一位分析師說，網(wǎng)站創(chuàng)建的失敗在整體上損害了在線經(jīng)濟，換言之，不能在危險的邊沿保持平衡的咨詢策劃師們正在與他們的客戶一起毀掉自己的職業(yè)前途。
假如有一個屢戰(zhàn)不敗的建設(shè)網(wǎng)站的公式，互聯(lián)網(wǎng)就會象地區(qū)的百貨公司那樣使人厭煩和可以預見。這里所有的店面好似同出一轍。顯而易見，一個普遍合用的網(wǎng)絡(luò)公式在本質(zhì)上就是一種教條。
佛里斯特公司的人說，一些客戶常常在雇傭策劃師時誤導咨詢策劃師，由于他們沒有明確的貿(mào)易目標。題目在于，網(wǎng)站策劃者在一個不斷變化的基點上營造結(jié)構(gòu)，而客戶公司在使用咨詢策劃師時其目標和尺度又不斷變化。同時，咨詢計劃和建議在一年前仍是燦爛無比，今天則完全無用武之地。
現(xiàn)在，一些名振遐邇的名字開始泛起在電子商務失敗的記實上。這當然使人想起那些搞創(chuàng)意的策劃師們?！斗鹄锼固貓蟮馈分幸恍┎邉潕熞苍谄淞?，當然他們也策劃了成功的網(wǎng)站，人們說有些網(wǎng)站完全沒有盈利的空間。佛里斯特則對那些反對他們策劃的意見進行了反駁。
}} 建設(shè)電子商務網(wǎng)站沒有普遍合用的公式
一個企業(yè)只宣揚客戶的成功案例而不展示其客戶追蹤記實，這種行為如何評價？最近，聞名的佛里斯特分析師克里斯汀，歐文比說，電子商務咨詢企業(yè)已經(jīng)付出巨大努力，在改善服務方面，幾乎沒有多少空間了。
根據(jù)本周早些時候的一項講演，美國越來越多的網(wǎng)絡(luò)公司開始大量裁人，從去年起減少了5400個崗位。固然這項研究不夠精確，但他們中的大多數(shù)不可能得到電子商務的期權(quán)回報。在這場求全和追究淘汰大潮原因的游戲中，佛里斯特公司的分析師和咨詢策劃師處在前沿，一些人必需為如斯多的網(wǎng)站明星的過早隕落負責。某些責難鐵定屬于一些咨詢策劃師。
現(xiàn)在風向變了。四面八方涌來各種挫折，這可能在電子商務的歷史上仍是第一次。投資者懷疑，把大量的錢投進在短期內(nèi)不可能盈利的公司是否明智。甚至老資格的網(wǎng)絡(luò)巨人亞馬遜最近也陷入困境。過去分析師擔心亞馬遜何時可以盈利，現(xiàn)在則懷疑它是否有足夠的錢生存下去。
}} 網(wǎng)站失敗由誰負責
盡管在催生新經(jīng)濟時風云巨變，每一家咨詢公司在它的卷宗中都有一個獲得巨大成功.COM的故事，以證實它們能夠作電子商務策劃。
一種觀點以為，經(jīng)由烈火浸禮的幾年貿(mào)易經(jīng)驗比傳統(tǒng)的貿(mào)易經(jīng)歷更具有價值，但這種觀點是站不住腳的。由于電子商務的早期實踐有兩個基礎(chǔ)：一是市場的普遍的容忍；二是風險投資的支持。
可想而知，一祖?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)雇用只有五六年經(jīng)商經(jīng)驗的人來決定企業(yè)的重要貿(mào)易計劃并實際操縱，這可能嗎？在電子商務領(lǐng)域，任何具有六年電子商務時間經(jīng)驗的人可以應付企業(yè)的日常運作中的小題目，但無法可靠地實施堅實的貿(mào)易運作。這是由于電子貿(mào)易運作的經(jīng)驗需要長期的積累，不可能從開張不久的電子商務網(wǎng)站上得到。
即使咨詢公司具有幾十年的經(jīng)驗，并且拿出貿(mào)易治理的技術(shù)秘密，但大部門公司可以提供應客戶的只是它們五年左右的電子商務經(jīng)驗。在大多數(shù)情況下，這種估計仍是過高了。
}} 咨詢公司缺乏電子商務經(jīng)驗
僅在今年，美國企業(yè)就向從事電子商務網(wǎng)站建設(shè)和設(shè)計的咨詢策劃師們支付了200億美元。即便如斯，佛里斯特研究公司以為：事實上，目前還沒有任何一家綜合性電子商務網(wǎng)站有能力全面驅(qū)動電子商務。這項發(fā)現(xiàn)可能令人大吃一驚，特別是對那些支付巨額支票的人。但這又是不足為奇的——當運作開始后，電子商務的咨詢策劃師就象普通人那樣易于煽動。
無論是“企業(yè)上網(wǎng)年”仍是“電子商務年”，更多的是一種概念。據(jù)統(tǒng)計，我國國家重點企業(yè)中，網(wǎng)站建設(shè)率僅為27.25％，其他企業(yè)上網(wǎng)數(shù)目更少，還不到整個企業(yè)數(shù)目的2‰，這與國外的數(shù)字相差甚遠。企業(yè)上網(wǎng)的應用還很簡樸，大部門還停在建立幾個靜態(tài)的網(wǎng)頁，網(wǎng)站更新少，沒有利用網(wǎng)絡(luò)的上風進行網(wǎng)絡(luò)營銷和客戶服務。這也說明企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的應用還有待進步，同時也預兆著企業(yè)上工程仍是很有遠景的“生財之道”。網(wǎng)絡(luò)營銷也會逐漸的形成廣泛的應用，從而納入企業(yè)營銷計劃中。

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