受疫情影響，線下實體零售遭遇巨大沖擊。但12月8日開業(yè)的Costco蘇州店，卻受到消費者的熱烈追捧，甚至“由于場內人數(shù)太多，需要排隊等候1小時?！?img src="/upload/otherpic8/2059436.jpg" alt="Costco“逆生長”：未來的“ 新故事”還是零售業(yè)的“回光返照”" title="Costco“逆生長”：未來的“ 新故事”還是零售業(yè)的“回光返照”" />

現(xiàn)場報道，有人從凌晨三點開始排隊，現(xiàn)場還配備了警車、救護車。

目前成都創(chuàng)新互聯(lián)已為上千的企業(yè)提供了網(wǎng)站建設、域名、虛擬主機、網(wǎng)站運營、企業(yè)網(wǎng)站設計、南宮網(wǎng)站維護等服務，公司將堅持客戶導向、應用為本的策略，正道將秉承"和諧、參與、激情"的文化，與客戶和合作伙伴齊心協(xié)力一起成長，共同發(fā)展。

截至開業(yè)前，Costco蘇州店會員數(shù)已經達到七萬人，主要通過電子卡形式辦理，這是開市客在全球的首創(chuàng)。

無獨有偶，入華25年的山姆，在今年第三季度會員和銷售額均實現(xiàn)雙位數(shù)增長。

二者均為會員倉儲模式，他們的火爆就像給消費賽道注入了一支新的血脈，在新消費崛起的背景下，接過了線下實體消費的接力棒。

會員制商超模式已經成型，未來將有更多玩家前赴后繼地進入賽道，會員商超或許將再度定義新零售。

2021年12月9日，開市客（Costco）公布一季度業(yè)績，業(yè)績靚麗。過去二十年，零售行業(yè)的故事是線上蠶食線下，開市客的故事是線下零售的回光返照，還是未來二十年的新故事？

開市客“逆生長”

開市客（Costco）一季度營收為503.6億美元，高于市場預估的495.5億美元；第一季度每股收益2.98美元，上年同期為2.62美元。

期內，同店銷售增長15%，除去汽油及匯率等因素影響，同店銷售則升9.8%，高于預期的8.7%，電子商務銷售升14.3%。

兩年前，上海開市客開業(yè)，成千上萬名消費者互相推攘著擠進一家超市。開業(yè)當天，愛馬仕、茅臺等熱門產品被一掃而光；停車等三小時、結賬等兩小時；周邊道路交通一度癱瘓，Costco不得不臨時宣布下午暫停營業(yè)。

兩年后，在全球零售業(yè)疲軟的大環(huán)境下，開市客蘇州店的開業(yè)，還是復制了當年的場景。

似乎對營業(yè)首日的場景有所預見，開市客蘇州店在開業(yè)前采取線上預約入店的方式，每天分為6個時段，每個時段可預約人數(shù)為2000人，12月8日，Costco系統(tǒng)爆滿，無法預約入店。

事實上，在開市客進入上海之前有很多質疑的聲音，比如在本地生活服務發(fā)達的中國，開市客很難有較大的生存空間；中國人口居住密集，適合便利性的到家服務；實體零售逐漸沒落，開市客沒能趕上紅利時代等等…

上海店的開業(yè)盛況，以及開業(yè)一周內注冊會員超十萬，還是讓開市客嘗到了甜頭，并決定在中國市場繼續(xù)擴張。

2020年2月18日，星河控股和開市客以8.98億的價格，聯(lián)合取得上海浦東新區(qū)康橋工業(yè)區(qū)東區(qū)地塊，籌備中國第二家門店。隨后，蘇州、杭州等地區(qū)成為了開市客日后的主要規(guī)劃，逐漸以上海為軸心，向江浙一帶輻射。

開市客2021財年一季度財報顯示，開市客實現(xiàn)總收入432.1億美元，同比增長19.2%；其中商品凈銷售額為423.5億美元，同比增長16.7%；會員費收入8.61億美元，同比增長7%；凈利潤11.66億美元，同比增長38%。

其全球業(yè)務向前狂奔，這包括了中國市場。于是在上海店開出的一年里，開市客宣布開設五家新店，競爭對手山姆24年在中國開設了28家門店，二者的擴張速度相比起來，開市客領先山姆一大截。

但在飛速擴張的同時，Costco也面臨著其他外資賣場的競爭，以及中國本土企業(yè)復制其優(yōu)勢等問題。

開市客是僅次于沃爾瑪?shù)娜虻诙罅闶凵?。但與沃爾瑪、家樂福這類標準賣場不同，其營業(yè)模式為會員制，通過向會員收取年費的方式，向會員提供低于市場價的商品。

媒體報道，2019年9月，Costco會員卡的退卡處，退卡的隊伍很長，人太多，工作人員忙碌到兩點，也沒能吃上午飯。這說明其會員模式與中國消費者的消費需求之間，還有諸多待完善的地方。

此外，盒馬已經推出了類似Costco的會員模式；在日用品領域，名創(chuàng)優(yōu)品一直在復制低性價比的打法。

而作為開市客在美國的老對手，沃爾瑪旗下的山姆會員店在中國已經開設了超30家門店，在線下單、同城配送等服務也讓其迅速實現(xiàn)本地化運用。

實現(xiàn)在中國的“本土化”，將成為外資大賣場未來的主要競爭點。

“圈地”會員倉儲店

1996年，山姆進入中國，當時的山姆竭力推廣“付費會員制度”，這在當時是絕對的超前概念，但也正是因為二十幾年的漫長培育，會員制度商超才能在近幾年爆火起來。

2019年，開市客進入中國，憑借著線上媒體的傳播，會員店成為網(wǎng)紅打卡地，會員制度一度受到消費者的熱捧。

2021年，倉儲會員店蔚然成風。永輝倉儲店、華聯(lián)倉儲店、甚至放棄會員模式的麥德龍，也開始掉頭進軍會員店模式。

之所以被稱為“倉儲會員店”，是因為這類商超具備倉儲式經營和會員模式兩個特點。

以山姆為例，消費者只要繳納260元的費用即可成為會員，擁有入店購物的資格，并享受購物優(yōu)惠。

此外，山姆還有卓越會員，價格為680元一年，相對于普通會員而言，卓越會員享受到的服務和優(yōu)惠要更多。

倉儲經營則是將超市和倉庫合二為一，不做過多的裝飾，更好地利用空間，讓賣場即是超市也是倉庫。

秉承著這類模式，蟄伏多年的山姆，終于在近幾年迎來高光時刻。隨著消費升級，山姆的門店和會員數(shù)都呈現(xiàn)出大幅增長的態(tài)勢。

2016年，山姆全國僅擁有15家門店，2021年這個數(shù)量變?yōu)?6家，預計2022年底，山姆將擁有45家開業(yè)及在建門店。

數(shù)據(jù)顯示，去年山姆會員數(shù)為300萬左右，核心會員續(xù)卡率為80%；2021年，山姆會員增長100萬至400萬人，卓越會員數(shù)量更是去年的兩倍。僅在會員費方面，山姆一年的收入就超過了10億元。

2019年8月，開市客上海首店開業(yè)。37天內吸引20萬會員，會員費入賬近6000萬元；2020年，開市客上海單店的年銷售額達24億人民幣。

若以單店進行對比，中國超市巨頭的高鑫零售和永輝超市均不及前兩者，2020年，高鑫零售單店不足2億元，永輝超市不足1億元。

倉儲會員店能夠爆火，其根本原因是這類商超象征著“中產生活方式”。相比傳統(tǒng)商超，山姆的自營大包裝商品單價便宜，具有很強的市場競爭力，比如售價不到100元的十寸大小蛋糕，在面包房的價格要幾百元。

根據(jù)《2021新中產人群洞察報告》，消費行為發(fā)生時，86.8%的新中產人群關注價格，86%關注商品品質?！?020新中產白皮書》中也提到，如今的新中產們正在踐行一種“新節(jié)儉主義”，在高質量消費中重新審視買得到的獲得感。

這也是會員倉儲店對年輕人充滿吸引力的根本原因。

因此，很多傳統(tǒng)商場開始調轉方向，復制會員倉儲模式。去年十月，盒馬X會員店首店在上海開業(yè)，并且宣布2021年再開10家；今年五月，永輝首家倉儲店在福州開業(yè)；今年十月，家樂福中國首家會員店落地上海…

相比山姆、開市客等外資賣場，中國本土企業(yè)更了解國人的消費需求，盒馬等新入場的玩家也具備獨特優(yōu)勢。

會員倉儲模式的爆火正掀起一輪中國線下超市的零售變革，未來競爭將圍繞本土化、供應鏈以及差異化服務等方面展開。

本土化“天花板”

在洛杉磯，沃爾瑪是商超代表，但在中國，沃爾瑪卻逐漸被市場拋棄。

2016年以來，沃爾瑪在五年時間里關閉了超百家賣場，其中2021年關閉賣場數(shù)量超30家。

在會員店爆火的背景下，無論外資大賣場還是本土商超巨頭，都在經歷和沃爾瑪一樣的困境。

2019年，家樂福中國被蘇寧易購收購；2020年，麥德龍中國被物美集團收購；此外，韓國巨頭樂天、英國樂購等企業(yè)也接連退出中國市場。

今年前三季度，永輝超市虧損達21.78億元，同比下降207.37%；半年時間里，大潤發(fā)利潤下滑近90%。

在這樣的背景下，傳統(tǒng)商超們開始轉型，復制會員店模式，會員店迎來井噴式增長，無論外資企業(yè)還是中國本土企業(yè)，都扎入了這個賽道。

今年6月，盒馬總裁侯毅表示，他們更了解中國消費者的需求，未來，倉儲式會員店將被中國的新零售企業(yè)重新定義。

消費者表示，盒馬推出的瑞士卷等產品，雖然口味不及山姆，但產品分量更適合中國家庭進行采購?？瓷先?，盒馬的確是更了解中國消費者的一方。

以今年十月在上海開業(yè)的盒馬X會員店為例，數(shù)據(jù)顯示，門店開業(yè)兩個月內實現(xiàn)盈利，開業(yè)三個月后客單價近1000元，消費者平均每個月會在會員店復購兩次，單日收入高超過1000萬元。

對于零售行業(yè)而言，回頭客是能否實現(xiàn)盈利的重要因素。

美國針對9個行業(yè)的調查研究表明，客戶保持率提高5%，行業(yè)平均利潤則增加25%~85%。而提高用戶粘性，增加回頭客正是會員制的優(yōu)勢所在。

事實上，付費會員制就是“資格確認制”銷售模式，其目的是提前鎖定用戶忠誠度，實現(xiàn)持續(xù)盈利。一旦消費者付費，那么潛在的消費頻次則會持續(xù)增加，在未來轉化為有效消費。

未來，會員制+本土特色將成為一眾商超的破局點，對于山姆、開市客等外資企業(yè)而言，本土化進程的順利與否，將決定未來能否從激烈競爭中脫穎而出。

供應鏈方面，盒馬X會員店與盒馬鮮生共享一個供應鏈中臺，全球商品上，天貓國際、考拉等阿里系都可以為其輸血； 永輝倉儲店依靠著永輝的富平供應鏈，覆蓋了包括農業(yè)種植、中央加工中心、源頭直采、建倉等多鏈路； 包括華聯(lián)等傳統(tǒng)商超，都依靠著多年積累，在商品供應鏈方面具備一定優(yōu)勢。

在巨頭環(huán)繞的背景下，山姆等外資賣場更應該做到精細化、差異化。在服務本地人群時，保證產品、價格以及服務具備本土化風格，同時還要深耕供應鏈，為用戶帶來更多高價值、高性價比的產品。

隨著多家商超跑步入局，賽道天花板將加速臨近。數(shù)據(jù)顯示，中國市場可容納的大型會員店總量大概為60至80家，空間極其有限的情況下，競爭激烈程度可想而知。

面對新勢力的崛起，外資賣場還有很差的路要走，本土化進程和供應鏈定位，是他們要面臨的第一場戰(zhàn)爭。

當前名稱：Costco“逆生長”：未來的“新故事”還是零售業(yè)的“回光返照”-創(chuàng)新互聯(lián)
網(wǎng)頁鏈接：http://m.rwnh.cn/article46/ddsohg.html

成都網(wǎng)站建設公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供電子商務、ChatGPT、面包屑導航、品牌網(wǎng)站制作、外貿網(wǎng)站建設、響應式網(wǎng)站

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉載內容為主，如果涉及侵權請盡快告知，我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網(wǎng)站立場，如需處理請聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內容未經允許不得轉載，或轉載時需注明來源： 創(chuàng)新互聯(lián)