jì)取代個別經(jīng)濟(jì),政府魅力式微
微軟、谷歌……已替“全球知識經(jīng)濟(jì)凌駕政府權(quán)力”做出批注。
4、不創(chuàng)新的風(fēng)險,比創(chuàng)新高很多
“創(chuàng)新”已成為本世紀(jì)所有企業(yè)生存發(fā)展的馬達(dá),墨守成規(guī)的公司縱使沒做錯事,也都活不了了。
5、顧客是企業(yè)存在的目的
“以客為尊,顧客至上,客人第一,以消費(fèi)者為導(dǎo)師……”已成為企業(yè)成功的第一信條。
6、管理者的三大使命:“達(dá)成目的、使工作者有成就感、履行社會責(zé)任”
“利己利人之后,還有社會責(zé)任”正是當(dāng)今倡導(dǎo)最興盛的“公益、環(huán)保、慈善、教育、文化”等五大使命。
7、公司經(jīng)營不能炒短線
“永續(xù)經(jīng)營”是現(xiàn)代所有企業(yè)絞盡腦汁在追求的寶典。
8、化社會問題為商機(jī)
“化社會問題為商機(jī)”的卓見,讓所有企業(yè)的領(lǐng)域創(chuàng)新了,不但茁壯了自己,也方便了社會。
9、組織的目的不在管理人,而是領(lǐng)導(dǎo)人;不在于設(shè)教,而在于為道
形而下是管理,形而上是領(lǐng)導(dǎo),彼得·德魯克從實(shí)務(wù)的管理到組織的領(lǐng)導(dǎo),都創(chuàng)立了典范。
10、家族企業(yè)妨礙企業(yè)進(jìn)步
這是“經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分開”的理論濫觴。這個兵法讓天下「有才卻無財」的能人,能夠找到發(fā)展舞臺,創(chuàng)下輝煌的二十一世紀(jì)。
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互聯(lián)互通社區(qū)
互聯(lián)互通社區(qū)-管理智庫,是互聯(lián)互通社區(qū)團(tuán)隊(duì)管理板塊的延申。包含企業(yè)管理、績效管理、人才管理、名企案例、管理法則、管理故事等內(nèi)容。
新聞名稱:卓越管理者的五項(xiàng)習(xí)慣和十大兵法-創(chuàng)新互聯(lián)
標(biāo)題網(wǎng)址:http://m.rwnh.cn/article38/ccgosp.html
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