中文字幕日韩精品一区二区免费_精品一区二区三区国产精品无卡在_国精品无码专区一区二区三区_国产αv三级中文在线

了解完整社群運(yùn)營,探索變現(xiàn)之路

2022-07-27    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

很多企業(yè)或者運(yùn)營,想做產(chǎn)品營銷,都會想去做社群。社群變現(xiàn)真的那么容易嗎?社群運(yùn)營的難題是什么?怎么開始啟動社群?我親身經(jīng)歷過社群搭建到發(fā)展壯大的過程,深刻的感覺到社群的發(fā)展并非是有一條標(biāo)準(zhǔn)化的答案的,而且每一個階段對社群的了解又會不斷深化。

今天就來聊聊社群,在開聊之前,先簡單整理一下相關(guān)的經(jīng)歷,具體的平臺名稱之類的就不透露了,這篇內(nèi)容主要只是作為現(xiàn)階段對社群理解的整理。

社群相關(guān)的經(jīng)歷

垂直BBS

運(yùn)營4年時間,沉浸在一個女性bbs的運(yùn)營,那時大概有300的日新增注冊量,日均貼約1w,經(jīng)歷過找種子、培養(yǎng)意見領(lǐng)袖、搭建積分/勛章/內(nèi)容等各個維度的社交體系。搭建了十幾個垂直QQ群,群的活躍度還不錯,后期bbs擴(kuò)展成社區(qū)形態(tài),增加了空間工具等社交產(chǎn)品線。

微博、微信運(yùn)營

從0到1運(yùn)營過媒體、品牌電商的微博微信矩陣,運(yùn)營過20w+的品牌粉絲用戶。另外,在微博大V、微信公眾號等做過投放,通過微信的投放,直觀的從數(shù)據(jù)上看到粉絲量的變化跟銷售的轉(zhuǎn)化。

其他相關(guān)

嘗試或操作過達(dá)人(KOL)推廣、小圈子社群、達(dá)人社交電商模式、微商項(xiàng)目等等,有成功的例子,當(dāng)然也有做得不上不下的,還有很多是搞砸了。但這個過程中,真切的感受到調(diào)動群體社交裂變所帶來的力量。

「社群」在最近這兩年經(jīng)常被提及,只是很多都是空泛的去談社群的概念、模式,大部分運(yùn)營看完之后,好像懂了,但到落地的時候,就會感覺無從下手。其實(shí),這除了缺少踏實(shí)耐心的運(yùn)作過程之外,很重要是缺少了一個相對完整的社群思維。

要運(yùn)作好一個社群,對于運(yùn)營的人來說,其實(shí)要求很高!除了涵括用戶分析、內(nèi)容編輯、活動策劃、產(chǎn)品運(yùn)營等多種技能,還需要用社群思維把這些做整合,讓特定的一群人可以在設(shè)定的機(jī)制下、無序的互動中產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的價值。

有人的地方,就有社群的可能

線上與線下,不同人群,會出現(xiàn)不一樣的集散表現(xiàn)形態(tài)。但是只要有人在的地方,就有可能出現(xiàn)一個甚至多個社群。目前來說,小圓操作的主要還是線上社群為主,所以這篇文章會以線上社群出發(fā)討論。

從曾經(jīng)操作過的項(xiàng)目去看,社群并非僅僅是一部分人所理解的各種群,或者討論組。一個社區(qū)平臺,一個小版塊,一個群……剛開始流量的分布是隨機(jī)分散的,但是慢慢的,用戶會出現(xiàn)多個中心點(diǎn),大量用戶在有門檻的范圍內(nèi)開始高頻的互動。意見領(lǐng)袖們開始慢慢出現(xiàn),然后吸引更多的用戶進(jìn)行中心化互動,催生用戶粘度,最終形成社群利益跟排他性。

社群是有邊界的,但用戶會在內(nèi)外圍進(jìn)行交流互動;社群互動存在規(guī)則,但是表現(xiàn)是無序的。

了解完整社群運(yùn)營,探索變現(xiàn)之路 巫山誰搭建網(wǎng)站

一般情況下,社群成立需要的條件

這里要特別強(qiáng)調(diào)「一般情況下」,因?yàn)榇_實(shí)有一些不按常理出牌但是也做得不錯的社群。只是對于大部分運(yùn)營來說,一般情況下社群的成立,都是從點(diǎn)到線,再到整體人群的運(yùn)作過程。

當(dāng)初剛開始接手運(yùn)營BBS網(wǎng)站的時候,里面并沒有用戶關(guān)系的存在。那時候第一步是通過QQ群結(jié)合內(nèi)容,活動等方式,先把小數(shù)的一部分用戶「圈養(yǎng)」起來。形成小圈子之后,開始設(shè)計一些機(jī)制刺激傳播,再加上新流量的引進(jìn),多個中心點(diǎn)還有社群角色開始慢慢出現(xiàn),那社群的初步形態(tài)就會算是基本形成了。

1、有一個「落腳點(diǎn)」

社群首先需要有一個可以進(jìn)行用戶沉淀的工具/平臺(微信、微博、QQ、bbs等等),甚至是多個工具的集合,有了「落腳點(diǎn)」,才可以有進(jìn)一步互動的可能。不同工具對于社群形成的利弊,我們下次再詳細(xì)分享。

2、有群體共享的利益

利益的驅(qū)動可以引導(dǎo)個人的行為,但是對于社群來說,為什么要加入社群,社群怎么產(chǎn)生排他性,很重要的一個原因是加入社群的人感覺“在這個社群中我才能獲利”,一旦有了群體利益的牽動,離開的成本將會增加,融入的意愿才會強(qiáng)烈。

3、自有共識的社交規(guī)則

社交的規(guī)則包括:互動的調(diào)性、交流的規(guī)則、角色產(chǎn)生跟存在的原則等等。社群是某個人群關(guān)系動態(tài)平衡的過程,每個人從加入到退出,都是基于某個社群特有的規(guī)則進(jìn)行的。

在運(yùn)營十幾個QQ群的時候,當(dāng)時群的互動會有群規(guī),群主的篩選、任期都會有相關(guān)的規(guī)則,用戶會在意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)教育下,在群內(nèi)進(jìn)行某種「共識」的互動,在互動中形成各種關(guān)系,當(dāng)然會有篩選,有融合,這是一個群關(guān)系平衡的過程,最后為了讓群規(guī)則變得更靈活動態(tài),后期對群實(shí)施了「定期解散」「定期重組」的策略來激活更多規(guī)則關(guān)系。

社群生長的幾個重要的節(jié)點(diǎn)

0到1

我對這個過程的理解,更傾向于是讓特定的一小部分人形成優(yōu)質(zhì)圈子(有認(rèn)同感、產(chǎn)生高頻互動等)。不排除很多人在初建社群的時候,會先找一批KOL,然后借助KOL影響一群人來圈用戶。但是,這僅僅只是一種引流的方式,并非是社群的雛形。

社群的搭建期用更多的精力去打動圈養(yǎng)一群人,這群人一旦在逐漸形成規(guī)則的社群中互動,就會存在有可引導(dǎo)傳播的特性。先設(shè)計好第一批打動的人群,同時搭建好基礎(chǔ)并適度留白的社群規(guī)則,設(shè)置相應(yīng)的利益機(jī)制,然后沉下心,跟他們互動,讓他們產(chǎn)生關(guān)系。

1到1000

這是一個動態(tài)協(xié)調(diào)的過程,由種子用戶快速延伸至他們最能影響的那群人。這個過程圈子慢慢從“利益魅力”轉(zhuǎn)變成“個性魅力”,有了獨(dú)特的個性魅力的傳遞,加上利益的驅(qū)動下,用戶開始自發(fā)的進(jìn)行高效的傳播。

這種高效的傳播會建立在種子用戶自我消化的基礎(chǔ)上,傳播的動作會具備個人的特色,以及個人的形式途徑,內(nèi)容也是非標(biāo)的,表面上無序,但是卻能讓信息有效真實(shí),在社交傳播的協(xié)同下,優(yōu)質(zhì)圈子開始擴(kuò)大,繼而形成具備中心點(diǎn)、規(guī)則化運(yùn)作的社群。

最近正在接觸一個正經(jīng)歷1到1000過程的社群,0到1的時候,僅僅基于朋友間的傳播,搭建了多個不同興趣標(biāo)簽的群,包括“讀書群”“美食群”,在后期就開始通過不同類型的特定活動,迅速生長出多個重組的群(都是基于種子用戶拉人)。這時候最重要的是,讓新進(jìn)入的成員,可以快速適應(yīng)社群的個性,儀式感以及高頻的分組互動等。

1000到N

這個過程會呈現(xiàn)出無序裂變的狀態(tài),運(yùn)營如果沒有數(shù)據(jù)的引導(dǎo)下,并不能清晰的串聯(lián)出傳播的軌跡。不斷有新的意見領(lǐng)袖誕生,繼而出現(xiàn)新的中心點(diǎn)。原有中心點(diǎn)開始瓦解,用戶開始出現(xiàn)更多規(guī)則,也會出現(xiàn)中心點(diǎn)之間的競爭,社群觀念的沖突甚至被瓦解。社群的生態(tài)開始形成,這時候傳統(tǒng)的組織管理方法將不一定適用了。

了解完整社群運(yùn)營,探索變現(xiàn)之路 巫山誰搭建網(wǎng)站

這個階段的社群一般會出現(xiàn)幾種形態(tài):

大型社區(qū)平臺線上線下連接用戶社群跨界聯(lián)動社群當(dāng)然,這些都僅僅是觀察跟想象,在當(dāng)初操作社區(qū)的時候,正享受這種變化趨勢的時候,因?yàn)閭€人原因離開了。關(guān)注的你們,如果有相關(guān)的操作經(jīng)歷的,希望可以一起分享交流哦~

什么社群可以產(chǎn)生變現(xiàn)價值

并非所有的社群都具備變現(xiàn)的能力(這里說的,主要是以營銷、銷售、關(guān)注等直接轉(zhuǎn)化為參考),曾經(jīng)投放過幾個不同的社群,為了做橫比,特意選擇了相似的內(nèi)容,社群用戶的標(biāo)簽也是趨同的。最終的結(jié)果有點(diǎn)出乎意料,一個知名度還蠻高,用戶基數(shù)特別大的社群的轉(zhuǎn)化,竟然比不上還不是很成型,用戶量不多的社群。

用戶社群互動規(guī)則不同對比發(fā)現(xiàn):轉(zhuǎn)化較大的社群,他們的社群用戶在日常的互動規(guī)則中,導(dǎo)購是非常重要的一個部分,而轉(zhuǎn)化較弱的社群,雖然用戶量大,但是用戶更傾

用戶中心點(diǎn)情況不同

用戶基數(shù)大,中心點(diǎn)很容易就會分散,那聚焦各個用心點(diǎn)用戶的成本就會變大。那時候投入的資源不會很多,所以在同樣的投入下,另外那個中心點(diǎn)調(diào)動充分的轉(zhuǎn)化率更大。而且,中心點(diǎn)到底在社群是怎樣的存在,這也是重要的考慮因素。

從投放角度來說,真不是數(shù)量越大越好;從運(yùn)營角度來說,怎么在社群里設(shè)置變現(xiàn)的機(jī)制是特別重要的內(nèi)容。

具備變現(xiàn)能力的社群到底是怎樣的存在

目前來說,比較常見的社群變現(xiàn)主要是兩種:付費(fèi)社群、流量轉(zhuǎn)化(銷售),有變現(xiàn)能力的社群很重要一個運(yùn)營內(nèi)容是——變現(xiàn)的切入時機(jī),變現(xiàn)在什么時候切入,才不至于破壞社群的生態(tài),這個很重要!

社群擁有變現(xiàn)的價值規(guī)則

特別是與變現(xiàn)關(guān)聯(lián)的規(guī)則,需要變現(xiàn)的產(chǎn)品為主軸,延伸出去的社群互動規(guī)則。很多人在組建社群的時候,會糾結(jié)互動跟變現(xiàn)關(guān)系,希望做成純粹的互動,但是企業(yè)卻要考核變現(xiàn),這其中的關(guān)系如何協(xié)調(diào),就要看社群的互動規(guī)則的設(shè)置了,我認(rèn)為這并不是相悖的。

社群具備可以變現(xiàn)的互動媒介

在協(xié)調(diào)互動跟變現(xiàn)的關(guān)系中,媒介會起到非常重要的作用。需要鉆花的產(chǎn)品/服務(wù),作為連接不同關(guān)系的媒介(同類型用戶定制、特有的服務(wù)等),媒介的存在是激活社群互動的,那變現(xiàn)就會變得自然了。

為什么有一些社群變現(xiàn)那么困難

在運(yùn)作社群的時候,需要時刻去發(fā)現(xiàn)可以變現(xiàn)的可能,其實(shí)這個過程就是植入變現(xiàn)基因的過程,不斷去做一些不傷害用戶的嘗試,探索出自己運(yùn)營的社群適合的變現(xiàn)方式。只是有一些社群具備了變現(xiàn)的基本條件了,但是最終變現(xiàn)的效果卻很糟糕。

產(chǎn)品很重要!很重要!非常重要!

首先,好的產(chǎn)品是必須的,不好的產(chǎn)品是對社群致命的傷害。其次,不是什么產(chǎn)品都適合拿到社群中變現(xiàn)的。社群的變現(xiàn)是人格化、個性化的,每個有價值的社群都會有自己的調(diào)性,用戶的潛在需求,變現(xiàn)的產(chǎn)品應(yīng)該是有助于社群的,同型的,否則轉(zhuǎn)化糟糕不說,還會對社群造成傷害。

社群用戶「虛胖」

社群并非是用戶數(shù)量很大就足夠的,社群從垂直到更多用戶的延伸,適配的變現(xiàn)方式跟產(chǎn)品都會不一樣。沉下心,了解自己所運(yùn)作的社群里面的用戶,只有這樣才能發(fā)現(xiàn)他們潛藏于互動中的本質(zhì)需求。

不懂社群營銷卻強(qiáng)行去運(yùn)作社群

從以往運(yùn)作社群的經(jīng)驗(yàn)去看,很多社群沒有辦法活起來,是因?yàn)檫\(yùn)營的人「不懂裝懂」,不懂同時還生硬的操作社群,見識過這樣的情況,感覺真的很糟糕。其實(shí)每一個社群都會有自己的生存軌跡,這個過程誰也沒有說一定完全懂,但是抱著一顆開放的心,去學(xué)習(xí)融入社群,運(yùn)用人性化的社群運(yùn)作技巧,說不定正在運(yùn)營的社群,就活起來了。

新聞標(biāo)題:了解完整社群運(yùn)營,探索變現(xiàn)之路
文章鏈接:http://m.rwnh.cn/news/182721.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián),為您提供移動網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站制作、Google、虛擬主機(jī)全網(wǎng)營銷推廣、商城網(wǎng)站

廣告

聲明:本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容(圖片、視頻和文字)以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主,如果涉及侵權(quán)請盡快告知,我們將會在第一時間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場,如需處理請聯(lián)系客服。電話:028-86922220;郵箱:631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載,或轉(zhuǎn)載時需注明來源: 創(chuàng)新互聯(lián)

營銷型網(wǎng)站建設(shè)
余江县| 威宁| 肥西县| 韶关市| 合川市| 酉阳| 临沂市| 贵港市| 交城县| 太湖县| 汝阳县| 墨江| 和龙市| 曲水县| 涟水县| 涡阳县| 灵宝市| 称多县| 巴东县| 沂水县| 承德市| 道真| 临湘市| 塔河县| 西乌珠穆沁旗| 东源县| 拉孜县| 安康市| 天长市| 杭州市| 桂东县| 扎赉特旗| 湛江市| 固始县| 木里| 会宁县| 兰考县| 蒙阴县| 靖西县| 鲁甸县| 上饶县|