租用服務(wù)器、托管服務(wù)器是站長和中、小型互聯(lián)網(wǎng)公司用來“吃飯的家伙”,但從各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)不斷受理的服務(wù)器類投訴案件來看,服務(wù)器租用市場問題嚴(yán)重,售后服務(wù)普遍不佳。為此,提醒網(wǎng)上消費(fèi)者注意識(shí)別服務(wù)器托管服務(wù)商是否擁有以下“售后服務(wù)認(rèn)證”標(biāo)志:
售后服務(wù)認(rèn)證已經(jīng)在全國互聯(lián)網(wǎng)、軟件、食品、建材、批發(fā)、紡織等各行業(yè)展開,認(rèn)證范圍是中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)型、服務(wù)型、銷售型企業(yè)。
服務(wù)器托管中主要有7大風(fēng)險(xiǎn),以下是客戶與IDC之間最容易頻繁發(fā)生爭議和糾紛的環(huán)節(jié):
風(fēng)險(xiǎn)一:機(jī)房與IDC責(zé)任糾纏不清
你使用的服務(wù)器到底被倒了幾遍手?是直接的IDC還是代理商?是租的整個(gè)機(jī)房還是幾個(gè)其中機(jī)柜?這些問題你判斷不清。多倒一遍手就多一層危險(xiǎn),我國屢屢發(fā)生大規(guī)模的服務(wù)器機(jī)房停機(jī)事件,而各地區(qū)各種因計(jì)劃維護(hù)、事故故障、違法關(guān)停等原因造成的服務(wù)器小規(guī)模停機(jī)事件同樣屢發(fā)不止,誰攤上了這事作只能自認(rèn)倒霉,有苦無自訴,只能干等著服務(wù)器恢復(fù)或另想其他辦法。
服務(wù)器托管服務(wù)商距離你大半個(gè)中國那么遠(yuǎn),你能知道其配置是否象網(wǎng)頁上所標(biāo)明的那些標(biāo)準(zhǔn)配置?況且有些硬件配置的參數(shù)在系統(tǒng)里是可以修改的,甚至?xí)幸恍┓?wù)器在大量使用二手硬件。所謂服務(wù)器硬件維護(hù)更簡單,你什么硬件壞了,給你換一個(gè)能用就行。在這個(gè)問題上,說假話的永遠(yuǎn)比說真話的多。
文章標(biāo)題:服務(wù)器租用和托管過程中切記暗藏七大風(fēng)險(xiǎn)
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