是什么讓產(chǎn)品脫穎而出?脫穎而出的產(chǎn)品中,又是什么決定了它們持續(xù)走紅或銷聲匿跡?

答案是:當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入了用戶的習(xí)慣區(qū)間”,產(chǎn)品就獲得了持續(xù)的生命力。

那么如何讓用戶習(xí)慣于使用你的產(chǎn)品呢?

這里提到了一個上癮模型(the Hook Model):觸發(fā)一一行動一一多變的酬賞——投入。

萬事開頭難。

第一步就是引發(fā)用戶去使用你的產(chǎn)品,這叫作觸發(fā)。

觸發(fā)之后,第二步就是行動。行動要兼具動機和能力,有了動機,還需要用戶的能力足夠完成行為。

行動之后,要給用戶酬賞,還得是多變的酬賞。所謂多變的酬賞,就是指酬賞要有不可預(yù)期后,是讓用戶在產(chǎn)品上進(jìn)行越來越多的投入用戶與產(chǎn)品親密接觸得越多,就越離不開它。

通過用戶的投入”,就可能產(chǎn)生下一次“觸發(fā)”,從而開始一個正向循環(huán)于是你就上癮了(hooked）

英文中還有一個短語跟hk有關(guān),hook up,指的是男女互相看對眼了,你也可以說是勾搭上了，

其實,讓用戶喜歡上你的產(chǎn)品,習(xí)慣于你的產(chǎn)品,跟男女戀愛”勾搭是一樣的道理。

細(xì)細(xì)分析的話,第一步觸發(fā)”,可以對應(yīng)親密關(guān)系中的相識吸引:第二步“行動“,可以對應(yīng)親密關(guān)系中的接觸、了解,第三步“多變的酬貫,可以對應(yīng)親密關(guān)系中的驚喜、甜蜜第四步投入“,可以對應(yīng)親密關(guān)系中的熱戀、維護(hù)喜歡上一款產(chǎn)品的過程,也就是跟產(chǎn)品談戀愛的過程。

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