2011年移動電子商務市場“紅?！碑叕F(xiàn)。日前，大淘寶開放年戰(zhàn)略發(fā)布會上，無線淘寶開放平臺被正式宣布推出，在這之前，包括凡客、當當網(wǎng)、京東商城等在內(nèi)的電子商務企業(yè)都紛紛啟動了自身的移動互聯(lián)網(wǎng)計劃，推出了手機客戶端和手機網(wǎng)站。

移動電子商務成二次突破重要領地

蘋果的iPhone和iPad徹底改變移動應用方式，加上移動支付業(yè)務日趨成熟，移動應用令電商垂涎十分。淘寶網(wǎng)日前宣布2011年為淘寶開放年，將在賣家、買家業(yè)務、無線和物流等領域全面深度開放，引入第三方開放者、企業(yè)和服務商，共同推進電子商務生態(tài)圈高速健康發(fā)展。

可以說，無線淘寶開放平臺的推出，既是大淘寶移動互聯(lián)網(wǎng)新藍海擴容的戰(zhàn)略方向彰顯，更是當下日益爆發(fā)的移動生活趨勢的呼應。在此前，凡客誠品正式對外宣布推出手機凡客網(wǎng)和手機客戶端產(chǎn)品。凡客誠品相關負責人表示，布局移動電子商務是凡客誠品2011年的一項重大部署，旨在挖掘移動互聯(lián)網(wǎng)市場，進一步拓展和延伸用戶，全面實現(xiàn)其跨平臺服務戰(zhàn)略。

另外，國內(nèi)B2C巨頭之一京東商城于2月17日正式發(fā)布了蘋果iPhone手機客戶端軟件，除了實現(xiàn)下單、查詢等常用功能，還能實現(xiàn)線下與線上的比價功能。而據(jù)了解，老牌電子商務公司當當網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)也早已布局無線電子商務。卓越亞馬遜網(wǎng)總裁王漢華表示，2011年，電子商務公司主拼移動應用。目前，卓越亞馬遜已對移動購物做了充足的技術儲備和試點。由此可見，需求“二次突破”，移動應用已經(jīng)成為電子商務巨頭們在2011年的必爭之地。

網(wǎng)絡商務新時代或?qū)⒕痛碎_啟

談到移動電子商務，對于那些熱衷于網(wǎng)購的消費者來說并不陌生。早在2008年就有多家電商開通了手機版網(wǎng)頁，不過，受限于當時的終端等多重因素，致使該業(yè)務幾乎成為擺設。近兩年，智能手機的普及，為移動電子商務煥發(fā)活力提供了條件，成為移動電子商務穩(wěn)步發(fā)展的原始動力。

中國電子商務研究中心分析師張周平認為，未來兩年我國移動電子商務將迎來發(fā)展井噴期，“智能手機的逐漸普及，為移動電子商務帶來了好契機。”他認為，與傳統(tǒng)電子商務相比，移動電子商務較大的優(yōu)勢在于用戶可以隨時隨地進行商務活動，用戶可以根據(jù)自己的需求和喜好來定制移動電子商務的子類服務以及相關信息。另外，移動支付方便快捷、信用機制好也將推動著移動電子商務高速發(fā)展，移動電子商務的支付主要集中在手機上，由于手機號碼具有惟一性，手機卡上存儲的用戶信息可以確定用戶的真實身份，這在一定程度上便于移動電子商務實名制的普及以及支付的規(guī)范。

電信專家毛啟盈同樣認為，蘋果的iPhone和iPad徹底改變移動應用方式，加上電信運營商、第三方支付的移動支付業(yè)務日趨成熟，電子商務在移動互聯(lián)網(wǎng)領域有望取得比PC端更廣闊的前景。

中國電子商務研究中心全新數(shù)據(jù)顯示，2010年中國移動電子商務實物交易規(guī)模達到26億元，同比增長370%。艾瑞咨詢預計，2012年我國移動電子商務用戶將接近2.5億。美國市場研究公司ABI Research分析師更是認為，到2015年中國將成為較大的手機購物市場。

用戶體驗與安全問題待完善

我國移動電子商務即將迎來大發(fā)展時期毋庸置疑，然而，這并不代表我國移動電子商務就已經(jīng)擁有非常好的發(fā)展條件，想要像基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務一樣“飛入尋常百姓家”，還要跨過重重障礙。

一方面，用戶使用習慣有待于加強培養(yǎng)。我國電子商務移動應用的發(fā)展目前尚處早期階段，網(wǎng)絡和購物環(huán)境相對國外還不夠成熟，重要的是如何轉變國人的消費觀念，從用電腦購物轉向手機購物，還需要電商們的極力挖掘。對此，趣玩網(wǎng)產(chǎn)品部高級經(jīng)理許龍指出，企業(yè)布局移動領域首先要提高用戶體驗，做好用戶服務；其次，再考慮移動應用方面的計劃，否則會招來更多的客戶投訴。而且各家電商要根據(jù)自己的實際經(jīng)營情況，來決定試水無線應用領域的步伐快慢，千萬不要急功近利，隨波逐流。

總之，面向未來，移動電子商務的擴展除了突出自身的移動優(yōu)勢外，還應當注重解決用戶習慣的培養(yǎng)以及種種發(fā)展初期的難題，同時要與電子商務特征充分結合，才能做出特色業(yè)務，形成規(guī)模市場。

本文題目：移動電子商務商機涌現(xiàn) 電商寄望二次突破
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