交流是一個(gè)在人與人之間和集體之間傳遞和反饋思維和情感的進(jìn)程，目的是達(dá)成一致。那么在網(wǎng)站制造的進(jìn)程中交流是十分重要的。為什么許多互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)成果不滿意，他們出產(chǎn)的產(chǎn)品不是客戶所期望的？

這里是說(shuō)在預(yù)出產(chǎn)進(jìn)程中沒(méi)有與客戶交流。作為服務(wù)提供商，咱們必須找到了解客戶主意的辦法，那么怎么了解它們呢？這也是一項(xiàng)技術(shù)。當(dāng)咱們與顧客談判時(shí)，咱們應(yīng)該仔細(xì)傾聽(tīng)顧客的每一句話。假如一個(gè)客戶給我發(fā)了一個(gè)網(wǎng)址，問(wèn)我做這樣一個(gè)網(wǎng)站要花多少錢？那么咱們可以從這句話中總結(jié)出以下兩條信息:1?？蛻魧?duì)發(fā)給咱們的網(wǎng)站感興趣，所以咱們應(yīng)該問(wèn)他你認(rèn)為哪個(gè)更好，設(shè)計(jì)還是功能？2.顧客更關(guān)懷價(jià)格。

很多朋友可能會(huì)問(wèn)，一些客戶傳達(dá)的一些主意很抽象，沒(méi)有詳細(xì)闡明一些要求。事實(shí)上，這樣的顧客十分普遍。也許他們沒(méi)有太多時(shí)刻來(lái)規(guī)劃這個(gè)網(wǎng)站，或許他們不了解網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。此時(shí)，咱們需求一步一步地引導(dǎo)客戶。

更簡(jiǎn)單的辦法是找一些同行網(wǎng)站，向他們展現(xiàn)他們認(rèn)為什么是好的，咱們可以從中學(xué)習(xí)；或許咱們問(wèn)客戶一些問(wèn)題，例如，你更重要的目的是建立一個(gè)網(wǎng)站，宣揚(yáng)和推廣？你喜歡什么顏色的網(wǎng)站？列出一些常見(jiàn)的欄目，問(wèn)詢顧客你需求什么...等等。有許多問(wèn)題可以問(wèn)。當(dāng)然，你不能問(wèn)太多問(wèn)題。假如你問(wèn)太多問(wèn)題，顧客會(huì)覺(jué)得很煩。只要問(wèn)一些重要的問(wèn)題。

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