“懸停窗”功能影響安卓手機(jī)上的Intune功能，導(dǎo)致Intune管理失效，如果組織有啟用MAM策略，會(huì)導(dǎo)致Outlook App中配置的O365賬號(hào)自動(dòng)刪除，而無(wú)法使用！手機(jī)自帶的郵件系統(tǒng)無(wú)法使用Exchange activesync方式同步郵件！

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案例1：O365郵件用戶，有啟用MAM功能對(duì)O365進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)，之前都工作正常！部分安卓手機(jī)最近更新后（2019年6月更新），Intune管理失效、Outlook App中O365郵件賬號(hào)會(huì)被自動(dòng)刪除，提示如下：

重新配置時(shí)會(huì)提示安裝和打開(kāi) Intune

重新配置Outlook賬號(hào)，會(huì)提示需要安裝Intune，而手機(jī)上已經(jīng)安裝并激活過(guò)！

重新安裝Intune，配置激活時(shí)，提示由于另一個(gè)應(yīng)用目前正顯示在這些選項(xiàng)之上，“設(shè)置”無(wú)法回應(yīng)你的操作，添加激活設(shè)備失敗！

案例2：本地部署Exchange用戶，用戶一直使用手機(jī)自帶郵件系統(tǒng)收發(fā)郵件（配置為Exchange郵箱，即:Exchange ActiveSync 客戶端），有部分安卓手機(jī)最近更新后（2019年6月更新），無(wú)法同步郵件！而同樣的賬號(hào)，使用Outlook App正常，IOS手機(jī)上的郵箱客戶端配置Exchange Activesync也正常！

重新配置時(shí)錯(cuò)誤信息如下：激活設(shè)置管理器的時(shí)候，提示:由于另一個(gè)應(yīng)用目前正顯示在這些選項(xiàng)之上，“設(shè)置”無(wú)法回應(yīng)你的操作，如果跳過(guò)激活，則無(wú)法同步郵件，一直顯示：正在等待同步，導(dǎo)致無(wú)法收發(fā)郵件！

經(jīng)反復(fù)測(cè)試、查詢，有看到網(wǎng)上說(shuō)“懸浮窗”功能會(huì)影響手機(jī)的安全設(shè)置，最后證實(shí)，正是此功能導(dǎo)致！

解決方法：關(guān)閉懸浮窗

具體設(shè)置方法：

1、設(shè)置、應(yīng)用、權(quán)限管理

2、權(quán)限、懸浮窗，選擇：全部禁止

設(shè)置完成后，Intune、O365用戶重新配置、激活I(lǐng)ntune，重新添加Outlook APP中O365郵件賬號(hào)即可恢復(fù)正常！

使用手機(jī)自帶的郵件用戶，刪除賬號(hào)，重新配置同步，確定接受遠(yuǎn)程安全管理，完成后，郵件同步、收發(fā)正常，通過(guò)OWA也可以看到正確的手機(jī)信息！

這樣看來(lái)，是因“懸浮窗”功能導(dǎo)致無(wú)法將手機(jī)授權(quán)給Exchange\Intune管理設(shè)備導(dǎo)致！但具體為什么會(huì)這樣，現(xiàn)在找不到具體原因，希望懂手機(jī)的朋友給說(shuō)明下！

網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題：安卓手機(jī)"懸停窗"導(dǎo)致Intune及郵件
標(biāo)題來(lái)源：http://m.rwnh.cn/article48/gdichp.html

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