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解析如何通過網(wǎng)站設(shè)計(jì)留住客戶

2021-09-01    分類: 網(wǎng)站設(shè)計(jì)

如果一個(gè)客戶打開你設(shè)計(jì)的網(wǎng)站就馬上跳出,沒有繼續(xù)瀏覽下去的欲望,遇到這種情況,我們要如何解決。其實(shí)很簡單,我要說的是從源頭上解決問題:讓網(wǎng)站留住客戶,讓客戶在還沒有問價(jià)格前就承認(rèn)你的價(jià)值:


1.吸引力的大banner——核心競爭力

不管你銷售的是什么,首先你都得用文字或者圖片來向客戶傳達(dá)你產(chǎn)品的核心價(jià)值。即核心競爭力,它是你公司所獨(dú)有或始創(chuàng)的產(chǎn)品、服務(wù)或者模式,我們稱它為核心價(jià)值。核心價(jià)值要放在網(wǎng)站的較顯眼處--首頁首屏banner,在幾秒內(nèi)讓客戶明確的知道你是做什么的,還能一下激起客戶的興趣。比如深圳網(wǎng)站建設(shè)公司創(chuàng)新互聯(lián)科技是幫助企業(yè)建立網(wǎng)站和推廣的平臺,更是網(wǎng)絡(luò)營銷綜合服務(wù)商。區(qū)別于一般的建站公司,更是給客戶打造一個(gè)系統(tǒng),而不僅僅是一個(gè)網(wǎng)站,這就是核心競爭力。

任何成交肯定都有核心產(chǎn)品和服務(wù)。把所有產(chǎn)品和服務(wù)往那一放,什么都不管,無主次無先后的,讓客戶去猜測,請問客戶又有多少耐心呢?

2.用簡單的詞句,描述客戶的需求痛處——挖需求

說明了核心價(jià)值之后,我們就要開始挖客戶的痛處。我們用客戶的視角講述之前做網(wǎng)站沒效果的經(jīng)歷,讓訪客意識到自己的痛苦,并產(chǎn)生共鳴,因?yàn)榭蛻舻哪托暮苡邢蓿诙潭痰臅r(shí)間內(nèi)讓他繼續(xù)瀏覽我們的頁面,所以我們必須說到他心里去讓他感同身受,他才有繼續(xù)讀下去的欲望。

3.告訴用戶我們能夠解決其痛苦的方向——引導(dǎo)認(rèn)知

產(chǎn)品的核心競爭力有了,用戶需求痛點(diǎn)也指出了,下面我們就要開始告訴他們解決的痛苦的方向是什么。

用戶繼續(xù)閱讀,給了我們引導(dǎo)他的機(jī)會,所以我們就要在這一步告訴他,怎么解決,如何解決。

4.陳述產(chǎn)品賣點(diǎn)——產(chǎn)品價(jià)值

經(jīng)過前三點(diǎn)的引導(dǎo),用戶開始體會到他的痛苦了,他已經(jīng)迫切的想要知道如何解決他的痛苦,這個(gè)時(shí)候,我們就要開始陳述我們的產(chǎn)品優(yōu)勢,讓他知道我們的產(chǎn)品能夠幫助他解決痛苦。

5.、案例分享——公信力打造

陳述完賣點(diǎn)之后,我們不能夠直接開出價(jià)格,因?yàn)橛脩暨@個(gè)時(shí)候心中還有猶豫,還會考慮,這個(gè)時(shí)候我們就要進(jìn)一步的放大價(jià)值,其中很好的手法就是案例分享,讓第三方來證明我們產(chǎn)品的有效性。除了這五步,還可以告訴客戶后期的售后非常專業(yè)這樣能解決他們的后顧之憂。

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