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互聯(lián)網(wǎng)用戶行為數(shù)據(jù)分析對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的作用

2022-05-25    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

數(shù)據(jù)在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言就是財(cái)富,誰擁有了數(shù)據(jù)誰就擁有了互聯(lián)網(wǎng),誰掌握了互聯(lián)網(wǎng)誰就擁有了財(cái)富。深圳網(wǎng)站建設(shè)公司創(chuàng)新互聯(lián)針對(duì)目前發(fā)展中的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)而言,企業(yè)發(fā)展也需要依靠互聯(lián)網(wǎng)渠道,只有走互聯(lián)網(wǎng)+的道路才能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展目標(biāo),各地的建站公司可謂是如同雨后春筍般林立,但是真正知道企業(yè)需求卻很少。



深圳網(wǎng)站建設(shè)公司對(duì)于用戶行為數(shù)據(jù)這塊的分析主要是依靠于各類型工具,比如從網(wǎng)站的訪問深度知道用戶對(duì)網(wǎng)站的需求和態(tài)度、從用戶訪問的頁(yè)面知道用戶需求、從用戶來源關(guān)鍵詞以及用戶來源都可以知道用戶習(xí)慣,當(dāng)統(tǒng)計(jì)好這些數(shù)據(jù)時(shí)候基本就能夠判斷用戶的質(zhì)量,最終發(fā)揮網(wǎng)站建設(shè)的作用。


早前有人曾說過“酒香也怕巷子深”,后來有人還說,管他酒香不香巷子深不深,只要找個(gè)算盤技巧神乎其神的賬房先生,即數(shù)據(jù)科學(xué)家,酒就可以大賣了。這叫做用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)用戶快速增長(zhǎng),說行話叫“Growth Hacking”,那么用戶數(shù)據(jù)就是從這里開始的。


對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)工作,很多人更重于把精力放在網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)上,但是卻忽視了網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)工作,深圳網(wǎng)站建設(shè)公司也認(rèn)為即使做好了網(wǎng)站,沒有人推廣、沒有人運(yùn)營(yíng)、沒有人打理、沒有人訪問,最后這個(gè)站就相當(dāng)于花了錢然后廢棄不用一般,對(duì)于企業(yè)來說這就是一筆損失。


利用網(wǎng)站觀察用戶數(shù)據(jù)是最容易的一種獲取數(shù)據(jù)方法,和其他獲取數(shù)據(jù)方法相比較,這是最簡(jiǎn)單、最直接、最輕松、最廉價(jià)的一種渠道,但是獲取了數(shù)據(jù)就真的能夠驅(qū)動(dòng)網(wǎng)站的發(fā)展嗎?這里深圳網(wǎng)站建設(shè)公司教你學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng):


一. 數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的三板斧


1. 建立用戶轉(zhuǎn)化漏斗


用戶轉(zhuǎn)化漏斗就是你的業(yè)務(wù)是如何一步步將一個(gè)用戶騙到手的,比如:


廣告:展示 → 點(diǎn)擊 → 轉(zhuǎn)化


游戲:下載 → 激活 → 留存 → 付費(fèi)


把妹:搖一搖 → 約會(huì) → 牽手 → 接吻 → 上床


無論上面哪種業(yè)務(wù),都可以分解為一系列的階段,經(jīng)過每個(gè)階段,用戶都只有一部分留存下來。對(duì)漏斗的每一個(gè)環(huán)節(jié)準(zhǔn)確地記錄數(shù)據(jù),以便分析和優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)的通過比率,是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)設(shè)施。


2. 用多維度數(shù)據(jù)報(bào)表找問題


數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)中的常見痛點(diǎn),是明知道轉(zhuǎn)化漏斗上某個(gè)環(huán)節(jié)的通過率較低,卻找不到提高的途徑。常用的解決思路,就是把數(shù)據(jù)打細(xì),分解到各個(gè)維度上分別觀察,這往往能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或系統(tǒng)上的問題。如果多個(gè)維度能夠靈活組合觀察數(shù)據(jù),就成了一個(gè)數(shù)據(jù)魔方(Data Cube)。下面的圖雖然與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的漏斗數(shù)據(jù)沒關(guān)系,但是原理是一樣的。


3、用A/B測(cè)試指導(dǎo)產(chǎn)品演進(jìn)


那么有沒有數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的“攻”的策略呢?當(dāng)然也有,制定多個(gè)產(chǎn)品可能的改進(jìn)方向,將它們放到線上,讓實(shí)際數(shù)據(jù)來決定誰上誰下。這種A/B測(cè)試的方法,往往是大家理想中躺著就可以優(yōu)化出好產(chǎn)品的魔法,也是“數(shù)定勝人”理論的基礎(chǔ)之一。


說到A/B的系統(tǒng)框架,可并不是個(gè)的簡(jiǎn)單的事兒。如何建立準(zhǔn)確性和效率兼?zhèn)涞膶?shí)驗(yàn)框架,值得單獨(dú)寫一篇長(zhǎng)文,我們?cè)谶@里就不多談了。


二. 數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)解決不了的問題


1. 產(chǎn)品創(chuàng)新方向無法通過數(shù)據(jù)獲得


短期的產(chǎn)品小改進(jìn),徹底依賴A/B測(cè)試也行不通。我們是能根據(jù)數(shù)據(jù)把效果較好的A方案挑出來,可是如果你的備選方案中只有X/Y/Z,那再怎么測(cè)A也出不來。


惟數(shù)據(jù)論的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思路也是推手之一:你的數(shù)據(jù)測(cè)試體系再成熟,也不過就能搞搞草地涂紅涂綠這樣的雕蟲小技,而游戲的新模式、新情節(jié)、新設(shè)計(jì)這樣的真正創(chuàng)新方向,不是你具備了數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系就可以具備,甚至也無法通過數(shù)據(jù)體系來判斷高下。


2. 長(zhǎng)期用戶反饋很難通過數(shù)據(jù)判斷


現(xiàn)有的A/B測(cè)試框架,都只能觀測(cè)一個(gè)相對(duì)短時(shí)期內(nèi)的數(shù)據(jù)表現(xiàn),而長(zhǎng)期的趨勢(shì)與結(jié)論,如果沒有對(duì)產(chǎn)品信念上堅(jiān)持,很難等到開花結(jié)果的那一天。


3. 博弈性的場(chǎng)景無法用數(shù)據(jù)決策


有兩個(gè)E&E策略,是無法通過A/B測(cè)試來確定其優(yōu)劣的。


三. 用戶快速增長(zhǎng)到底靠什么


1. 做出真正優(yōu)秀的產(chǎn)品


優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的直覺與判斷,不見得跟短期的數(shù)據(jù)表現(xiàn)相一致。在這樣的岔路口上,堅(jiān)持產(chǎn)品原則第一性,數(shù)據(jù)反饋第二性,長(zhǎng)遠(yuǎn)來看是更加合理的。


2. 找到戰(zhàn)略性推廣渠道


什么是戰(zhàn)略性推廣渠道呢?簡(jiǎn)單地說,就是那些“價(jià)格便宜、量又足”的渠道?;ヂ?lián)網(wǎng)很多產(chǎn)品的用戶快速增長(zhǎng),往往是在這點(diǎn)上下足了功夫。


3. 利用病毒式傳播手段


病毒式傳播的方法有兩類,一類是傳染,一類是傳銷。


所謂傳染,就是誘導(dǎo)和捆綁式安裝:通過一款已經(jīng)有很大裝機(jī)量的產(chǎn)品,通過威逼利誘甚至暗中作業(yè)的方式,將另一款產(chǎn)品也帶到用戶的終端上,往往是多快好省的好辦法。甚至有時(shí)候在普通的廣告渠道商這么做效果也不錯(cuò),比方說:移動(dòng)上各類清理或安全產(chǎn)品,往往在廣告投放時(shí)讓直接恐嚇用戶“你的手機(jī)內(nèi)存過低”或“你的手機(jī)風(fēng)險(xiǎn)很大”,用戶頓覺菊花一緊,當(dāng)時(shí)就安裝了。


深圳網(wǎng)站建設(shè)公司對(duì)于用戶行為數(shù)據(jù)的分析,不僅僅是停留在用戶的訪問,更在于挖掘用戶需求以及拓展用戶需求,用戶行為數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站建設(shè)對(duì)用戶行為的影響是互相的,那么這里就需要我們用平常心態(tài)去思考和權(quán)衡了。

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