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“互聯(lián)網(wǎng)+藥房”的生態(tài)布局

2013-08-05    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

近日,由億歐作為媒體支持,醫(yī)藥電商連鎖品牌111醫(yī)藥館簽約影星何政軍發(fā)布會在上海新橋綠地鉑驪酒店舉辦,會議上111醫(yī)藥館負責(zé)人龍巖表示將整合線上、線下資源,開展全國藥房生態(tài)布局。據(jù)億歐了解,111醫(yī)藥館簽約明星代言人,強化品牌宣傳力度,主要為其線下布局做鋪墊。

據(jù)億歐了解,111醫(yī)藥館作為一個醫(yī)藥電商品牌,將其線下健康服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化,打造了“藥士達”、“藥師到家”服務(wù),并通過“三到模式”(到社區(qū)、到家庭、到身邊)構(gòu)建111醫(yī)藥館的O2O生態(tài)布局。

龍巖表示,將以111醫(yī)藥館現(xiàn)有較為成熟的O2O模式幫助全國各大藥房打造以線下藥房體驗,線上零售配送、健康服務(wù)閉環(huán)的“互聯(lián)網(wǎng)+藥房”的生態(tài)布局,給患者提供全渠道、無縫隙的購物體驗。

1、線用戶的消費心理和在淘寶購物不一樣。龍巖認為,患者并不在乎藥品的快遞能否半小時內(nèi)到達、包裝如何,他們要的是能吃對藥、能有效。所以111醫(yī)藥館采用“藥士達”模式,讓專業(yè)的藥師去覆蓋藥店周邊的患者,為用戶建立健康檔案,提高用戶粘性,提高復(fù)購率。

2、線上零售配送

醫(yī)藥電商O2O模式可以擴大傳統(tǒng)藥店的服務(wù)范圍。未來那些獲取不到用戶、不會送藥上門的藥房,它的競爭力就會被削弱,龍巖表示,那些既懂線下經(jīng)營,又懂得線上,又可以做深度O2O的藥房,才能在未來具有競爭力。龍巖同時也透露,在自建物流平臺的同時,111醫(yī)藥館也在積極和京東到家等平臺合作,擴大服務(wù)范圍。

3、健康服務(wù)閉環(huán)

打造用戶慢病健康管理服務(wù)的閉環(huán)。依托于德生堂的111醫(yī)藥館目前擁有德生堂數(shù)百萬用戶的真實數(shù)據(jù),龍巖認為,未來可以利用大數(shù)據(jù)分析為用戶提供可靠的健康管理方案,試圖打造用戶慢病健康管理服務(wù)的閉環(huán)。

傳統(tǒng)藥店要提早準(zhǔn)備,迎接政策紅利

龍巖表示,2005年第一張醫(yī)藥B2C的牌照到現(xiàn)在,已經(jīng)有10年的歷史,但醫(yī)藥電商行業(yè)其實才剛剛開始發(fā)展。龍巖表示,醫(yī)藥行業(yè)有1.5萬億的規(guī)模,醫(yī)院渠道占1萬億以上的市場份額,體制外非處方藥的市場實際上規(guī)??赡苤挥?50億,大約占行業(yè)總量的1.5%。所以只有處方藥放開的那一天,醫(yī)藥電商行業(yè)才能得到真正發(fā)展。如果那一天真正到來了,龍巖認為,企業(yè)是否在“醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)?!贬t(yī)療行業(yè)最關(guān)鍵的三個點提前布局好,是未來能否生存下來的關(guān)鍵所在。

醫(yī)藥O2O,還需要解決這些問題

說到醫(yī)藥電商O2O,目前市面上有諸如海王星辰、藥房網(wǎng)、金象網(wǎng)、悅康藥業(yè)等連鎖藥店,他們在自有線下門店的基礎(chǔ)之上進行O2O轉(zhuǎn)型,積累了相當(dāng)數(shù)量的用戶群體,具有先發(fā)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、物流優(yōu)勢等。但從整體來看,醫(yī)藥電商O2O還需要解決兩個問題。

定位矛盾。大部分醫(yī)藥電商O2O平臺實際上是為了給自己的藥房品牌打開新的銷售渠道,所以無法和其他體量相當(dāng)?shù)钠放七M行深入合作。這就涉及兩個問題,第一,由于單一品牌資源的局限性會導(dǎo)致線下輻射范圍及配送范圍受到限制;第二,僅僅商業(yè)模式的創(chuàng)新,會引起同類連鎖藥店的競爭。

推廣艱難。在移動端時代,流量入口沒有以前那么集中,不是僅靠“競價排名”就能獲取大量流量了。傳統(tǒng)藥店在轉(zhuǎn)型做醫(yī)藥電商O2O模式的過程中,如何加強移動端布局,獲取新的用戶是需要認真思考的問題。另外醫(yī)藥電商因為行業(yè)的特殊性,如何把控各個流程,讓品牌的專業(yè)性、安全性被用戶認可,更是醫(yī)藥電商需要面臨的挑戰(zhàn)。

分享名稱:“互聯(lián)網(wǎng)+藥房”的生態(tài)布局
文章URL:http://m.rwnh.cn/news/16610.html

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