聯(lián)科BPM是一個開放的、穩(wěn)建的、可擴(kuò)展的、易維護(hù)的、可支撐大用戶量的核心架構(gòu)平臺,此平臺將可以承擔(dān)企業(yè)未來十年或更長時間因為業(yè)務(wù)發(fā)展需要而進(jìn)行的業(yè)務(wù)功能及需求調(diào)整而導(dǎo)致的IT系統(tǒng)變化,在業(yè)務(wù)變化的過程中Linkey BPM能及時靈活的響應(yīng)需求而不必進(jìn)行大量的系統(tǒng)改造。Linkey BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺首先是一個易于維護(hù)的平臺,維護(hù)可以分為兩種權(quán)限及類型進(jìn)行劃分,一種是最高系統(tǒng)權(quán)限的用戶,其具有完全業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)功能如業(yè)務(wù)規(guī)則編寫、數(shù)據(jù)維護(hù)、系統(tǒng)插件及補(bǔ)丁部署、系統(tǒng)運(yùn)行狀況檢查及統(tǒng)計、高級權(quán)限調(diào)整等工具,此類維護(hù)需要具有一定的業(yè)務(wù)技能且對Lotus Domino和基礎(chǔ)平臺都比較了解的IT人員。另一種是各部門的普通系統(tǒng)管理員,他們可以進(jìn)行流程及表單的設(shè)計、監(jiān)控、分析、自定義報表、用戶注冊、權(quán)限分配、業(yè)務(wù)模塊維護(hù)等日常級別的維護(hù)工作。Linkey BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺可以嚴(yán)格控制這兩類用戶權(quán)限的分配并做到數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的絕對安全,在設(shè)計上能夠提供兩套不同類別的系統(tǒng)維護(hù)入口且簡單易用,從而大大降低系統(tǒng)的維護(hù)成本和維護(hù)工作量及參與維護(hù)的工程師數(shù)量。Linkey BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺能夠無縫集成其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)(HR、BI、SAP、FC)及數(shù)據(jù)庫(SQL、Oracle、DB2),當(dāng)有新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要集成時企業(yè)的IT人員應(yīng)能夠通過編寫簡單的業(yè)務(wù)規(guī)則(業(yè)務(wù)規(guī)則可以使用LotusScript或者是Java進(jìn)行編寫)即可以進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成,且這些業(yè)務(wù)規(guī)則可以進(jìn)行復(fù)用也可以導(dǎo)出到其他同樣使用此基礎(chǔ)平臺的其他關(guān)聯(lián)單位使用,這樣業(yè)務(wù)規(guī)則只需要編寫一次即可以運(yùn)行在多個單位的BPM系統(tǒng)中。Linkey BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺集成其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的同時要能被其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)所集成,Linkey BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺提供了完善的WebService、HTTP的API接口,以便其他系統(tǒng)能夠很方便的驅(qū)動和讀取Linkey BPM業(yè)務(wù)流程管理平臺的數(shù)據(jù)及系統(tǒng)運(yùn)行狀況,特別是對于業(yè)務(wù)流程的集成方面其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)要能夠很方便的啟動、狀態(tài)查詢、暫停、恢復(fù)等基礎(chǔ)平臺中的業(yè)務(wù)流程的相關(guān)信息。 當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化需要新的API接口時,企業(yè)自有的IT人員要能很方便的在BPM平臺上增加新的API接口而不需要修改底層的系統(tǒng)架構(gòu)。
創(chuàng)新互聯(lián)于2013年開始,先為玉林等服務(wù)建站,玉林等地企業(yè),進(jìn)行企業(yè)商務(wù)咨詢服務(wù)。為玉林企業(yè)網(wǎng)站制作PC+手機(jī)+微官網(wǎng)三網(wǎng)同步一站式服務(wù)解決您的所有建站問題。
BPM即業(yè)務(wù)流程管理,主要目標(biāo)是優(yōu)化、提升和自動化處理業(yè)務(wù)流程。OA主要是公司內(nèi)部的信息傳遞和溝通。OA偏單一流程審批,BPM是縱橫網(wǎng)絡(luò)。
如果你們公司業(yè)務(wù)流程稍微復(fù)雜一些,建議選擇BPM,對企業(yè)業(yè)務(wù)管理還是很有幫助的。
BPM廠商選型需要考慮廠商的口碑,比如IBM,K2,Oracle這些大廠都是推薦的。雖然有些人可能說國外廠商價格高,還不能適應(yīng)中國企業(yè)特性,但像IBM其實集中了國外幾十年的管理經(jīng)驗,可以規(guī)范我國企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,一般升級維護(hù)都比較及時,比較利于企業(yè)信息系統(tǒng)的更新和企業(yè)后面的擴(kuò)大發(fā)展。而且像IBM在國內(nèi)也有很多很成功的案例,比如嘉士伯集團(tuán)、龍燈作物科技等。一般找IBM大的代理商會便宜點,上海這邊附近的可以找上海德慧,北京那邊有神碼。我們公司在江蘇這邊,找的就是上海德慧,升級維護(hù)都很及時。
1、什么是流程管理
流程管理,即Process Management,是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的業(yè)務(wù)流程為中心,持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法,也會被稱為BPM(Business Process Management),即業(yè)務(wù)流程管理。
業(yè)務(wù)流程管理就是做一件事情或者完成一項業(yè)務(wù)的方法和步驟,它支持跨部門的業(yè)務(wù)活動以及管理員工的建模、設(shè)計、執(zhí)行和維護(hù)流程,旨在幫助企業(yè)優(yōu)化日常業(yè)務(wù)流程,從而提高員工的工作效率和企業(yè)生產(chǎn)力。業(yè)務(wù)流程管理不僅是一種方法,它更是一種管理思想的體現(xiàn),在業(yè)務(wù)流程管理過程中,不僅定義和優(yōu)化了步驟和環(huán)節(jié),而且還定義了每一個環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人、時效以及預(yù)期收益。
2、為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理
舉個例子:小明已經(jīng)在在財務(wù)部已經(jīng)工作了五年,他對財務(wù)部門如何運(yùn)作已經(jīng) “了如指掌”。通常情況下,財務(wù)部只有得到了采購主管的批準(zhǔn)才可以向供應(yīng)商開發(fā)票,小明知道哪一步該找哪個負(fù)責(zé)人,整個開票的流程是什么樣子的。但是這個流程小明清楚,不代表其他人清楚,如果把這個最佳流程規(guī)范出來,是不是可以提升其他同事的工作效率呢?
另外,財務(wù)部給一家供應(yīng)商開具相關(guān)的發(fā)票是很快的,但是如果對一百家供應(yīng)商開發(fā)票,財務(wù)部所花費(fèi)的時間可能是預(yù)期的數(shù)倍。如果這個時候有一個自動化的表單和工作流,非常輕松的用業(yè)務(wù)流程將每一個人完美的連接起來,是不是又進(jìn)一步提高了整個部門的業(yè)務(wù)效率呢?
除了這個財務(wù)的流程,其實研發(fā)也有研發(fā)的流程,生產(chǎn)有生產(chǎn)的流程,銷售有銷售的流程,人事有人事的流程。在企業(yè)的各種工作過程中,都會包含大量的業(yè)務(wù)流程管理工作。
為什么要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理,從上面的例子我們不難看出,進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理可以:
1)固化企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程
通過流程將工作事務(wù)處理程序固化后,企業(yè)所有人員辦理類似的事情時就都可以按照這樣的流程去做,有助于形成標(biāo)準(zhǔn)化的處理方式,這對企業(yè)剛?cè)肼毜膯T工或者業(yè)務(wù)不熟練的員工在處理同樣的事務(wù)時也會有所幫助。
2)規(guī)范企業(yè)事務(wù)管理
當(dāng)某項事務(wù)需要多個人員或者多個部門(即跨部門)共同處理時,之前固化的成熟業(yè)務(wù)流程就非常清楚地明確了這個事務(wù)完成的順序以及相關(guān)的其他協(xié)作人員在這件事情中要做具體工作內(nèi)容,業(yè)務(wù)流程使事務(wù)管理更加規(guī)范化。
3)提高員工的工作效率
通過業(yè)務(wù)流程管理減少了不必要的時間消耗,既提高了個人的工作效率也提高部門的運(yùn)作效率。
4)優(yōu)化現(xiàn)有流程,更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展
對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理之后,我們可以通過觀察現(xiàn)有流程的運(yùn)行情況去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程與業(yè)務(wù)不匹配的地方,發(fā)現(xiàn)流程中需要完善和改進(jìn)的地方。這樣可以幫助我們進(jìn)一步優(yōu)化流程,使流程更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,給企業(yè)助力!
3、好的流程具備的特點
1)管理者及普通員工樂于執(zhí)行
一個好的流程必須得到管理層的和推崇和普通員工的執(zhí)行,否則如果流程無法正常運(yùn)轉(zhuǎn),那么再好的流程無法對企業(yè)產(chǎn)生正向的效益。
2)與流程相關(guān)的各個要素必須全面
具體一項事務(wù)由企業(yè)哪個崗位的人來執(zhí)行,需要經(jīng)過哪些相關(guān)的部門,如果該崗位上的人不在的話,有誰可以接手?這些都是與流程相關(guān)的一些要素。這些要素必須全面,否則流程在執(zhí)行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無法及時解決。
3)意外情況的處理
比如公司的倉庫發(fā)貨時貨車出現(xiàn)了意外,這個時候是不是要通知倉庫補(bǔ)發(fā)貨,同時告知客戶重新發(fā)貨后可以收貨的時間,另外如果量非常大,是不是需要安排生產(chǎn)部門加急安排后續(xù)的生產(chǎn)?很多的流程都是一定的順序執(zhí)行操作的,但是實際運(yùn)行的流程在每一個環(huán)節(jié)上都會出現(xiàn)各種各樣的意外情況,對意外情況處理的流程,也是需要慎重考慮的。
4)流程要考慮到基于不同業(yè)務(wù)分類的多樣化
比如,銷售流程有廠家直營和代理商經(jīng)營的區(qū)別;項目管理會根據(jù)重要性分為一二三級等不同類別的項目,只有分類細(xì)化才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質(zhì)量。
其實好的流程需要具備的特點很多,上面說的只是其中一部分。但是總的來看,適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點的流程才是好的流程。
4、業(yè)務(wù)流程管理工具推薦
業(yè)務(wù)流程管理除了要弄清楚流程的各個概念、要求和特點之外,還需要好的工具予以支持。推薦輕流這款工具,它具有無代碼搭建業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)、支持PC移動等多終端操作、可與現(xiàn)有軟件系統(tǒng)集成以及強(qiáng)大的報告生成和分析功能等特點,具體的使用方法可以自己去了解一下。
BPM即業(yè)務(wù)流程管理,是指對端到端業(yè)務(wù)流程進(jìn)行建模、分析和優(yōu)化,以實現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo),其特點是注重流程驅(qū)動為核心,實現(xiàn)端到端全流程信息化管理。BPM 方法可以應(yīng)用于經(jīng)常重復(fù)、正在進(jìn)行或可預(yù)測的任務(wù)和流程。
BPM是一種隨著時間的推移而不斷改進(jìn)的持續(xù)流程。借助BPM可以消除臨時的工作流管理實踐,優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)維,以便為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
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藍(lán)凌流程管理平臺采用微服務(wù)架構(gòu)設(shè)計,統(tǒng)一流程模板中心、統(tǒng)一流程監(jiān)控中心,讓維護(hù)和管控更輕松;豐富的流程業(yè)務(wù)場景支撐,讓流程管理更高效,更直觀;跨系統(tǒng)表單串聯(lián),讓異構(gòu)表單跟隨流程“跑起來”,實現(xiàn)跨業(yè)務(wù)、跨系統(tǒng)的統(tǒng)一高效流程平臺。
當(dāng)前題目:bpm系統(tǒng)好維護(hù)嗎,bpm系統(tǒng)
本文URL:http://m.rwnh.cn/article6/dsijdig.html
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