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直播技巧:6個直播帶貨話術(shù)!

要想直播效果好,直播帶貨話術(shù)少不了。

讓客戶滿意是我們工作的目標,不斷超越客戶的期望值來自于我們對這個行業(yè)的熱愛。我們立志把好的技術(shù)通過有效、簡單的方式提供給客戶,將通過不懈努力成為客戶在信息化領(lǐng)域值得信任、有價值的長期合作伙伴,公司提供的服務(wù)項目有:域名與空間、雅安服務(wù)器托管、營銷軟件、網(wǎng)站建設(shè)、洮北網(wǎng)站維護、網(wǎng)站推廣。

但是我敢肯定,90%做直播的童鞋,都不知道正確有效的直播帶貨話術(shù)應(yīng)該怎么說。

你不是李佳琦,一個勁的說“買它、買它、買它”,不僅起不到成交的作用,很可能還適得其反;

你也不是薇婭,送不起昂貴的手機、現(xiàn)金、各種品牌產(chǎn)品送送送;

作為普通人,可以一鍵套用,能夠讓直播間粉絲快速下單的直播帶貨話術(shù)有哪些呢?

今天這篇文章,給你分享6個普通人也適用的直播帶貨話術(shù),他們分別是:

1.留人話術(shù)

2.互動話術(shù)

3.產(chǎn)品介紹話術(shù)

4.催單話術(shù)

5.成交話術(shù)

6.結(jié)束話術(shù)

同時,我們不只是給你分享簡單的直播帶貨話術(shù),還會把話術(shù)背后的銷售邏輯給你講清楚、道明白、說透徹。

讓你看完這篇文章之后,從此以后在直播間游刃有余,粉絲看了就想買。

01、留人話術(shù)

直播間沒有人,再好的產(chǎn)品也是白搭。

所以,第一招我要教你的就是留人直播帶貨話術(shù)。

留人顧名思義就是要留住直播間里的粉絲,提高直播間的留存率,也有助于增加直播間的推薦流量。

因為根據(jù)抖音的推薦算法,直播間人越多,互動率越高,系統(tǒng)就會把你的直播,實時的推薦給更多感興趣的人。

這一點和視頻推薦原理其實差不多。

這也就是為什么有很多互關(guān)、互贊的直播間能夠火的原因。

因為他們的用戶互動數(shù)據(jù)很漂亮,被算法認為是優(yōu)秀的內(nèi)容,從而得到系統(tǒng)的推薦,提升了直播上熱門的機會。

留人話術(shù)的技巧主要有2點:

1.福利誘惑

利用各種福利、抽獎活動,利好政策留住觀眾和意向客戶。

比如薇婭的每場直播開頭都是那句,“話不多說,我們先來抽波獎?!?/p>

不只是在直播開頭,想要留人,各種福利,比如限量1元(9.9元)包郵秒殺、送###、3折促銷、買二送二等利好的政策,都需要貫穿全場。

大概5~10分鐘重復提醒一次,用福利來留住直播間的粉絲。

因為直播間不停的會有新進的粉絲,你前面講過的福利,如果不重復表達,后進的新粉絲就沒辦法留住。

話術(shù)參考:

“直播間的粉絲寶寶們,12點整的時候我們就開始抽免單了啊~還沒有點關(guān)注的寶寶上方點個關(guān)注,加入我們的粉絲團,12點整就可以參與抽免單了,還可以去找我們的客服小姐姐去領(lǐng)10元優(yōu)惠券…..”

2.及時回答粉絲提問

這點非常重要。

因為在直播間提問的,基本就是極其精準的客戶了。

這時候你就要充當客服的角色,及時回復粉絲提問,同時再加上福利話術(shù)引導,促進成交。

話術(shù)參考:

粉絲問:主播能把這條裙子和剛剛的小西裝配一下嗎?小個子能穿嗎?微胖星人能穿嗎?

主播答:@###(粉絲賬號昵稱或昵稱簡稱)小姐姐,可以先關(guān)注主播,稍等馬上為你試穿哦!

粉絲問:有什么優(yōu)惠嗎?有秒殺嗎?那個XX(產(chǎn)品名)多少錢?有優(yōu)惠券嗎?優(yōu)惠券怎么領(lǐng)?

主播答:提問優(yōu)惠券的那位小姐姐(最好直接說ID名),XX有優(yōu)惠券X元,X點可以有秒殺。(然后反復告訴具體的優(yōu)惠力度及使用方法,確保觀眾能夠在你的指引下,正確的使用優(yōu)惠并下單)

如果有粉絲說“怎么不理我?一直不回答我的問題?”

一定一定要及時安撫,例如“沒有不理哦,彈幕太多刷得太快,我看到一定會回的哦,請不要生氣哦”

問答話術(shù)的關(guān)鍵:細致耐心。

一個問題可能會有很多人問,每個人問的問題,可能也有很大差異 ,我們有時候需要反復回答相同的問題,所以一定要耐心、真誠,這樣才能留住人。

02、互動話術(shù)

因為你不是李佳琦、薇婭這些頭部主播,自帶IP屬性。

想要留人促轉(zhuǎn)化,就必須讓直播間粉絲參與進來,與你產(chǎn)生互動,聊天。

而且互動也是算法評價直播間是否優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵指標。

互動除了音浪外有很多種,包括直播間內(nèi)關(guān)注、評論、點擊購物車、點擊商品、送禮物、加入粉絲團等,在5月26日的改版中,“點贊”也成為了重要的考核指標之一。

因此,在開播時,要基于開播目的,盡量引導用戶進行有效互動,其中點贊、評論、關(guān)注,相對來說是最簡單,也是性價比高的。

分享幾種簡單易上手的評論區(qū)互動技巧:

1.提問式互動

比如:這款口紅你們用過嗎?

2.選擇題互動

比如:想要a款的扣1;要b款的扣2;

3.刷屏式互動

號召用戶刷屏互動。

比如:想要的寶寶在評論里扣“想要”。

(這些互動都可以適當?shù)恼宜姴僮?,營造氛圍,人都有從眾的心理,看到大家都在參與、都在買,自己也會被帶動起來)

最后很關(guān)鍵的一點就是“關(guān)注、點贊、加粉絲團”。同樣也是大概5~10分鐘(甚至更短)左右提醒一次。

參考話術(shù):

“#點我們有限量秒殺活動(重復福利活動),但是僅限關(guān)注主播和加粉絲團的寶寶參與哈,還沒有點關(guān)注的寶寶上方點個關(guān)注,加入我們的粉絲團?!?/p>03、產(chǎn)品介紹話術(shù)

產(chǎn)品介紹是直播帶貨話術(shù)里面最基礎(chǔ),同時也是最重要最影響轉(zhuǎn)化率的。

如何做好產(chǎn)品介紹直播帶貨話術(shù),提升直播間轉(zhuǎn)化率?

1.產(chǎn)品舉證

出示產(chǎn)品可信證明,證明產(chǎn)品靠譜。包括但不限于:銷量截圖、網(wǎng)友好評、網(wǎng)紅推薦、官方資質(zhì) 、專家背書等。

比如:

一周銷售1.3萬份(銷量數(shù)據(jù))

上市當天銷售突破8000份(銷量數(shù)據(jù))

32%的顧客都會回購(回購率)

好評率99%(好評率)?

顧客評價4.9分(顧客評分)

參考話術(shù):

我們直播間59包郵,他們已經(jīng)賣了14萬把了,(具體銷量)

累計賣了14萬把,評分4.9分累計,(具體評分)…..

2.專業(yè)+場景化介紹

從產(chǎn)品的功效、成分、材質(zhì)、價位、包裝設(shè)計、使用方法、使用效果、使用人群等多維度介紹產(chǎn)品,越專業(yè)越有說服力。

(需要提前對產(chǎn)品足夠了解,同時準備好產(chǎn)品單品腳本)

除了專業(yè),場景感也是影響直播間粉絲,是否愿意為你的直播買單的重要因素之一。

怎么讓產(chǎn)品介紹場景化?

最簡單的方法就是多用比喻句,把虛的比喻成實的,實的比喻虛的。

比如李佳琦在推薦香水的時候,就會把看不見摸不著“虛”的香味比喻成:

◆ 戀愛中的少女,開心的去找男朋友,那種很甜的感覺

◆ 屋頂花園,斬男香,非常適合夏天

◆ 穿著白紗裙,在海邊漫步的女生,非常干凈的那種感覺

◆ 下過小雨的森林里的味道

這樣富有場景感的實體描述。即使觀眾聞不到味道,但基本上也可以想象到香水帶給人的感覺是什么樣的,從而打動觀眾購買!

在推薦口紅的時候,會把口紅涂在嘴巴上的“實”況,比喻成:

◆ 愛瑪仕在你的嘴巴上

◆ 嘴巴很貴的顏色

◆ 看看我的嘴巴喲,是18歲少女才會有的吧

◆ 太心動的感覺吧,人間水蜜桃就是你

◆ 有一種莫名其妙的可口感

◆ 很有知識的女生,神仙色

◆啊,好閃!五克拉的嘴巴!

這樣虛實結(jié)合,讓人浮想聯(lián)翩的直播帶貨話術(shù),讓人忍不住想,我用了這款口紅就變成了18歲;我用了這款口紅是不是就變得很甜等等,從而激發(fā)觀眾的購買欲。

04、成交話術(shù)

成交直播帶貨話術(shù)核心要點有3個:

1.打消顧慮(提升信任感)

比如薇婭在在推薦產(chǎn)品時,經(jīng)常會講一些家人、工作人員使用過的經(jīng)歷;

還會在直播間展示自己的淘寶購買訂單,證明某款產(chǎn)品是“自用款”,且為重復購買的產(chǎn)品。

這些看似不經(jīng)意的動作,其實都暗藏心機——以此打消觀眾對產(chǎn)品的顧慮。

一定要在你的直播間現(xiàn)場試用產(chǎn)品,分享使用體驗與效果,驗證產(chǎn)品的功效。

這樣才有足夠的說服力,證明你在用,你覺得很好,才能讓你的粉絲信服你,買你的產(chǎn)品。

同時還要描述出產(chǎn)品的使用需求和購買需求,雙管齊下,啟發(fā)用戶的購買欲望。

2.價格錨點

我們在購物時經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象:

某商品建議零售價為29元,實際卻僅售19元;

商家經(jīng)常劃掉原標價,然后再寫一個優(yōu)惠價;

實體小商鋪喜歡開一個高價等我們還價。

這里的“29塊”,“原價”就是商家設(shè)置的“價格錨點”。我們都知道這件產(chǎn)品就只值19元錢,但是感覺上是占了便宜。這就是著名的錨點效應(yīng)。

記?。合M者其實并不真的是為商品的成本付費,他是為商品的價值感而付費。

參考話術(shù):

天貓旗艦店的價格是79.9元一瓶,(旗艦店價格——價格錨點)

我們今天晚上,買2瓶直接減80,相當于第1瓶79,第2瓶不要錢(直播低價),

再給你多減2塊,我再送你們雪花噴霧,這1瓶也要賣79塊9毛錢(超值福利,買到就是賺到)。

3.限時限量限“地”

限量:今天的優(yōu)惠數(shù)量有限,只有100個,這款衣服這個顏色就只有最后**件了,賣完就沒有了;

制造稀缺感,其實也是銷售促單的一種常用手法。

參考話術(shù):

這一款真的數(shù)量有限,只有最后###件了。如果看中了一定要及時下單,不然等會就搶不到了!

限地:今天只限在我的直播間有這個價格,站外都沒有這個價格。

參考話術(shù):

“不用想,直接拍,只有我們這里有這樣的價格,往后只會越來越貴”

限時(到點漲價):倒數(shù)10個數(shù),限量搶購就開始,就下架。一定要告訴客戶,只有這10分鐘是這個價格,時間到了就恢復原價。制造一種緊迫感,讓客戶馬上下單。

參考話術(shù):

還有最后三分鐘,沒有買到的寶寶趕緊下單、趕緊下單。時間到了我們就下架了(恢復原價)!

05、催單話術(shù)

很多觀眾在下單可能會猶豫不決,那么這個時候我們就需要用催單話術(shù),來刺激用戶下單的欲望了。

催單直播帶貨話術(shù)的關(guān)鍵就是:

營造搶購的氛圍,給消費者發(fā)出行動指令。

讓觀眾認為,現(xiàn)在不買,就再也買不到這么便宜的了,現(xiàn)在不買就沒有機會了……

讓他們產(chǎn)生緊迫感,然后快速下單!

你可以從下面兩個方向去實施:

1.重復強調(diào)產(chǎn)品效果和價格優(yōu)勢

比如薇婭在賣一款羽絨被時,她一直強調(diào),“不用想,直接拍,只有我們這里有這樣的價格,往后只會越來越貴”。

不斷重復強調(diào)直播間的價格優(yōu)勢。

2.不斷提醒用戶限時限量

反復用倒計時的方式督促用戶馬上下單。營造時間緊迫、再不買就沒(虧)了的搶購氛圍。

參考話術(shù):

數(shù)量有限,如果你看中了一定更要及時下單哦,馬上就要賣完了哦!

先付先得、最后2分鐘!最后2分鐘

活動馬上結(jié)束了,要下單的朋友們抓緊咯!

06、結(jié)束話術(shù)

發(fā)現(xiàn)沒有,不管是李佳琦還是薇婭,還是其他頭部主播,都會在一款產(chǎn)品限時限量限優(yōu)惠價格之后,在直播間直呼“沒了,秒完了、搶完了、還可以加庫存嗎”。

其實這也是一種直播帶貨話術(shù)套路。

故意限制上架產(chǎn)品的數(shù)量,緊接著再進行補貨,通過這樣的方式不僅可以控制直播間的銷售節(jié)奏,也可以給觀眾營造出緊張、刺激的搶購氛圍。

利用稀缺性,搶到了是驚喜,沒搶到下次會更快出手。

除此之外,一款產(chǎn)品或一場直播快結(jié)束時,一定要預告下一場直播、下一款產(chǎn)品的時間、產(chǎn)品、福利。同時再次重復提醒直播間的接下來的福利、產(chǎn)品等。

甚至直接告知觀眾某款產(chǎn)品具體的上架時間段,方便一些不能一直堅守在直播間的粉絲購買。

結(jié)尾:

直播帶貨話術(shù)本身的作用,不是機械式的復述,而是有技巧的引導、互動和促進成交。

用一輪輪驚喜轟炸的方式,讓用戶產(chǎn)生一種“不買可能真的要吃虧了”的心理,很難“抵御誘惑”。

同時,不管是哪一種話術(shù),都不是獨立存在的,需要主播融會貫通、爛熟于心,在直播間重復、靈活的表達。

比如常期霸占抖音直播榜單的@韓飯飯:

最后,如果你想做好直播帶貨,一定要像李佳琦、辛巴、薇婭這些頂尖高手、頭部主播學習。關(guān)注各種直播榜單上面的主播,看他們的直播,學習他們的直播帶貨話術(shù)。

同時,對于新手主播來說,敢播比會播更重要。

作者:抖商傳媒 來源:抖商傳媒(ganweishang)

本文標題:直播技巧:6個直播帶貨話術(shù)!
網(wǎng)站路徑:http://m.rwnh.cn/article46/cgechg.html

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