作者：顏一飛、張宇喆，圖片來自“億歐網(wǎng)”

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9月17日下午，針對當(dāng)天被曝出的南京自如現(xiàn)甲醛房只退3天房租一事，自如在其官方微博發(fā)布官方回應(yīng)稱，非常抱歉給租客帶來不良體驗，并將在后續(xù)嚴(yán)格檢核該房源品質(zhì)，并與租客進行誠懇溝通，提供合理的解決方案，尋求諒解。

有媒體近日報道，南京陳女士租住自如的出租房僅2天，就感到頭暈惡心，身體出現(xiàn)過敏反應(yīng)。她自費進行環(huán)境檢測，發(fā)現(xiàn)小房間內(nèi)甲醛、TVOC均超標(biāo)，可租房合同中顯示“房屋空氣質(zhì)量合格”。

但與其進行溝通的自如相關(guān)負(fù)責(zé)人卻表示，因為只有小房間超標(biāo)，檢測費退一半，租金只退3天。

陳女士認(rèn)為，除了退還相關(guān)的租房費用、檢測費用，自己應(yīng)該得到1個月的租金補償，其中包括重新租房的時間成本、耽誤的工時和去醫(yī)院看病的費用。

就在9月15日，陳女士來到南京自如房屋租賃有限公司，一名負(fù)責(zé)人仔細(xì)核實后表示認(rèn)可陳女士自費檢測的空氣質(zhì)量報告。但是，該公司的處理意見和自如管家一樣，因為只有小臥室甲醛、TVOC超標(biāo)，600元檢測費他們只能退一半，9月1日檢測到9月3日出結(jié)果的3天租金，他們也負(fù)責(zé)承擔(dān)，并表示其他的費用一律沒有補償。

9月17日，南京自如客負(fù)責(zé)人表示，公司一律遵循以客戶為先的準(zhǔn)則，租客關(guān)于租房所提相關(guān)問題的投訴，公司會在程度上解決租客問題。而此前媒體報道的處理方式與公司規(guī)定的以客戶為先的標(biāo)準(zhǔn)不符，該負(fù)責(zé)人表示：“非常抱歉給租客帶來的不良體驗，目前，我們正在與租客進行誠懇溝通，尋求合理解決方案。”

本文來源于億歐，原創(chuàng)文章，作者：顏一飛。轉(zhuǎn)載或合作請點擊轉(zhuǎn)載說明，違規(guī)轉(zhuǎn)載法律必究。

（責(zé)任編輯：季麗亞 HN003）

網(wǎng)站名稱：甲醛房只退3天房租？自如致歉：正與租客協(xié)商補償方案
標(biāo)題鏈接：http://m.rwnh.cn/article38/cpsisp.html

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