新用戶拉新是大家最為頭痛的問(wèn)題之一,而拉新主要分為兩個(gè)方面。
創(chuàng)新互聯(lián)建站長(zhǎng)期為成百上千客戶提供的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù),團(tuán)隊(duì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)10年,關(guān)注不同地域、不同群體,并針對(duì)不同對(duì)象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù);打造開放共贏平臺(tái),與合作伙伴共同營(yíng)造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。為湛江企業(yè)提供專業(yè)的網(wǎng)站制作、成都網(wǎng)站制作,湛江網(wǎng)站改版等技術(shù)服務(wù)。擁有10多年豐富建站經(jīng)驗(yàn)和眾多成功案例,為您定制開發(fā)。一是渠道,二是拉新的誘餌,或者說(shuō)新用戶拉過(guò)來(lái)之后如何做首單的轉(zhuǎn)化。
那么今天重點(diǎn)和各位來(lái)聊聊,如何做新用戶的首單轉(zhuǎn)化。
01、10種高效首單轉(zhuǎn)化方法一、首單免費(fèi)
這里我只簡(jiǎn)單的重復(fù)一下、方便新朋友了解。
a、首單全免
也可以叫做首單零元,這個(gè)在淘客app以及生鮮電商的app中,比較常見。
是用戶真的不需要付錢,就可以享受。
其中淘客渠道全免,平臺(tái)很有可能是不出錢的,因?yàn)樯碳蚁胍袖N量,所以會(huì)以淘禮金的方式,讓平臺(tái)做免單。
而生鮮電商做免單,那就是自己真的拿錢做市場(chǎng)了,但這種免費(fèi)一般價(jià)格不會(huì)太高,最多30元。
30元獲得一個(gè)app下載且用戶下單,按電商的價(jià)格來(lái)說(shuō),還是劃算的。
b、首單全返
首單全返里面,其實(shí)也可以包含全免。
淘客里面一種玩法是先讓用戶自己先付錢,確認(rèn)收貨之后,再補(bǔ)貼返還用戶。
但另外一種全返不是返現(xiàn)金,而是返積分或者優(yōu)惠券。
這種玩法有效果嘛?
當(dāng)然有,按照村長(zhǎng)之前的操作,新客的轉(zhuǎn)化率有70%以上。
c、郵費(fèi)到付
商品是免費(fèi)領(lǐng)取的,但需要用戶支付郵費(fèi)。
這里有虧錢和不虧錢的,虧錢的就是商品的價(jià)值比較高,比如許多平臺(tái)做免費(fèi)試用,也是這種玩法。
另一種是商品成本很低,比如郵費(fèi)15或25,但商品的價(jià)格遠(yuǎn)沒有。
最常見的免費(fèi)包郵,就是美妝產(chǎn)品,面膜、護(hù)膚產(chǎn)品成本極低。
前幾天分享的《加好友免費(fèi)送手表》等套路,也是一個(gè)道理。
2、首單X元
新用戶在下第一單的時(shí)候,雖然不是免費(fèi),但給到的價(jià)格是最優(yōu)惠的。
d、一分購(gòu)
京東每年的618前后,1分購(gòu)的活動(dòng),做的特別兇猛,每個(gè)用戶可以有十次機(jī)會(huì),關(guān)鍵是不限新老用戶。
然后這幾天蘇寧的818,做的1分購(gòu)也比較多。
其實(shí)一分購(gòu),也是做了一個(gè)簡(jiǎn)單的篩選動(dòng)作,另外一分購(gòu)比零元購(gòu)好的地方是,用戶體驗(yàn)了完整 下單支付流程,包括個(gè)人的支付方式也被記錄了。
拼多多經(jīng)常做的抽獎(jiǎng),也是交一分錢,本質(zhì)上都差不多。
e、一元購(gòu)
一分錢和一元,其實(shí)有了100倍的差距,哪怕東西再便宜,選品還是很重要。
有些商品1塊錢,也不會(huì)有用戶買。
如果你是做教育培訓(xùn)的,也是一個(gè)道理。
如果不是名師、名高管來(lái)分享,收1塊錢都沒人下單。
所以不要覺得,兩者沒有任何差別。
f、9塊9
9.9相比0元是無(wú)限倍,相比1分將近是1000倍,所以它是完全具備篩選條件的。
而且9.9元的支付成本,有些電商商品,價(jià)值還不一定有9.9元。
但9.9依然可以作為首單來(lái)使用,比如課程、景區(qū)、餐飲、電商,健身培訓(xùn),洗車等等。
3、首單X折
第二種玩法是選出一些特定的商品,按照低價(jià)進(jìn)行銷售。
而首單幾折,在商品的靈活性上更強(qiáng),可能用戶選擇會(huì)更多。
g、首單1折
部分商品,支持用戶按照1折進(jìn)行購(gòu)買。
在某些程度上,他比9.9會(huì)更加優(yōu)惠。
因?yàn)?.9元選擇的商品,價(jià)值本身可能還不夠9.9,商家可能是賺錢的。
但是首單一折,商家很有可能是硬虧的。
比如10元一折就是1塊,50元1折就是5塊,100元1折就是10塊錢,如果按照電商的玩法。
要讓這個(gè)商品看起來(lái)值50元或者100元,這個(gè)難度是很大的。
而9.9,用戶可能本身就認(rèn)為你才值9.9或者十一二塊。
h、首單半價(jià)
如果首單一折,商家可能補(bǔ)貼的會(huì)比較厲害。
那么還有一種玩法叫全場(chǎng)五折,這個(gè)在成本控制上會(huì)好很多。
尤其是建立新人的半價(jià)專區(qū),設(shè)置特定的商品。
有太多商品的利潤(rùn)超過(guò)50%了,甚至是200%、300%。
但全場(chǎng)半價(jià)或者新人專場(chǎng)半價(jià),只要商品選擇好,對(duì)于用戶的吸引力是足夠的。
因?yàn)槟闶亲尷?,其他的品牌的價(jià)格沒變,完全可比。
4、首單券包
如果你舍不得給用戶那么實(shí)在的優(yōu)惠,也怕來(lái)的是薅羊毛的客戶,或者說(shuō)你提供的服務(wù)完全不允許你這么多。
比如你賣黃金,賣數(shù)碼產(chǎn)品、醫(yī)療服務(wù)等等。
那么你可以送新用戶一個(gè)優(yōu)惠券包,比如新用戶注冊(cè)即可得188元。
而這188元是由10張5元全場(chǎng)券、一張50元家電類目券,一張38元單品券,一張滿499-50的滿減券。
像這種玩法其實(shí)也是有很強(qiáng)的吸引力的,比如5元無(wú)門檻,去充值話費(fèi)就是賺的,50元小家電券,有時(shí)候也是很實(shí)惠的。
你要知道,絕大部分的券不允許使用在虛擬產(chǎn)品、數(shù)碼家電等類目的。
5、首單禮包
這是一個(gè)組合拳,不像券包就是優(yōu)惠券,折扣就是折扣。
禮包里面可以包含很多的內(nèi)容,尤其適合做重資產(chǎn)、高客單的產(chǎn)品。
比如你買車,會(huì)送很多的服務(wù),你去做美容,也會(huì)送你各種產(chǎn)品。
首單禮包的核心原則就是,價(jià)值超出用戶的想象。
比如送價(jià)值3888,19800等等之類的,這種你看看許多賣課程的也是這個(gè)邏輯。
02、新用戶首單玩法6個(gè)注意事項(xiàng)
1、首單優(yōu)惠不適合所有行業(yè)
雖然通過(guò)實(shí)操能明顯感受到,新客首單對(duì)轉(zhuǎn)換的效果,但并不是所有的企業(yè)都適合做。
a、極其低頻
你提供的產(chǎn)品或者服務(wù)本來(lái)就很低頻,甚至可能一生就一次服務(wù)。
而且用戶在當(dāng)前,可能是沒有任何選品的。
b、價(jià)值不高
你開個(gè)快餐店、早餐店,或者在社群開個(gè)小超市,這種與其做首單,不如做會(huì)員卡。
c、品牌形象
品牌想維持自己高端的形象,比如寶馬店鋪賣個(gè)9.9的頭盔,完全不搭。
2、免費(fèi)不一定是實(shí)物商品
對(duì)于商品的定義,不一定是非要實(shí)物。
我們提供的課程,提供的咨詢服務(wù),包括我們的健身、旅游、酒店,都是可以做首單的優(yōu)惠政策。
3、商品本身要有價(jià)值
雖然我們提供免費(fèi)或者是優(yōu)惠,但前提是商品本身要有價(jià)值。
用戶是貪便宜的,但是你把一瓶普通的酸奶標(biāo)價(jià)50元,然后寫一折。
這完全沒有任何的意義和吸引力,因?yàn)橛脩糇约菏怯袃r(jià)值的判斷標(biāo)準(zhǔn)的。
用戶心里面會(huì)來(lái)評(píng)估,和市場(chǎng)上的相比是不是真的優(yōu)惠了,自己付了錢能不能賺回來(lái)。
比如一家自助餐廳有魚有肉,規(guī)則是開業(yè)49元/位,但很多時(shí)候也不一定爆滿。
因?yàn)橛脩魰?huì)想,我普通的吃飯15元就夠了,何必要花49元,或者我能不能把49元吃回來(lái)。
4、注意玩法設(shè)置的漏洞排查
我們的目的是為了拉新,不是為了吸引羊毛黨。
有些用戶貪圖便宜,但是真的會(huì)產(chǎn)生復(fù)購(gòu)和口碑的。
所以,我們?cè)谇捌谠O(shè)定規(guī)則的時(shí)候,務(wù)必注意產(chǎn)品、玩法漏洞上的排查。
比如新人專區(qū)的優(yōu)惠,是必須下第一單在這個(gè)專區(qū),還是任何時(shí)候沒有在這個(gè)專區(qū)下過(guò)單就可以買。
還有用戶如果在專區(qū)下單之后,不滿意退款了,還有名額嘛?
優(yōu)惠券、紅包還退還嗎?
還有很多7、8折的優(yōu)惠或者減100的優(yōu)惠,對(duì)于一些特殊商品來(lái)說(shuō),是完全玩不了的。
比如我們說(shuō)的數(shù)碼家電,但如果運(yùn)營(yíng)人員粗心,就會(huì)導(dǎo)致好心干壞事。
5、選好商品很重要
對(duì)于電商來(lái)說(shuō),新人首單的選品極其重要。
優(yōu)惠力度給到位了,但是商品選的不好,想成交也很難。
比如新人專區(qū)價(jià)格全是二三百以上,然后都是化妝品、服飾、鞋包,如果你不是垂直類平臺(tái),想賣出去很難。
再如你做課程培訓(xùn)的,到底什么樣的課程做特價(jià)能夠吸引人。
比如運(yùn)營(yíng)現(xiàn)在最關(guān)注的是什么?
不就是直播、短視頻、私域流量、社群運(yùn)營(yíng)嘛?
以這些課程作為體驗(yàn)課做首單轉(zhuǎn)化,再配合行業(yè)知名的大咖,轉(zhuǎn)化肯定是有效果的。
6、福利是要有限制的
任何行業(yè)、任何場(chǎng)景中,一旦你把免單、特惠變成長(zhǎng)期且大眾的時(shí)候,反而沒那么有吸引力了。
所以,很多時(shí)候要學(xué)會(huì)營(yíng)造氛圍和價(jià)值。
a、限時(shí)
比如新人獲得了一張無(wú)門檻優(yōu)惠券,并不代表可以在半年甚至一年之后使用。
我們可以設(shè)置24小時(shí),48小時(shí),或者是30天內(nèi)必須使用,越是有價(jià)值的優(yōu)惠,時(shí)間就要越緊迫。
b、限量
如果今天來(lái)買和半個(gè)月之后來(lái)買的價(jià)格都是一樣的,那么用戶參與和下單決策的時(shí)間將會(huì)拉長(zhǎng)。
所以我們?cè)陲@示固定使用內(nèi)必須使用的同時(shí),也必須限制數(shù)量。
一是限制整體的數(shù)量,比如限量100份,前1000名。
二是限制單品的數(shù)量,某爆款商品或服務(wù),也不是隨時(shí)都有的,可能就是10份。
醫(yī)院為什么專家號(hào)那么難約,因?yàn)閿?shù)量有限啊,而且價(jià)值高。
c、門檻
在某些特定行業(yè),為了限制用戶薅羊毛,或者為了更精準(zhǔn)的篩選出用戶,那么可以適當(dāng)?shù)脑O(shè)置門檻。
比如我們朋友圈經(jīng)常見到許多人分享某個(gè)活動(dòng)的海報(bào),分享某個(gè)資源群的海報(bào)。
它的玩法就是,你發(fā)朋友圈得到多少贊賞,就可以獲得一份免費(fèi)課程,可以進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的資源群。
再如一個(gè)新活動(dòng)上線的時(shí)候,可以設(shè)置必須是會(huì)員或者達(dá)到多少積分,才有資格參加。
設(shè)置門檻,很多時(shí)候,是可以提升運(yùn)營(yíng)效率的,減少無(wú)效的篩選和溝通。
好了,今天就和大家分享這些。
作者:十里村
來(lái)源:十里村(shilipxl)
標(biāo)題名稱:10種高效的新用戶首單轉(zhuǎn)化方法
標(biāo)題URL:http://m.rwnh.cn/article42/cjdchc.html
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