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網(wǎng)站建設(shè)公司告訴您:APP網(wǎng)站能夠給企業(yè)帶來哪些好處?

2014-05-30    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

成都網(wǎng)站建設(shè)公司創(chuàng)新互聯(lián)從企業(yè)經(jīng)營管理的業(yè)務(wù)類型來看,企業(yè)級APP有如下一些可能的商業(yè)價值:
1、面向終端客戶的公司形象和產(chǎn)品展示:
      和傳統(tǒng)的零售店、展廳等方式相比,用APP來展示公司形象和產(chǎn)品,既能突破地理位置的限制,又顯得新穎時尚,還能對客戶信息和行為進行挖掘分析,并與潛在客戶實現(xiàn)個性互動。(成都網(wǎng)站建設(shè)

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2、同時,APP不僅能挖掘客戶信息,還是企業(yè)裝在客戶口袋里的服務(wù)窗口。
      通過APP對老客戶的持續(xù)互動和服務(wù),企業(yè)能夠極大提升客戶滿意度。在這一點上,微信公眾平臺值得充分利用,目前,以京東、凡客、聚美優(yōu)品等為代表的電商企業(yè)紛紛入駐微信,他們在通過微信公眾平臺與客戶互動,取得了良好的初步效果。
3、基于社交網(wǎng)絡(luò)的客戶信息挖掘與客戶服務(wù)。
      在社交網(wǎng)絡(luò)的時代,電話、郵件等傳統(tǒng)獲取客戶的方式稍顯過時,傳統(tǒng)CRM盡管具有良好的客戶生命周期管理能力,但在基于社交網(wǎng)絡(luò)的客戶信息挖掘方面則無能為力,而這正是企業(yè)級APP所擅長的領(lǐng)域。
      企業(yè)可通過APP構(gòu)建、運營一個良好的潛在客戶網(wǎng)絡(luò),該網(wǎng)絡(luò)并非封閉獨立,而是接入微信、微博、人人等開放的社交網(wǎng)絡(luò),能夠?qū)ι缃痪W(wǎng)絡(luò)上的潛在客戶信息進行智能化搜索和甄別,并由此建立一個龐大、開放、動態(tài)的銷售漏斗。利用這一功能,企業(yè)可以快速低成本的拓展市場、獲取客戶和利潤。正如開篇所述的場景,張軍正是通過企業(yè)APP高效利用了社交網(wǎng)絡(luò)中看似隨意的潛在客戶信息,最終獲取了客戶,為公司創(chuàng)造了價值。
      因此,企業(yè)級APP對于那些需要頻繁展示公司和產(chǎn)品的企業(yè)來說,具有得天獨厚的優(yōu)勢。當(dāng)然了,這些APP既可以單獨存在,也可以接入開放平臺,實現(xiàn)公司品牌、產(chǎn)品和社交網(wǎng)絡(luò)的緊密融合,以達到更好的營銷推廣效果。
      據(jù)國外研究機構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,大部分世界500強企業(yè),自2011年來都在大幅提升企業(yè)移動應(yīng)用方面的預(yù)算。奔馳、寶馬、豐田、星巴克、麥當(dāng)勞、肯德基等世界500強企業(yè)通過推出APP,向潛在客戶進行公司形象和產(chǎn)品展示,獲得了良好的品牌營銷效果。
      隨著移動互聯(lián)網(wǎng)在消費領(lǐng)域如火如荼地發(fā)展,這個問題越來越多地被關(guān)注企業(yè)移動應(yīng)用的人士所提及。和消費型APP偏重娛樂和游戲不同,企業(yè)級APP更加偏重企業(yè)內(nèi)外部信息的溝通與傳遞,這一方面是由智能手機的移動通訊工具屬性使然,另一方面也是對智能手機在拍照拍攝、位置服務(wù)等方面天然優(yōu)勢的充分利用。 
4、內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同
      ERP、CRM、OA等傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件往往涉及到諸多復(fù)雜的內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同,部門人員之間的協(xié)同往往以主管審批為重要節(jié)點,由于相關(guān)主管的出差或疏忽,經(jīng)常導(dǎo)致業(yè)務(wù)協(xié)同出現(xiàn)斷點,移動APP使得企業(yè)管理層可以通過手機隨時隨地處理業(yè)務(wù),正好彌補了傳統(tǒng)管理軟件無法移動的缺點。
      當(dāng)然,企業(yè)級APP的商業(yè)價值遠不只上述幾點,更多的商業(yè)價值尚有待專業(yè)人士去挖掘和發(fā)現(xiàn)。
美國著名的未來學(xué)家約翰?奈斯比特曾說過:“未來的競爭將是管理的競爭,競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上”。
      對于企業(yè)來說,以企業(yè)級APP為核心的企業(yè)移動應(yīng)用,正是一種提供了加強“有效溝通”的工具,這種工具將幫助企業(yè)構(gòu)建良性互動的內(nèi)外部生態(tài)鏈,極大拓展企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)營管理空間,創(chuàng)造巨大的商業(yè)價值。(成都網(wǎng)站建設(shè)
5、需要現(xiàn)場管理和快速響應(yīng)的業(yè)務(wù)
      智能手機由于內(nèi)置拍照和拍攝功能,因此對于那些需要實時現(xiàn)場管理的業(yè)務(wù)具有天然優(yōu)勢。例如,在建筑施工現(xiàn)場的安全員對現(xiàn)場安全隱患進行拍照,并通過APP實時上傳至項目管理系統(tǒng)(無論是以本地還是云服務(wù)的形式部署),項目管理人員即可對安全隱患做出快速的判斷和決策,以及時消除安全隱患。
      還有,那些經(jīng)常出差在外的高管、全國各地奔波的銷售人員、在工廠與銷售部門之間來往頻繁的管理者們,他們往往需要快速響應(yīng),例如要在趕赴投資者會議的途中查詢公司上一季度財務(wù)報表,等等,這些需要快速響應(yīng)的業(yè)務(wù)將離不開APP的支持。

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