凱文.林奇在他的圖書“《城市意象》(TheImageoftheCity)”(1960)一書中采用術(shù)語“wayfinding(路徑搜索)”來描述環(huán)境易讀性的概念一也就是說,建筑環(huán)境元素支持人們成功導(dǎo)航以通過諸如城市和城鎮(zhèn)之類的復(fù)雜空間。萬維網(wǎng)最基礎(chǔ)的具象就是通過由稱為“網(wǎng)站”的事物組成的空間來導(dǎo)航,因此路徑搜索的具象非常適合Web導(dǎo)航。
路徑搜索有4個(gè)核心組成:
1)定向—我現(xiàn)在在哪
2)路線決策—我能找到去目的地的路線嗎
3)意象圖—我的經(jīng)驗(yàn)是否足夠用來獲知我到過哪以及預(yù)測(cè)我接下來要去哪
4)結(jié)局—我是否能識(shí)別我已經(jīng)到達(dá)了正確的地方
在不同城市所進(jìn)行的采訪中,林奇讓當(dāng)?shù)鼐用窀鶕?jù)記憶繪制城市地圖。居民們繪制的意向圖相對(duì)于在他們的環(huán)境中展開的路徑搜索而言至關(guān)重要。每個(gè)人關(guān)于當(dāng)?shù)丨h(huán)境的地圖都是唯一-的,但是林奇發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人的地圖都由5種類型的元素組成:
1)路徑,熟悉的街道、人行道、地鐵路線、公交線路。
2)邊界,墻壁、柵欄、河流或者海岸線的物理邊界。
3)行政區(qū),帶有明顯標(biāo)識(shí)的地域,諸如,紐約、唐人街、華爾街和格林尼治村。
4)節(jié)點(diǎn),主要的十字路口或者集會(huì)地點(diǎn),諸如紐約中央車站的大鐘。
5)地標(biāo),可以幫助你在一個(gè)很長(zhǎng)的距離范圍內(nèi)定向的高大可視的結(jié)構(gòu)。
威尼斯很漂亮,但是如果沒有那些高高聳立在城市中的教堂和鐘樓作為穿越居民區(qū)的導(dǎo)航地標(biāo)的話,錯(cuò)綜復(fù)雜的街道和運(yùn)河對(duì)于游客來說,該市是一個(gè)混亂而擁擠地區(qū)你可以很容易地看出以上內(nèi)容與Web導(dǎo)航的相似之處,不過Web是一個(gè)特殊的空間,通常不會(huì)提供與現(xiàn)實(shí)世界中穿過城鎮(zhèn)那樣相似的具體空間和導(dǎo)航線索。Web導(dǎo)航與物理運(yùn)動(dòng)有很多相似之處,但是現(xiàn)實(shí)上在Web中旅行很神奇:你只會(huì)在頁與頁之間旅行的下一個(gè)地點(diǎn)出現(xiàn),你也不可能會(huì)有景觀在你面前像-系列地標(biāo)那樣展開的體驗(yàn)。
1.這里沒有范圍和運(yùn)動(dòng)的概念
除非刻意地通過網(wǎng)站層次來瀏覽,否則我們不可能經(jīng)過熟悉的地標(biāo)。大多數(shù)時(shí)候我們只會(huì)突然地出現(xiàn)在一個(gè)新的地方,“旅行”本身沒有為我們的全新位置提供信息。
2.沒有指南針
網(wǎng)頁中沒有方向,并且通常沒有明確地朝向某--特定方向。正是因?yàn)槿狈Τ橄蟮姆较蛐裕攀沟弥赶蛑黜撁娴逆溄釉赪eb導(dǎo)航中變得如此重要:指向主頁,以及是背離主頁還是朝向主頁,這些便是很多網(wǎng)站中所有關(guān)于方向的感知。
3.你在這里
與此相關(guān)的內(nèi)容最好在網(wǎng)頁上使用具體、可視、易懂的導(dǎo)航線索。印刷設(shè)計(jì)師和編輯通常會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)頁“粗黑”的界面設(shè)計(jì)而爭(zhēng)執(zhí)一我們是否真的需要這樣的頁眉、頁腳及按鈕、鏈接是的,我們需要。如果沒有這些導(dǎo)航界面以及它所提供的“你在這里的”標(biāo)識(shí),我們將重新陷人早期Web普遍存在的迷失之中。
1.路徑:帶路
在網(wǎng)站中,路徑是在整個(gè)網(wǎng)站中始終以同一方式出現(xiàn)的一致的可預(yù)知導(dǎo)航鏈接。路徑可以只存在用戶的記憶中,正如你以一種的導(dǎo)航方式訪問某個(gè)喜愛的新聞網(wǎng)站。路徑也可以是諸如當(dāng)前位置路徑之類的很明確的網(wǎng)站導(dǎo)航元素,它們用來指示你當(dāng)前的位置與整體網(wǎng)站的關(guān)聯(lián)。
2.區(qū)域與邊界:矛盾的一致性
一致性是界面設(shè)計(jì)和路徑搜索的黃金法則,但是一致性本身也存在矛盾:如果所有的事物看起來都相同的話,那么就不存在著界限和邊界了。你如何能區(qū)別身處何處,以及是在何時(shí)從一個(gè)地方跳轉(zhuǎn)到了另一個(gè)地方設(shè)計(jì)良好的網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)的創(chuàng)建以一致的頁面網(wǎng)格、術(shù)語和導(dǎo)航鏈接為基礎(chǔ),但是還結(jié)合了可視的靈活性來創(chuàng)建標(biāo)識(shí)區(qū)域以及更大空間之間的邊界。在企業(yè)網(wǎng)站中,如果你從某個(gè)區(qū)域跳轉(zhuǎn)到另個(gè)(例如從市場(chǎng)轉(zhuǎn)到人力資源),應(yīng)該會(huì)注意到剛剛穿過了一個(gè)重要的區(qū)域邊界。
3.節(jié)點(diǎn):本地咖啡館還是泰晤士廣場(chǎng)
咖啡曾經(jīng)很簡(jiǎn)單:要么是普通咖啡,要么是黑咖啡?,F(xiàn)在,隨著6款摩卡脫脂拿鐵的供應(yīng),咖啡變成了你日常生活中的另一個(gè)潛在壓力點(diǎn)。在西方社會(huì),我們將自由等同于一系列的選擇,但是正如心理學(xué)家巴里施瓦茨(BarrySchwartz)在《選擇的悖論》(TheParadoxofChoice)一書中指出的那樣,過度的選擇會(huì)導(dǎo)致壓力,阻礙我們制定決策,通常會(huì)讓我們的滿意度降低(我是否從我的89個(gè)選擇做出了正確的選擇),也會(huì)讓我們更傾向于做不出任何決定。“為用戶提供選擇”是界面設(shè)計(jì)的一個(gè)不變的真理,但是同時(shí)提供太多選擇又會(huì)讓絕大多數(shù)用戶不知所措,并且可能完全放棄這個(gè)問題。
4.地標(biāo):“你在這里”
在Web界面中,定位線索尤為重要,因?yàn)橛脩粼谠L問面頁時(shí)通常不會(huì)經(jīng)過深思熟慮,而且路徑也不會(huì)是重復(fù)的。例如,Web路徑搜索與物理空間導(dǎo)航很不一樣的點(diǎn)就是搜索,Web搜索會(huì)采用完全不同于所有正常路徑搜素的方式,來查看在整個(gè)網(wǎng)站中出現(xiàn)的關(guān)鍵字和短語。搜索不只是自動(dòng)的目錄功能,搜索可以直接從網(wǎng)站的某個(gè)點(diǎn)跳轉(zhuǎn)到另一點(diǎn),而且直接的連接可以讓用戶更加依賴來自網(wǎng)站用戶界面的“你在這”的線素。
5.小結(jié):網(wǎng)站中的路徑搜索原則
路徑:創(chuàng)建一致的、容易識(shí)別的導(dǎo)航路徑。
區(qū)域:為各個(gè)站點(diǎn)區(qū)域創(chuàng)建單一且相關(guān)的標(biāo)識(shí)。
節(jié)點(diǎn):主頁和主要的菜單頁面上不能有過多的讓用戶混淆的選擇。
地標(biāo):使用站點(diǎn)導(dǎo)航中的一致地標(biāo)和圖形為用戶定位。
6.瀏覽與搜索
用戶界面研究表明大約有一半的Web用戶傾向于通過瀏覽鏈接菜單列表來查找信息,而另一半則會(huì)直接在搜索框里輸入搜索的關(guān)鍵字。在特定的時(shí)候,所有的測(cè)覽者會(huì)同時(shí)使用瀏覽和網(wǎng)站搜索功能,因此支持這兩種導(dǎo)航方式對(duì)于用戶界面設(shè)計(jì)而言十分重要。隨著Web變得越來越大、越來越復(fù)雜,其所依賴的搜索技術(shù)也變得越來越強(qiáng)大,搜索不僅可以被用戶用來査詢信息,還可以為那些希望用戶查找自己的內(nèi)容的Web發(fā)布者所用。
7.定位
導(dǎo)航的瀏覽和搜索都必須支持用戶對(duì)站點(diǎn)主要地標(biāo)的定位感。核心的頁面元素和界面元素與瀏覽和搜索都相關(guān),它們讓用戶產(chǎn)生一種網(wǎng)站是一個(gè)可導(dǎo)航區(qū)域的感覺,還在更大的站點(diǎn)范圍內(nèi)制作出局部放置的“你在這”效果。通過改變顏色來指示當(dāng)前位置和部門名稱的當(dāng)前位置路徑、選項(xiàng)卡和鏈接,都為站點(diǎn)內(nèi)的區(qū)城營(yíng)造出了公司氛圍。
這些地標(biāo)和路徑搜索元素對(duì)于那些通過搜索來導(dǎo)航的用戶來說尤其重要。瀏覽界面支持用戶逐步地通過網(wǎng)站,并且在逐層地通過網(wǎng)站的過程中査看不同的地標(biāo),如圖4-6所示。Web搜索支持用戶直接進(jìn)入到網(wǎng)站層級(jí)。從諸如Yahoo!!和Google之類的綜合Internet搜索引擎進(jìn)入你網(wǎng)站的用戶可能會(huì)直接進(jìn)入你網(wǎng)站組織內(nèi)的深層頁面。隨著網(wǎng)站搜索成為絕大多數(shù)受眾訪問網(wǎng)站的方式,訪問主頁的用戶百分比直在下滑。
8.支持Web搜索用戶
對(duì)那些傾向于使用搜索的用戶的最基本的支持就是讓搜索在站點(diǎn)的每個(gè)頁面內(nèi)的使用都很便捷。具備多個(gè)頁面的網(wǎng)站都要配置搜索功能,這是用戶希望的。研究表明用戶希望在某些特殊的頁面區(qū)域看到搜索框。
要始終確保用戶知道他們搜索的范圍。讓人困窘的是,當(dāng)用戶輸入關(guān)鍵字希望只在當(dāng)前網(wǎng)站搜索的時(shí)候,可能會(huì)得到來自整個(gè)公司或者整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的搜索結(jié)果(“help'對(duì)應(yīng)的約51億個(gè)結(jié)果的前1-100個(gè)結(jié)果”)。在簡(jiǎn)潔的搜索表單中,你可以從域值標(biāo)簽內(nèi)清楚地了解搜索的范圍。在頁面有更多空間的地方,搜索表單可以提供更多的控制搜索范圍的選項(xiàng)。
要想保持用戶仍置身于你網(wǎng)站的感覺,用戶搜索査詢的結(jié)果應(yīng)該在一個(gè)看上去與網(wǎng)站其他頁面相似的頁面上顯示。對(duì)于大型機(jī)構(gòu)而言,只要良好地組織更大的站點(diǎn)并且保持圖示的一致性,每個(gè)小的子站點(diǎn)就不需要定制搜索頁了。
雖然搜索的功能強(qiáng)大,但是Web搜索并不能取代連貫的網(wǎng)站結(jié)構(gòu),
網(wǎng)站設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)需要在頁面設(shè)計(jì)和導(dǎo)航中清晰地表示出來。不過,搜索導(dǎo)航非常依賴于那些我們認(rèn)為是標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)航界面的一部分的界面元素和頁面設(shè)計(jì)功能。通過刪除通過信息層級(jí)瀏覽的中間步驟,搜索可以將用戶直接領(lǐng)到網(wǎng)站深處的頂面,在此,只有網(wǎng)站圖片、頁面標(biāo)題、當(dāng)前位置路徑以及導(dǎo)航鏈接的“瀏覽”界面可以提供介許用戶在網(wǎng)站內(nèi)創(chuàng)建自己的“你在這里”的位置線索。
當(dāng)前名稱:網(wǎng)站導(dǎo)航和路徑搜索
網(wǎng)頁路徑:http://m.rwnh.cn/news/126400.html
網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷seo公司;服務(wù)項(xiàng)目有網(wǎng)站導(dǎo)航等
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