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抖音代運營電商直播的幾大問題(1)


  抖音代運營的所有鋪墊,很多都是為了后期可以進行直播盈利做的努力,但是抖音代運營電商直播過程中其實會有很多問題需要了解,接下來就一起看看吧。

抖音代運營

  1、直播如今處在什么階段?

  直播電商一路走來行的大勢是不可逆的。從其本質(zhì)上看,過去十年來在“內(nèi)容分發(fā)領(lǐng)域”的一輪大的轉(zhuǎn)型在“商品分發(fā)領(lǐng)域”將要重演。

  「社交媒體」和「算法媒體」逐漸替代了大眾媒體的核心部分內(nèi)容分發(fā)地位,這一種從“人找內(nèi)容”到“內(nèi)容找人”的轉(zhuǎn)變,會在商品分發(fā)領(lǐng)域重演一次。

  直播電商在2020年達到1萬億體量早已是大概率的事兒了,小編認為五年,內(nèi)容營銷(以直播為主)的總體體量會達到5萬億大關(guān)。

  而從直播電商體量來講,淘寶直播2020年依舊領(lǐng)先抖音和快手,但發(fā)展?jié)摿Ω愕氖嵌?、快?020年,也許會是淘寶直播最后一年領(lǐng)跑了。

抖音代運營公司

  2、如何才能做好一場直播?

  我們盡量用標準流程化的東西,來把一整個直播過程讓它更可控性。

  通常情況下,我們會把直播的一整個業(yè)務(wù)鏈條分成前、中、后臺。

  主播只是在前臺,也就是應(yīng)對客戶這環(huán),而他/她需要做到的便是依照策劃好的商品腳本、直播臺腳本,有技巧地用心服務(wù)鏡頭前的客戶;

  中臺要有商品腳本的策劃工作能力,及其在直播過程中與客戶互動交流,自然,也包括一些輔助性的工作,例如:攝像,打燈、收音、場控等;

  后臺關(guān)鍵便是兩個事兒:

  第一個叫用戶運營管理體系,包括用戶服務(wù)及其用戶運營如何做?

  第二個便是供應(yīng)鏈管理體系,包括供應(yīng)鏈管理如何談,如何引入,如何保障品質(zhì),售后發(fā)貨等。

  我們利用前、中、后臺這樣一個流程化、齒輪化的管理和培訓(xùn)過程,讓主播的風(fēng)險度減少,不把直播成功與失敗壓在主播身上, 讓前中后臺人力能夠更好地協(xié)同一致,讓預(yù)期產(chǎn)生的直播價值更平穩(wěn)。

當(dāng)前名稱:抖音代運營電商直播的幾大問題(1)
新聞來源:http://m.rwnh.cn/hangye/xuanchuanpian/n33785.html

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