2022-06-26 分類: 網(wǎng)站設(shè)計
用戶平常購物接觸到最多的就是商品顯示頁,商品列表、商品詳情頁的基礎(chǔ)信息都是從商品中心獲取。目前對于商品設(shè)計有著成熟的產(chǎn)品方案,電商網(wǎng)站的商品產(chǎn)品結(jié)構(gòu)大同小異,淘寶上的商品以SPU形態(tài)顯示,京東上以SKU形態(tài)顯示,兩種處理方式各有優(yōu)劣勢(表達(dá)可能不太準(zhǔn)確,但認(rèn)真研究過兩者商品結(jié)構(gòu)應(yīng)該理解我說的不同點,下文解釋)。 其實我更傾向于淘寶的商品結(jié)構(gòu),能夠支持更加靈活的商品方案。
京東與淘寶的商品詳情頁
商品信息主要由類目、標(biāo)題、品牌、商品屬性、規(guī)格(京東定義為銷售屬性)、價格、庫存、SKU信息(毛重、長寬高等)、商品圖、商品詳情描述、物流信息等組成。至于經(jīng)??吹降姆?wù)標(biāo)簽(白條、極速退款)、商品標(biāo)簽(熱銷)、活動標(biāo)簽(滿減、優(yōu)惠券)、價格標(biāo)簽(拼團(tuán)價、活動價)、同類商品等都是在商品信息上的包裝層,不在本文的闡述范圍。
商品類目分為兩層,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)類目層、前臺展示類目層,在添加和管理商品時,都是在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)類目層對商品進(jìn)行管理(如下圖)。商品屬性、銷售屬性及品牌等很多數(shù)據(jù)都是在基礎(chǔ)類目上進(jìn)行管理,所以類目管理屬于較為核心的工作,一定要從長遠(yuǎn)角度考慮。
在添加商品時,需選擇對應(yīng)的類目。前臺類目在展示時,有兩種處理方式:
另外,類目一般是分為三層,類目樹不要太深,否則將影響產(chǎn)品效率。
JD商品類目
設(shè)置商品信息、副標(biāo)題(一般介紹產(chǎn)品賣點、促銷),選擇商品對應(yīng)的品牌。在品牌管理中,有兩種方案:1.品牌統(tǒng)一管理,小公司商品豐富度較少時的方案。2.品牌關(guān)聯(lián)類目,商品豐富度高的選擇。
基本信息編輯
商品屬性包括屬性名、屬性值,一般都是掛在具體類目子葉下,設(shè)置必填和非必填。在設(shè)置屬性值時,須保留一定的擴(kuò)展性,部分允許自定義屬性。商品屬性管理要求強(qiáng)大的類目運(yùn)營能力,在中小型電商平臺一般會提供基礎(chǔ)屬性值,再開放自定義屬性編輯,讓用戶來完善屬性庫數(shù)據(jù)。
商品搜索能力,除了標(biāo)題、類目,很大部分依賴于商品屬性,條件篩選的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)也是商品屬性和規(guī)格屬性。完善商品屬性對于良好用戶體驗至關(guān)重要。
寶貝屬性
淘寶的商品屬性(男裝>風(fēng)衣)
在購買商品時,我們會經(jīng)常選擇規(guī)格(銷售屬性),主要包括顏色、尺寸,為了支持多樣化的用戶需求,選擇之后可以編輯規(guī)格。規(guī)格一對一確定之后,可單獨設(shè)置價格、庫存、商家SKU,淘寶上亦可添加條形碼(69碼)。也可以設(shè)置統(tǒng)一價、統(tǒng)一庫存。填寫商家SKU主要是為了方便對應(yīng)到具體的實物,上文亦講過,倉庫和采購管理的都是具體的SKU。
仔細(xì)觀察會發(fā)現(xiàn),京東的商品標(biāo)題是加上具體的規(guī)格,在選擇規(guī)格時會跳轉(zhuǎn)SKU,對于落單數(shù)據(jù)有效率提升,但是對于頁面效率和體驗是不如淘寶的SPU結(jié)構(gòu)的?,F(xiàn)在大部分電商都采用的是淘寶的SPU結(jié)構(gòu),亦是優(yōu)質(zhì)選擇。
JD規(guī)格、價格、庫存、SKU設(shè)置頁面
在淘寶上選擇具體的規(guī)格后,會發(fā)現(xiàn)商品縮略圖會發(fā)生變化,這就需要在管理商品時,針對某規(guī)格單獨上傳圖片。這里有個設(shè)計很巧妙的地方,只是不同顏色需要上傳對應(yīng)的商品縮略圖,而尺碼不需要。
寶貝規(guī)格
淘寶不同顏色上傳具體的縮略圖,京東可上傳多圖。
針對商品設(shè)置平臺價和市場價,主要是為了商品在列表展示商品、未選擇具體規(guī)格時展示,相當(dāng)于商品的均價。毛重、長寬高等數(shù)據(jù)主要是為了物流而設(shè)置的,自建倉庫的自營電商一般在SKU數(shù)據(jù)層就會錄入這些數(shù)據(jù),直接調(diào)用。貨號即商品編碼,在商城購物時會掃描的條形碼就是貨號。貨號不等同于SKU編碼,同一商品編碼的商品可能是不同SKU,有著不同的規(guī)格,所以不能直接拿貨號來管理SKU。
JD商品信息填寫
除了不同規(guī)格對應(yīng)的商品縮略圖,商品圖還包括商品主圖,一般要求圖片質(zhì)量較高,包括整體圖和細(xì)節(jié)圖。商品主圖是吸引顧客眼球的必要利器,不論是列表頁,還是活動頁,顧客除了關(guān)注價格,主要就是商品主圖,運(yùn)營上架時需對商品主圖較為慎重。
商品詳情頁現(xiàn)在一般會區(qū)分電腦版和手機(jī)版,由于兩者的使用場景和設(shè)備不同,側(cè)重點也不相同。為了更好的展示產(chǎn)品特點,可提供不同的產(chǎn)品詳情模板,亦可支持不同的富文本編輯。
商品詳情描述
選擇運(yùn)費(fèi)服務(wù)時,要選擇對應(yīng)的物流模板(包郵、按重量、按件數(shù)等),在訂單處理是按照具體的物流模板計算運(yùn)費(fèi)。運(yùn)費(fèi)模板計算較為多樣復(fù)雜,下篇文章詳細(xì)描述講解物流運(yùn)費(fèi)相關(guān)的細(xì)節(jié)。
商品物流選擇
主要包括售后服務(wù)(發(fā)票、保修服務(wù)、退換貨)、包裝清單等相關(guān)說明。
設(shè)置完商品基本信息之后,設(shè)置上下架時間,亦可直接上架發(fā)布。和商品相關(guān)的活動,一旦商品下架,活動將失效,無法購買。搜索、篩選的商品范圍都是在上架的商品范圍進(jìn)行。
上下架設(shè)置
在商品管理層面,平臺電商提供給平臺商戶的商品服務(wù)與自營電商自己的商品服務(wù)有著很大不同。大區(qū)別在于自營電商比平臺電商多SKU管理,庫存和屬性都是基于SKU進(jìn)行管理,在添加商品時,如果還要重新填寫,就會造成數(shù)據(jù)冗余。所以一般會共用數(shù)據(jù)。
電商網(wǎng)站設(shè)計:怎樣設(shè)計實用的電商網(wǎng)站后臺,主要介紹了商品的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊,也是商品的框架,營銷活動等其他部分都是在商品的基礎(chǔ)上進(jìn)行包裝升級的。由于細(xì)節(jié)較為繁瑣,很難面面俱到,如果有問題,可留言交流。后面將詳細(xì)講解訂單、營銷等后臺,若有興趣,可關(guān)注我。
創(chuàng)新互聯(lián)在研究電商產(chǎn)品的產(chǎn)品設(shè)計和功能,也在思考未來電商的商業(yè)形態(tài),參考了很多國內(nèi)外現(xiàn)有的模式,想了許多可能的新零售未來的存在形態(tài),很多想法相當(dāng)有意思日后會分享給大家。
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本文來源:http://m.rwnh.cn/news/171638.html
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