隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,對(duì)活動(dòng)板房行業(yè)來(lái)說(shuō),需要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型,目前越來(lái)越多的行業(yè)開(kāi)始借助互聯(lián)網(wǎng),以實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。如果企業(yè)只是看中用戶資源而不看重用戶數(shù)據(jù)的話,那將是很大的浪費(fèi)。有業(yè)內(nèi)人士說(shuō),“現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)可能看不上,今后可能就跟不上市場(chǎng)發(fā)展的步伐。”
互聯(lián)網(wǎng)信息無(wú)孔不入
信息化時(shí)代下,網(wǎng)民的動(dòng)向、行為習(xí)慣以及興趣愛(ài)好都會(huì)被記錄下來(lái),成為互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)的有關(guān)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的數(shù)據(jù)顯示,隨著社會(huì)的發(fā)展,消費(fèi)者除了注重款式外,對(duì)產(chǎn)品的高端、環(huán)保性尤為關(guān)注。基于此,利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者的需求,對(duì)產(chǎn)品做出相應(yīng)的完善和升級(jí),成為活動(dòng)板房企業(yè)走在市場(chǎng)前端的關(guān)鍵。
巧用大數(shù)據(jù)解構(gòu)市場(chǎng)
毋庸置疑,當(dāng)今的消費(fèi)市場(chǎng)已邁入了以客戶為中心的時(shí)代,客戶體驗(yàn)成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。那么,如何迅速獲悉客戶體驗(yàn)度,捕捉消費(fèi)者的個(gè)性化需求呢?互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)很好的工具。
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放、分享、共建的價(jià)值網(wǎng)絡(luò),可以不受時(shí)空限制全方位觸達(dá)用戶,獲得用戶的需求和數(shù)據(jù)方式也會(huì)更高效,而且實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交互將直接產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。例如,當(dāng)下不少行業(yè)都流行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)提升客戶互動(dòng),以獲知客戶對(duì)產(chǎn)品的喜好程度。
因此,企業(yè)也不妨活用這一工具,收集和挖掘來(lái)自電子郵件、聊天、社交網(wǎng)絡(luò)以及客戶反饋等所有客戶互動(dòng)渠道的客戶心聲,分析解構(gòu)隱藏在這些大數(shù)據(jù)背后的客戶需求,并建立客戶需求數(shù)據(jù)庫(kù),從而為客戶提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專屬化的定制服務(wù)。
總而言之,在國(guó)內(nèi)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下,企業(yè)要善用互聯(lián)網(wǎng)思維,巧用大數(shù)據(jù)解構(gòu)消費(fèi)市場(chǎng),走出產(chǎn)品同質(zhì)化,用差異化的路線才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取有利的位置。
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