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拋開SEO,用戶體驗如何優(yōu)化

2021-12-26    分類: 用戶體驗

隨著6.28百度K站事件之后,聽到無數(shù)站長都在各大論壇感嘆“外鏈為皇”的時代已經(jīng)過去,同時不斷強調(diào)“用戶體驗”這個名詞,可見不少站長已經(jīng)對用戶體驗這個名詞引起重視。但很多站長對于用戶體驗的改善比較迷茫,對于網(wǎng)站如何進行具體的用戶體驗改善還沒有一個很好的方案,筆者最近對用戶體驗有些心得,今天與大家一起交流,希望能夠?qū)V大站長有用。

一、感官體驗的改善

感官體驗是用戶體驗中最直接的感受,給用戶是呈現(xiàn)視聽上的體驗,網(wǎng)站的舒適性很關(guān)鍵,用戶第一眼看到你網(wǎng)站的感受,決定用戶是否繼續(xù)瀏覽網(wǎng)站的基礎(chǔ)。改善方法:對于網(wǎng)站的調(diào)整需要針對網(wǎng)站的目標(biāo)人群進行分析,然后再在網(wǎng)站的設(shè)計細(xì)節(jié)上進行適當(dāng)?shù)母纳疲?a href="http://m.rwnh.cn/" target="_blank">網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格、色彩的搭配、頁面的布局、頁面的大小、圖片的展示、網(wǎng)站字體的大小、LOGO的空間等,要達到的目的就是,當(dāng)用戶一進網(wǎng)站,就能很清楚你的網(wǎng)站是干什么的,他能在你的網(wǎng)站上得到些什么有價值的東西,這個很關(guān)鍵。

二、 交互體驗的改善

交互體驗是呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗,強調(diào)易用/可用性。如登陸、注冊、表單的填寫提交、在線提問、搜索、在線反饋等一切用戶在網(wǎng)站上點擊或使用鍵盤輸入的過都是交互體驗,用戶這些動作給他們帶來的感受都是他們是否選擇你網(wǎng)站的原因,同時也是你網(wǎng)站用戶體驗做得好與不好的標(biāo)志。改善方法:注冊與提交表單等需要用戶輸入的流程盡量簡化且易用,操作錯誤的時候需要提供錯誤提示信息或有效的解決方案,提供與用戶交流的平臺能夠讓用戶進行及時的反饋等等。

三、情感體驗的改善

情感體驗主要是和用戶心理的互動與交流,如售后對用戶使用情況的一種反饋,用戶登陸網(wǎng)站后的一種提示,用戶操作每一步的友好提示,郵件的問候以及網(wǎng)站做些線上活動對用戶進行互動等等,都是用戶體驗的范圍,大家可以根據(jù)自己網(wǎng)站的類型進行這方面的改善。

四、瀏覽體驗的改善

瀏覽體驗則是用戶能否被網(wǎng)站內(nèi)容所吸引,在網(wǎng)站上看到的內(nèi)容欄目是否很容易讓他們找到想找的東西,欄目的劃分是否清晰,內(nèi)容頁的文字的大小以、文字的排版方式是否適合他們閱讀,還有就是左側(cè)或右側(cè)是否有相關(guān)文章、同類文章的推薦等等,都是帶給用戶瀏覽的一種體驗,同時也是增加網(wǎng)站PV比較重要的一種布置,這些細(xì)節(jié)都需要大家注意修改。

五、信任體驗的改善

信任的體驗對于商城、企業(yè)、醫(yī)療網(wǎng)站來說都很重要,建立一個可信度也是用戶體驗很重要的一個因素。如網(wǎng)站是否備案,網(wǎng)站是否能夠很明顯的看到網(wǎng)站聯(lián)系方式,法律聲明,網(wǎng)站隱私條款以及在搜索引擎上能否找到網(wǎng)站相關(guān)新等等,都需要在網(wǎng)站上得到一個很好的體現(xiàn),給用戶一個可靠的感覺,很多網(wǎng)站對于信任這一塊都沒多大重視,但如果真正想做正規(guī)站,想要有所發(fā)展的話,做好網(wǎng)站的信任度也是很有必要的。

網(wǎng)站名稱:拋開SEO,用戶體驗如何優(yōu)化
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