網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷訊息：

微信已經(jīng)成為重要營(yíng)銷渠道，很多企業(yè)都開通了微信公眾平臺(tái)，但是99%的公眾平臺(tái)都沒有專人負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)企業(yè)微信訂閱號(hào)，為了幫助更多人可以理解企業(yè)微信公眾平臺(tái)怎么有效運(yùn)營(yíng)，我們?cè)诖朔窒硪恍┳约旱膶?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

1.了解訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的區(qū)別

企業(yè)訂閱號(hào)可以每天發(fā)一次信息，服務(wù)號(hào)只能一個(gè)月發(fā)四次信息，對(duì)于一般小企業(yè)來講，用服務(wù)號(hào)一般不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槟阋粋€(gè)月發(fā)四次信息，客戶可能早把你忘記了，當(dāng)然也要看你具體需求，因?yàn)榉?wù)號(hào)提供的功能比訂閱號(hào)更強(qiáng)大，如服務(wù)號(hào)可以申請(qǐng)自定義菜單。

2.微信對(duì)企業(yè)有什么幫助？

微信營(yíng)銷本質(zhì)是互動(dòng)，傳遞價(jià)值，維護(hù)老客戶，影響新客戶，很多企業(yè)把微信當(dāng)成宣傳工具，每天廣告準(zhǔn)時(shí)發(fā)送，這樣微信號(hào)是沒有生命力的。

3.利用好信息中“閱讀原文”

這個(gè)是很容易被忽略掉的細(xì)節(jié)，大家都知道微信信息中沒有辦法放超鏈接，只有在“閱讀原文”可以放上超鏈接，通過“閱讀原文”可以給企業(yè)手機(jī)網(wǎng)站增加客戶，也可以鏈接以前發(fā)送的微信信息。

4.微信公眾平臺(tái)設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)

把每次發(fā)送的文章都設(shè)上對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞，如輸入“1000”，查閱《企業(yè)微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)十個(gè)秘決》，輸入“m”查看文章目錄，除了剛才的日常設(shè)置，還可以在“實(shí)時(shí)消息”看到客戶的提問，把一些問題整理起來，通過關(guān)鍵詞設(shè)置，為客戶推送答案，節(jié)約客服溝通時(shí)間。

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文章標(biāo)題：企業(yè)微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)的絕密策略
本文來源：http://m.rwnh.cn/news/159099.html

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