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電子商務(wù)平臺設(shè)計要求

2021-04-19    分類: 電子商務(wù)

電子商務(wù)平臺是我們目前最為參見的互聯(lián)網(wǎng)虛擬商城,也正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的特殊性,與我們傳統(tǒng)的購物方式具有很大的差別,所以對于電子商務(wù)平臺設(shè)計要求也是有著非常嚴(yán)格的有求,目前在網(wǎng)上購物的國產(chǎn)來分,電子商務(wù)平臺設(shè)計要求主要有兩個階段:
一、觀察比較:在這個階段里,客戶會搜尋和分析商品的有關(guān)的各種信息,具有很強(qiáng)的客戶驅(qū)動性,因?yàn)槲覀冸娮由虅?wù)平臺沒有實(shí)物和導(dǎo)購員進(jìn)行促成交易,所以我們在設(shè)計上就需要精心準(zhǔn)備設(shè)計頁面來吸引客戶,以增加成交率。

二、付款結(jié)賬:這一環(huán)節(jié)也是電子商務(wù)平臺設(shè)計要求的重中之重,此時的客戶驅(qū)動會轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)驅(qū)動,系統(tǒng)在這階段會引導(dǎo)客戶輸入個人信息,比如地址、聯(lián)系方式、支付方式等信息,所以在這一階段電子商務(wù)平臺設(shè)計要求是能夠消除客戶的不安感,給予客戶一種信任感。


那么在電子商務(wù)平臺設(shè)計要求之中,我們在整個頁面的設(shè)計上都有那些注意的實(shí)現(xiàn),讓我們一起來看看在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺目標(biāo)大化的同時,如何注意給客戶提供方便、實(shí)用的信息服務(wù),這也是電子商務(wù)平臺設(shè)計的基本要求。

電子商務(wù)平臺設(shè)計要求之交互界面

客戶來到我們電子商務(wù)平臺是為了獲取需要的商品或服務(wù),所以網(wǎng)頁的內(nèi)容必須突出重點(diǎn),避免夸張,裝飾部分不宜太多,以免喧賓奪主。在內(nèi)容編排上必須簡潔明了,便于瀏覽;信息數(shù)量比較大時應(yīng)將其拆分成多個網(wǎng)頁。在電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計中還應(yīng)當(dāng)考慮殘疾人、病人等特殊人群的需要。

電子商務(wù)平臺設(shè)計要求之方便快捷

電子商務(wù)平臺的一個重要的特點(diǎn)就是方便快捷,所以我們要提供新的商品或服務(wù),并搞些促銷活動以刺激客戶的購買欲。設(shè)計時要考慮到內(nèi)容更新的快捷簡便,在內(nèi)容更新的同時,還要注意保持網(wǎng)頁在結(jié)構(gòu)上的相對一致性,以使老客戶能方便快速地找到所需要的各種信息。

電子商務(wù)平臺設(shè)計要求之網(wǎng)頁內(nèi)容

一般情況下,客戶對當(dāng)前網(wǎng)頁上的內(nèi)容能持續(xù)保持注意的時間長度約為10秒鐘;若系統(tǒng)響應(yīng)時間超過10秒,客戶會在等待計算機(jī)完成當(dāng)前操作時轉(zhuǎn)向其他的任務(wù)。因此,為縮短系統(tǒng)響應(yīng)時間,比較簡單的一種解決辦法是盡量減少網(wǎng)頁上的圖片與多媒體(如動畫、錄像、閃爍等)的使用。但是作為電子商務(wù)站點(diǎn),很多場合需要采用圖示或多媒體演示,以至不得不適當(dāng)降低系統(tǒng)響應(yīng)速度。

電子商務(wù)平臺設(shè)計要求之界面統(tǒng)一

在電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計中,界面一致性也是必須加以仔細(xì)考慮的一個重要因素。一般認(rèn)為,界面一致性主要體現(xiàn)在三個方面:指向性效果、系統(tǒng)的輸入與輸出之間的關(guān)系、界面的外觀或視覺效果。一些研究表明,增強(qiáng)界面一致性有利于提高用戶的操作績效和滿意度,同時還可減少操作錯誤。

電子商務(wù)平臺設(shè)計要求之結(jié)構(gòu)布局

良好的視覺效果與強(qiáng)大的使用功能同等重要。界面美觀水平與使用者對界面可用性的主觀評價呈正相關(guān),與操作績效也呈正相關(guān)。Schenkman(2000)總結(jié)出衡量網(wǎng)頁外觀設(shè)計質(zhì)量的四個主要指標(biāo),即美觀、圖文比例、結(jié)構(gòu)和總體布局。其中,美觀這一指標(biāo)最為重要。

電子商務(wù)平臺設(shè)計要求之兼容性

電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計應(yīng)適應(yīng)客戶使用的各種類型的顯示器。應(yīng)使用可用空間的百分比來規(guī)定布局?,F(xiàn)在常用的網(wǎng)頁瀏覽器一般為Netscape和InternetExplorer,這些瀏覽器都有新舊版本。有時同一個網(wǎng)頁在不同瀏覽器或同一瀏覽器的不同版本上會產(chǎn)生很不相同的顯示效果,甚至有些網(wǎng)頁功能無法正常實(shí)現(xiàn)。作為電子商務(wù)網(wǎng)站,應(yīng)注意網(wǎng)頁在這方面的兼容性。

電子商務(wù)平臺設(shè)計要求之信息安全

互聯(lián)網(wǎng)是一個標(biāo)準(zhǔn)開放的網(wǎng)絡(luò),在網(wǎng)上進(jìn)行各種商務(wù)活動,隨時可能將面對黑客的攻擊,病毒的侵襲等。因此,確保網(wǎng)上信息流通的系統(tǒng)安全十分重要。安全不僅僅是一個技術(shù)的問題,還涉及到系統(tǒng)的管理、法律法規(guī)的保障等。

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