原標(biāo)題:提車后發(fā)現(xiàn)車架號有異疑被掉包,奔馳4S店:提車單上已說明
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8月下旬,劉先生與臺州玉環(huán)之星奔馳4S店簽訂奔馳GLB200時(shí)尚改款購車合同,注明其購買車輛的車架號尾號為088781,生產(chǎn)日期為2020年8月15日,到店交付日期為9月30日等。9月初,用車心切的劉先生幾次催促銷售人員,希望盡快提車;11日,4S店通知他去提車。但第二天,劉先生發(fā)現(xiàn)左后窗升降時(shí)有嚴(yán)重異響,把車開到4S店處理,在銷售員注冊奔馳軟件時(shí),發(fā)現(xiàn)這輛車的車架尾號是069946、生產(chǎn)日期為8月1日,與購車合同注明的不符。
“我在提車時(shí)看到,外觀內(nèi)飾顏色、配置和預(yù)定款式一樣,但左后窗有些異響,銷售人員當(dāng)時(shí)說開兩天就沒事了。出于信任,我沒細(xì)看就簽了提車單。在驗(yàn)車、交付、付款上牌過程中,銷售人員沒向我解釋車架號與合同不符的情況?!眲⑾壬f,“每輛車的車架號都不一樣,車架號不同,意味著這不是我預(yù)定的車?!?/p>
隨后,劉先生提出退車或換回合同約定的那輛,均遭4S店拒絕,“他們承認(rèn)‘失誤’,但不同意退換?!?/p>
對此,臺州玉環(huán)之星奔馳4S店銷售經(jīng)理陳先生表示,目前工商部門已介入調(diào)查,4S店還是想通過協(xié)商解決,希望能與劉先生坐下來談,“主要是劉先生催得急,要早交車。車輛交付前我們也做了檢查,劉先生也簽了字,配置、車架號碼提車單上都是有的?!睂囕v異響,他表示4S店可以做進(jìn)一步檢測。
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