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外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)之外貿(mào)客戶分析

2022-05-06    分類: 外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)

  在外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)中,由于外貿(mào)網(wǎng)站的主要客戶是外國人,他們與國內(nèi)的用戶不一樣,想要把外貿(mào)網(wǎng)站運營成功,首先,需要了解外貿(mào)客戶群,知道他們處于銷售階段的那個層級,然后有針對性的對外貿(mào)網(wǎng)站內(nèi)容做出優(yōu)化設(shè)計。


今天,高端的網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)頁設(shè)計公司創(chuàng)新互聯(lián)小編為大家闡述在外貿(mào)客戶的購買行為中,產(chǎn)生的六個階段。
 第一階段:無意識。
無意識的客戶其實對網(wǎng)站的產(chǎn)品的需求不大,來到外貿(mào)網(wǎng)站沒有任何目標,或者只是無意識的來到網(wǎng)站瞎看看。針對這類用戶,需要在網(wǎng)站上安排一些又引導(dǎo)性和價值的文章,誘發(fā)這類客戶的購買欲望,刺激他們的潛在需求。
第二階段:有需求。
這類客戶有一定的需求,對外貿(mào)網(wǎng)站的產(chǎn)品可有可無,他們這種需求不是很強烈,可購買也可以不購買,對于這類用戶,我們需要在、對癥下藥,繼續(xù)挖掘客戶更深層次的心理需求,增加他們的購買欲望。
第三階段:需要解決方案。
需要解決問題的用戶知道了自身存在的問題,他們有強烈的解決需求方案,這類客戶明確的知道如果不解決這類問題后果很嚴重,所以他們的購買需求是強烈的,這時我們需要向其介紹和推薦相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。
第四階段:可提供的方案。
這類用戶就是目標客戶,目標客戶其實對網(wǎng)站已經(jīng)了解了,只是他一直在觀看,只是一直在糾結(jié)價格或者質(zhì)量之類的問題,他們主要是在貨比三家,爭取能夠選擇出最稱心和物美價廉的產(chǎn)品,這需要我們在自身的優(yōu)勢上做到位,做到極致,抓住客戶的新需求,最終留住客戶。
 第五階段:我們的優(yōu)勢。
處在這一階段的客戶就是我們的老客戶,對外貿(mào)網(wǎng)站已經(jīng)足夠熟悉,但是這類用戶依然沒有形成有效的忠誠用戶,這時的外貿(mào)網(wǎng)站需要展示我們自身的優(yōu)勢,促成人無我有,人有我優(yōu)的產(chǎn)品,所以需要在設(shè)計網(wǎng)站時一定要注意自身優(yōu)勢的展現(xiàn),這樣才能在激烈的競爭中,抓住商機。
 第六階段:促成購買。
這部分客戶需要我們進行相應(yīng)的刺激,比如打折優(yōu)惠,免費試用或者是先試用后付款等方式來進行引導(dǎo),爭取讓用戶滿意,最后與網(wǎng)站簽單,然后形成網(wǎng)站的忠誠用戶。
外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)中,分析客戶在購買階段的各個層次,我們可以在網(wǎng)站設(shè)計時相應(yīng)的安排展示內(nèi)容,盡可能的留住用戶。促成簽單。

名稱欄目:外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)之外貿(mào)客戶分析
本文路徑:http://m.rwnh.cn/news/150606.html

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