2016-07-23 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
最近,來(lái)自谷歌公司和AnswerLab的研究人員主持了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)119小時(shí)的用戶測(cè)試會(huì)議,他們每天都會(huì)讓用戶訪問(wèn)100個(gè)不同的移動(dòng)網(wǎng)站,這些網(wǎng)站涉及的行業(yè)范圍非常廣泛,比如零售行業(yè),保險(xiǎn)行業(yè),或是新聞行業(yè)。參與測(cè)試的用戶會(huì)把自己的使用感覺(jué)實(shí)時(shí)告訴研究人員。最后,谷歌公司的研究人員總結(jié)出了25個(gè)要點(diǎn),創(chuàng)新互聯(lián)精選16點(diǎn)給您做簡(jiǎn)單解釋:
1、“行為召喚”內(nèi)容要靠前或居中
對(duì)于移動(dòng)用戶來(lái)說(shuō),往往很容易忘記菜單選項(xiàng),因此,你應(yīng)該把自己最關(guān)鍵的“行為召喚”內(nèi)容放置在一個(gè)醒目的位置上,這樣用戶就能輕松看到。 所以,你需要讓最重要的“行為召喚”內(nèi)容占據(jù)到網(wǎng)站的主體部分上,用戶就能夠快速完成相關(guān)任務(wù),另外,如果要繼續(xù)執(zhí)行下一個(gè)任務(wù),你可以利用菜單選項(xiàng)標(biāo)明,也可以把下個(gè)任務(wù)緊跟在第一個(gè)任務(wù)完成之后。在移動(dòng)端,你的“行為召喚”內(nèi)容應(yīng)該和桌面終端不一樣,所以你必須要“對(duì)號(hào)入座”,因地制宜。關(guān)鍵要素:把你最重要的“行為召喚”內(nèi)容放置在網(wǎng)站最突出的位置上面。
2、讓菜單看起來(lái)既簡(jiǎn)潔又親切
一個(gè)范圍較廣的菜單可能非常適用于桌面網(wǎng)站,但是移動(dòng)用戶可能沒(méi)有足夠的耐心來(lái)回滑動(dòng)自己的手機(jī),他們不喜歡在查看一長(zhǎng)串菜單選項(xiàng)之后才找到自己想要的東西。那么,你需要想想看,如何在最少的菜單里面放上自己最需要的功能選項(xiàng)呢?舉個(gè)例子,有一家大型零售商店(在此就不透露它的名字了),他們?cè)谧约旱囊苿?dòng)網(wǎng)站上優(yōu)化產(chǎn)品類別菜單,和桌面菜單完全不同,讓移動(dòng)終端的菜單選項(xiàng)為用戶提供了一個(gè)更加簡(jiǎn)短,更加清晰的產(chǎn)品列表。關(guān)鍵要素:一個(gè)簡(jiǎn)短的菜單,搭配上清晰的類別選項(xiàng),可以讓移動(dòng)訪問(wèn)者更加清晰的進(jìn)行站點(diǎn)導(dǎo)航。
關(guān)鍵要素:把網(wǎng)站上的公司Logo優(yōu)化成一個(gè)導(dǎo)航按鍵,當(dāng)用戶點(diǎn)擊之后可以導(dǎo)航回到主頁(yè)
關(guān)鍵要素:確保促銷廣告不會(huì)影響網(wǎng)頁(yè)的導(dǎo)航功能,而且要把廣告和“行為召喚”內(nèi)容徹底區(qū)分開(kāi)
關(guān)鍵要素:把網(wǎng)站的搜索功能放在主頁(yè)的頂部,可以用一個(gè)文本框顯示搜索功能。
關(guān)鍵要素:確保你的網(wǎng)站搜索功能可以返回有效的結(jié)果,另外需要完善智能搜索,提供自動(dòng)拼寫(xiě)或錯(cuò)誤拼寫(xiě)糾正等功能。
關(guān)鍵要素:為用戶提供過(guò)濾搜索服務(wù),但是要確保不會(huì)返回空結(jié)果。
關(guān)鍵要素:如果你希望縮小搜索返回結(jié)果的范圍,那么可以提前詢問(wèn)用戶一些相關(guān)問(wèn)題,這樣確保用戶能看到符合自己預(yù)期的搜索結(jié)果。
關(guān)鍵要素:不要強(qiáng)迫用戶注冊(cè)一個(gè)賬號(hào),允許任何訪問(wèn)者瀏覽你的網(wǎng)站
關(guān)鍵要素:你可以在移動(dòng)網(wǎng)站上面提供一個(gè)選項(xiàng),讓用戶能以訪客的身份進(jìn)行購(gòu)物。另外,如果你需要用戶在網(wǎng)站上注冊(cè)一個(gè)賬號(hào),那么可以明確的告訴他們注冊(cè)賬號(hào)會(huì)有什么好處。
關(guān)鍵要素:要利用好你手中掌握的信息,盡可能使用第三方支付服務(wù),盡可能為用戶提供便利
關(guān)鍵要素:當(dāng)用戶需要提供復(fù)雜信息時(shí),你可以在網(wǎng)站突出位置上提供一個(gè)“點(diǎn)擊撥打電話”功能,這樣可以避免客戶從“漏斗”里掉下,造成客戶流失。
關(guān)鍵要素:移動(dòng)用戶很可能會(huì)更換不同的設(shè)備,因此你可以通過(guò)社交分享,電子郵件,或是“存入購(gòu)物車(chē)”等方法,讓用戶能夠繼續(xù)自己在網(wǎng)站上的體驗(yàn)。
關(guān)鍵要素:如果你的網(wǎng)站需要輸入數(shù)字時(shí),可以為用戶提供一個(gè)專門(mén)的數(shù)字鍵盤(pán),當(dāng)用戶點(diǎn)擊輸入框時(shí),自動(dòng)彈出這個(gè)數(shù)字鍵盤(pán)。
關(guān)鍵要素:如果需要在移動(dòng)網(wǎng)站的表格上進(jìn)行輸入操作,那么可以選擇下拉框和切換功能,在任何時(shí)候都要確保操作便于點(diǎn)擊。
關(guān)鍵要素:當(dāng)需要選擇輸入日期時(shí),你需要提供一個(gè)可視化日歷,而且要有一個(gè)清晰的日期結(jié)構(gòu),這樣可以保證用戶不會(huì)中斷使用體驗(yàn)。
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