2022-08-14 分類: 用戶體驗(yàn)
對(duì)于營(yíng)銷型網(wǎng)站來說,網(wǎng)站有好的關(guān)鍵詞排名是網(wǎng)站有訪問量的前提保證。有了訪問量之后怎么樣才能讓用戶留在你的網(wǎng)站上呢?相信很多站長(zhǎng)都有過這樣的經(jīng)歷,排名很好,訪問量也很樂觀,但是就是沒有轉(zhuǎn)化率。這往往是站長(zhǎng)頭疼的問題,其實(shí)這很簡(jiǎn)單就是用戶體驗(yàn)不好。網(wǎng)站上面沒有什么有價(jià)值的內(nèi)容,換位思考一下你要是訪問了這樣的網(wǎng)站,你也不愿意為此付出什么。所以做好用戶體驗(yàn)是網(wǎng)站優(yōu)化后期帶來成果的關(guān)鍵。那么怎么做好有用戶體驗(yàn)?zāi)?成都網(wǎng)站建設(shè)整理了如下內(nèi)容:
一、頁面設(shè)計(jì)精美
用戶體驗(yàn)往往和一印象是結(jié)合起來的,用戶看待網(wǎng)站就像我們看一個(gè)人一樣,當(dāng)你一眼看到那個(gè)人的時(shí)候,給你的印象如何往往會(huì)在你心中保留很長(zhǎng)的時(shí)間,不管是好是壞,在認(rèn)識(shí)他的很長(zhǎng)一段時(shí)間里你都是通過一印象來看待這個(gè)人的,所以說我們的網(wǎng)站要想俘獲更多用戶的心首先就得在用戶進(jìn)來的時(shí)候就給他留下好印象,這就需要我們的網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)方面要做的精致,網(wǎng)站布局合理,用戶一進(jìn)來能夠找到他想要的東西,或者被某一篇文章的標(biāo)題和內(nèi)容所吸引。
二、要有真材實(shí)料
前面說到的網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)是要保證用戶來到網(wǎng)站之后不至于馬上就關(guān)閉網(wǎng)站,給用戶了解我們的網(wǎng)站創(chuàng)造了一個(gè)機(jī)會(huì),此時(shí)第二步應(yīng)該做的就是利用好這個(gè)機(jī)會(huì),讓用戶徹底的愛上我們的網(wǎng)站,讓用戶徹底愛上我們的網(wǎng)站并不需要我們?cè)趺创笏恋男麄魑覀兊漠a(chǎn)品,保證網(wǎng)站內(nèi)容的真實(shí)性和可讀性以及產(chǎn)品的實(shí)用性就行,如今喜歡網(wǎng)購(gòu)的朋友我想都是有一定品味的人,網(wǎng)站內(nèi)容的真實(shí)性才是刺激他們購(gòu)買欲望的主要原因,太花哨的宣傳往往會(huì)給別人留下不好的印象,認(rèn)為網(wǎng)站不真實(shí)。
三、良好的服務(wù)態(tài)度
用戶來到我們的網(wǎng)站感受到網(wǎng)站的獨(dú)特魅力之后,往往都有想要消費(fèi)的沖動(dòng),此時(shí),他們的首先要做的就是咨詢網(wǎng)站客服,詢問一些產(chǎn)品的基本信息,有哪些功能、購(gòu)買流程等等,當(dāng)有用戶來咨詢的時(shí)候我們一定要馬上回答他的問題,千萬不要讓他等太長(zhǎng)的時(shí)間,而且在和用戶交談的時(shí)候一定要足夠自信,流利的向用戶介紹我們的產(chǎn)品,解除他們的后顧之憂,而且通過網(wǎng)站客服我們往往就能夠判斷網(wǎng)站的性如何,所以說找一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的客服很重要。
四、完善的配送系統(tǒng)
當(dāng)用戶決定購(gòu)買產(chǎn)品之后我們需要在一時(shí)間把產(chǎn)品送到用戶的手中,這就需要有一個(gè)好的物流配送系統(tǒng),我們不管是使用自己的物流系統(tǒng)也好還是外包給別的物流公司,速度都是要放在一位的,這也是用戶考察網(wǎng)站的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之一,其次我們?cè)诮o用戶發(fā)貨的時(shí)候適當(dāng)?shù)乃鸵恍┬《Y物,或者給用戶發(fā)一封感謝信都是很有必要的。
其實(shí)對(duì)于用戶而言,有時(shí)候他們并不一定會(huì)特別的在意產(chǎn)品的質(zhì)量如何,是否能夠值這么多錢,對(duì)于他們而言好的服務(wù)往往會(huì)更加重要。
網(wǎng)站欄目:做好成都網(wǎng)站建設(shè)用戶體驗(yàn)的幾大原則?
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