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90分的營(yíng)銷(xiāo),撐不起60分的產(chǎn)品 | 論產(chǎn)品的重要性

2021-02-19    分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)

當(dāng)流量成為營(yíng)銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng),在如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)掌握了流量的渠道,誰(shuí)就擁有了一張成功的通行證,誰(shuí)就更有可能成為時(shí)代的勝者。

然而,在追求流量的路上,越來(lái)越多的企業(yè)陷入了流量營(yíng)銷(xiāo)的角逐中,而迷失了對(duì)產(chǎn)品本身的追求。

近日看到一則《瑞幸咖啡遭做空股價(jià)暴跌20% 被指夸大銷(xiāo)量88%》的新聞惹爭(zhēng)議。

90分的營(yíng)銷(xiāo),撐不起60分的產(chǎn)品 | 論產(chǎn)品的重要性

瑞幸是一家將流量運(yùn)營(yíng)用到極致的企業(yè),外界對(duì)瑞幸咖啡的評(píng)價(jià)褒貶不一,瑞幸從創(chuàng)業(yè)到上市僅用了17個(gè)月,也被指“流血上市”,2017年,瑞幸虧損5600萬(wàn)元;2018年虧損約16億元;2019年一季度,瑞幸繼續(xù)報(bào)虧5.3億元。不可否認(rèn)的一個(gè)事實(shí)是,靠流量運(yùn)營(yíng)并不是一件可取之路。

流量營(yíng)銷(xiāo)不同于普通的廣告營(yíng)銷(xiāo),一般的廣告營(yíng)銷(xiāo)只講究曝光率,而流量營(yíng)銷(xiāo)更講究轉(zhuǎn)化率,即ROI投入產(chǎn)出比。如果ROI做的好,任何產(chǎn)品都可以獲得超高的利潤(rùn),這也是為什么現(xiàn)在的企業(yè)非常熱衷由網(wǎng)紅直播帶貨的原因。當(dāng)巨大的流量進(jìn)來(lái)時(shí),分分鐘都可以收割一波韭菜。

于是流量營(yíng)銷(xiāo)成了很多企業(yè)老板,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人熱衷的追求。不管產(chǎn)品好壞,只管有沒(méi)有流量,流量代表著收益。在急功近利的路上,越來(lái)越偏離產(chǎn)品本質(zhì)。

如果產(chǎn)品力足夠好,再配合適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)力,兩者就會(huì)產(chǎn)生1+1>>2的效果。但是一旦產(chǎn)品力不足,營(yíng)銷(xiāo)投入越猛,則會(huì)讓產(chǎn)品死的更早,最終產(chǎn)生(-1)+1<<1的效果。

那么對(duì)于那些產(chǎn)品力不足的企業(yè)我們應(yīng)該怎么做,才不致于陷入盲目的流量營(yíng)銷(xiāo)中:

在此提供幾處自己的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的總結(jié)。

1、先圈養(yǎng)用戶(hù)

小米是在用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方面做的很成功的企業(yè),他們做用戶(hù)時(shí),一開(kāi)始并沒(méi)有做手機(jī),做的是MIUI系列,通過(guò)各種社群論壇去獲得100萬(wàn)初始的忠誠(chéng)用戶(hù),讓用戶(hù)參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中來(lái),形成自己的種子用戶(hù)群。而手機(jī)業(yè)務(wù)是在服務(wù)好了種子用戶(hù)的基礎(chǔ)上,再去推出來(lái)的。

像如今很多做內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)公司也是如此,一開(kāi)始用公眾號(hào)持續(xù)不斷的提供高質(zhì)量的內(nèi)容,吸引很多用戶(hù)的關(guān)注。當(dāng)?shù)谝慌繕?biāo)用戶(hù)圈養(yǎng)起來(lái)之后,再去慢慢的推介產(chǎn)品。而在這期間,做的就是服務(wù)好用戶(hù),了解用戶(hù)的需求,找到適合用戶(hù)的產(chǎn)品。在不影響用戶(hù)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,再去推薦產(chǎn)品。

2、只做一款產(chǎn)品,做到極致

只做一款產(chǎn)品,做到極致,并提供這個(gè)產(chǎn)品的初中高版本。

以斑馬英語(yǔ)的為例,這個(gè)產(chǎn)品是針對(duì)3-6歲的幼兒英語(yǔ),他們的產(chǎn)品只有一種,而這一款產(chǎn)品,則分為初中高不同階段的課程。

只做一款產(chǎn)品的好處。

第一點(diǎn):只需聘請(qǐng)一個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士,并把這些專(zhuān)業(yè)人士的能力發(fā)揮到大,節(jié)省人力資源成本。

第二點(diǎn):服務(wù)和推廣成本較低。只做一款產(chǎn)品,容易做精做細(xì),也更有利于鞏固自身產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)的定位。

第三點(diǎn):容易獲得精準(zhǔn)用戶(hù)。

3、先做復(fù)購(gòu)率,再做銷(xiāo)量與用戶(hù)量

沒(méi)有復(fù)購(gòu)率的產(chǎn)品都是耍流泯。再低頻的產(chǎn)品都會(huì)有復(fù)購(gòu)率。這里的復(fù)購(gòu)率泛指一切可以形成客戶(hù)自循環(huán)的產(chǎn)品模式。

引流(引流種草)——成交(轉(zhuǎn)化成交)——復(fù)購(gòu)(品牌忠誠(chéng))——轉(zhuǎn)介紹(口碑沉淀)

如果一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有復(fù)購(gòu)率,那么它也就失去了生命力,它是沒(méi)有延續(xù)性的,每一單交易都是一次性買(mǎi)賣(mài)。

在產(chǎn)品的起步階段,復(fù)購(gòu)率顯的尤為重要。只有產(chǎn)品能夠形成客戶(hù)自循環(huán)的模式,才可以健康的發(fā)展起來(lái)。所以在產(chǎn)品的起步階段,不要急著去把用戶(hù)的量做起來(lái),而應(yīng)該把用戶(hù)的復(fù)購(gòu)率做起來(lái)。一個(gè)用戶(hù)的多次購(gòu)買(mǎi),比10個(gè)用戶(hù)的一次性購(gòu)買(mǎi)更有價(jià)值。

4、把用戶(hù)做成案例

我們常說(shuō)用戶(hù)忠誠(chéng)度,關(guān)于用戶(hù)的忠誠(chéng)度應(yīng)該如何做——關(guān)鍵在于案例培養(yǎng),讓用戶(hù)成為你的案例。

我們經(jīng)??吹胶芏酄I(yíng)銷(xiāo)公司,他們都是通過(guò)宣傳自己的營(yíng)銷(xiāo)案例從而宣傳自己的。暢銷(xiāo)書(shū)華與華的《超級(jí)符號(hào)就是超級(jí)創(chuàng)意》在書(shū)中詳細(xì)講述了自己是如何去做這些廣告案例的。通過(guò)這種方式,一方面向外界公開(kāi)自己的營(yíng)銷(xiāo)方法論,另一方面更是向外界展現(xiàn)自己的營(yíng)銷(xiāo)能力,從而讓更多人知道他們。

現(xiàn)在很多電商產(chǎn)品,不管是實(shí)體類(lèi)的,還是虛擬課程類(lèi)的,都會(huì)在推廣的時(shí)候,加上用戶(hù)證言。一個(gè)個(gè)的朋友圈用戶(hù)證言代表著客戶(hù)的自循環(huán)模式,其他用戶(hù)通過(guò)用戶(hù)證言產(chǎn)生意愿,吸引更多的用戶(hù)前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。這些用戶(hù)證言,就是一個(gè)個(gè)做出來(lái)的案例。

所以對(duì)于新項(xiàng)目,新產(chǎn)品來(lái)說(shuō),不要急著去做銷(xiāo)量,做業(yè)績(jī),做用戶(hù)數(shù)。先服務(wù)好第一批用戶(hù),把成功的案例做出來(lái),這才是把銷(xiāo)量和用戶(hù)量做起來(lái)的捷徑。

5、發(fā)掘產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)

差異化優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)的出路,怎樣才能形成差異化優(yōu)勢(shì)。所謂優(yōu)勢(shì)是被創(chuàng)造出來(lái)的,這里再舉小米手機(jī)的案例,小米手機(jī)第一代于2011年8月發(fā)布,售價(jià)1999元,主要針對(duì)手機(jī)發(fā)燒友,采用線(xiàn)上銷(xiāo)售模式。2011年的手機(jī)市場(chǎng)的主流品牌有諾基亞、蘋(píng)果、RIM、三星、HTC等。但小米手機(jī)還是憑借性?xún)r(jià)比,發(fā)燒友手機(jī)等差異化路線(xiàn)獲得了成功。

 對(duì)于產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì),是一個(gè)相對(duì)的概念,只有找到精準(zhǔn)用戶(hù),才能把差異化優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。如果對(duì)于買(mǎi)手機(jī)只在乎品牌的用戶(hù)來(lái)說(shuō),可能不管小米手機(jī)的價(jià)格多低,性能多好都起不到作用。

總結(jié)

最后想說(shuō),當(dāng)產(chǎn)品力不足的時(shí)候,不是想著如何去做銷(xiāo)量,而是想辦法,如何做高滿(mǎn)意度。不要總想著營(yíng)銷(xiāo)可以解決一切的問(wèn)題,產(chǎn)品力才是一切的基礎(chǔ),營(yíng)銷(xiāo)力再?gòu)?qiáng),也支撐不起60分的產(chǎn)品。產(chǎn)品是一切項(xiàng)目的基礎(chǔ),產(chǎn)品是1,營(yíng)銷(xiāo)是1后面的0,沒(méi)有了1,再多的0,也無(wú)用。

很多企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期,易陷入的一個(gè)誤區(qū),就是高談銷(xiāo)量,卻無(wú)視產(chǎn)品。這世上確實(shí)存在有能把稻草賣(mài)出黃金價(jià)格的銷(xiāo)售員,也有能把國(guó)產(chǎn)次等家居,包括成天價(jià)奢華進(jìn)口家居的營(yíng)銷(xiāo)商。但不管在哪個(gè)年代,能夠長(zhǎng)駐永存企業(yè),一定會(huì)是那些踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品的。

當(dāng)前文章:90分的營(yíng)銷(xiāo),撐不起60分的產(chǎn)品 | 論產(chǎn)品的重要性
新聞來(lái)源:http://m.rwnh.cn/news/101770.html

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