2022-06-26 分類: App開發(fā)
最近,國內(nèi)眾包物流模式的大玩家達(dá)達(dá),升級了品牌、產(chǎn)品和服務(wù),并全新上線面對商家用戶和個人用戶的達(dá)達(dá)APP,致力于打造同城速遞“第一品牌”,物流APP開發(fā)同城速遞向 C 端市場進(jìn)發(fā),并宣布將與京東物流進(jìn)行深度協(xié)同,構(gòu)建全國大最有效的同城配送網(wǎng)絡(luò)。
一直以來,物流市場是一個大蛋糕,據(jù)統(tǒng)計(jì),去年中國的社會物流總費(fèi)用占到了GDP的14.9%,在資本市場上,申通、中通、圓通、韻達(dá)、順豐相繼上市。
如果說電商為異地快遞帶來了紅利,那么移動互聯(lián)網(wǎng)則正在激發(fā)同城物流的價(jià)值。
移動互聯(lián)網(wǎng)下,物流APP開發(fā)正火熱爆發(fā),隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大,同城物流的需求正在不斷上升,相對于傳統(tǒng)的同城快遞方式,小時(shí)級的物流體驗(yàn)正在不斷沖擊用戶,并且受到歡迎。
據(jù)達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺介紹,通過對下單流程的優(yōu)化,目前在達(dá)達(dá)APP上只需要十幾秒就可以完成一次下單,全新升級后的達(dá)達(dá)APP,一方面將將2B、2C兩個需求端進(jìn)行了整合,另一方面,對發(fā)單效率也進(jìn)行了提升。
而且,用戶在達(dá)達(dá)APP上可以更清晰便捷的查詢賬單和交易明細(xì),還能在訂單頁面查看地圖,實(shí)時(shí)了解訂單配送情況。
隨著達(dá)達(dá)進(jìn)入同城速遞市場,同城速遞正在成為繼異地、跨境物流之后,下一個有待挖掘的潛力市場。
目前,在同城速遞市場,已經(jīng)聚集了一大批的玩家,一邊是一直專注于同城即時(shí)配送的閃送、快速遞、UU跑腿等,還有就是,傳統(tǒng)快遞巨頭也在伺機(jī)而動,前有順豐上線的“順豐即可送”同城業(yè)務(wù),后有菜鳥裹裹推出的“一小時(shí)同城直送”業(yè)務(wù)。
物流APP開發(fā)新的趨勢時(shí)機(jī)已到,達(dá)達(dá)在B端市場的眾包物流業(yè)務(wù)能夠快速發(fā)展,享受了外賣等O2O服務(wù)興起的紅利。
在過去的幾年,達(dá)達(dá)服務(wù)已經(jīng)覆蓋的城市超過350個,并擁有300多萬眾包配送員。從運(yùn)力上來看,達(dá)達(dá)對外公布的日單量峰值超過300萬單。蒯佳祺在采訪中表示,“隨著達(dá)達(dá)運(yùn)力資源的不斷積累,這也讓切入C端市場成為可能?!?/p>
此外,達(dá)達(dá)的眾包模式讓它相較于自建物流成本更低,也讓它有了更加充足、可以靈活調(diào)度的運(yùn)力。
不過,B端服務(wù)和C端服務(wù)有著顯著的差異。對于B端用戶來說,他們更關(guān)注成本,對于體驗(yàn)的容錯程度相對較高;而C端用戶則更注重服務(wù)體驗(yàn)。服務(wù)上的瑕疵,一不小心就會引起用戶的不滿,甚至是離開平臺,尤其是在同城速遞這個領(lǐng)域,比起運(yùn)費(fèi),用戶更在乎是“能不能在最快的時(shí)間內(nèi)送達(dá)”。
達(dá)達(dá)會將已推出的“1小時(shí)送達(dá)”、“保價(jià)賠付”等保障措施拓展到更廣闊的市場,為缺乏規(guī)范管理和服務(wù)保障、用戶體驗(yàn)欠佳的同城速遞行業(yè)樹立標(biāo)桿。新Slogan“達(dá)達(dá)一下,專業(yè)速達(dá)”也體現(xiàn)了達(dá)達(dá)以專業(yè)姿態(tài)深耕同城速遞領(lǐng)域的決心。
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網(wǎng)站欄目:物流APP開發(fā)同城速遞第一品牌,達(dá)達(dá)向C端市場進(jìn)發(fā)
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