2022-08-15 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
現(xiàn)在風(fēng)口關(guān)閉速度越來(lái)越快,一年就有好幾個(gè)風(fēng)口涌現(xiàn),每一個(gè)風(fēng)口出現(xiàn)的時(shí)候都會(huì)從趨之如騖到棄之如敝,趕在前面吃到都是肉,后面只能喝湯,這可能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展不景氣,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息又愈發(fā)扁平有關(guān),一有機(jī)會(huì)像餓虎撲上去的項(xiàng)目太多,很快紅利就不夠分了。
毋庸置疑,現(xiàn)在小程序的大風(fēng)口已經(jīng)來(lái)了,根據(jù)阿拉丁統(tǒng)計(jì)報(bào)告,目前小程序在游戲、網(wǎng)購(gòu)、出行服務(wù)領(lǐng)域是熱度高的三個(gè)領(lǐng)域,其中小程序電商的增長(zhǎng)量、平均月流量、現(xiàn)金流均有大幅度上漲;無(wú)論是本地化餐飲及生活服務(wù)類還是以騰訊系為主的大型購(gòu)物平臺(tái)均把小程序視為與App同等重要的銷售渠道。
不過(guò),小程序在微信 10 億活躍用戶的大盤子之下,目前所看到所謂“頭部”或許也有被未來(lái)更大玩家取代的可能,一切尚未成定局,在解碼小程序電商沙龍會(huì)上,深入在小程序開(kāi)發(fā)與企業(yè)服務(wù)一線的微盟創(chuàng)始人孫濤勇提出一個(gè)預(yù)判:“小程序電商風(fēng)口至少會(huì)持續(xù) 5 年以上時(shí)間”,現(xiàn)在入局依然處在早期階段。
前段時(shí)間阿星去“電商之都”杭州出差就發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)睾芏嚯娚虅?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)轉(zhuǎn)型開(kāi)發(fā)小程序,在微信生態(tài)上嘗試了很多新鮮玩法悄悄瘋狂收割流量,事實(shí)上,大多數(shù)銷售驅(qū)動(dòng)型公司依然對(duì)“小程序是什么?該不該做小程序?怎么做小程序?”這三個(gè)終極問(wèn)題比較懵圈。
一、小程序電商的獨(dú)特稟賦,使其成為企業(yè)轉(zhuǎn)型電商最新載體
都說(shuō)小程序是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“新物種”,而在電商范疇內(nèi)究竟“新”在哪里?
首先,小程序基于微信互聯(lián)網(wǎng)而生。目前電商的產(chǎn)品承載形態(tài)主要經(jīng)歷了三大階段,分別是“網(wǎng)站電商”、“App電商”和“小程序電商”,其中以官網(wǎng)為主電商模式其實(shí)自從 2014 年至今一直在走下坡路,直到去年雙 11 淘寶移動(dòng)端成交額超90%,PC端官網(wǎng)更多只是起到招商展示功能,用戶購(gòu)物移動(dòng)端、無(wú)線化已經(jīng)成為絕對(duì)主流。小程序繼續(xù)了App“移動(dòng)電商基因”,是微信互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言,而非是另外自建一個(gè)App,用戶在微信里就可以獲得原生App的體驗(yàn)。
根據(jù)QM報(bào)告中國(guó)市場(chǎng)有超過(guò) 406 萬(wàn)多個(gè)App,而網(wǎng)友只有 35 個(gè)App就能夠滿足上網(wǎng)所需,而微信無(wú)疑是用戶粘性最強(qiáng)、打開(kāi)次數(shù)高頻、流量量級(jí)大的超級(jí)App,你可以選擇安卓或者iOS,卻再也無(wú)法卸載微信,小程序終極目標(biāo)是打造WeChat OS。
其次,小程序是去中心化和流量私域化。從web電商過(guò)渡到App電商,很少誕生完完全基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電商網(wǎng)站,無(wú)論是阿里系還是京東都是從PC端遷移成移動(dòng)電商的,電商平臺(tái)獲客需要在全網(wǎng)采買流量,而入駐商戶的成交主要依靠中心化平臺(tái)進(jìn)行流量分發(fā);而其企業(yè)自建App商城很難承擔(dān)日益高昂的流量費(fèi)。
小程序在微信生態(tài)里延續(xù)了公眾號(hào)“去中心化”特色,商家建設(shè)的小程序就是自己的商城,微信只是為商戶搭建了基礎(chǔ)設(shè)施,商家的流水和粉絲不用再給騰訊返傭;當(dāng)然,在小程序里的流量也需要商家自己去找,因而也會(huì)出現(xiàn)大量長(zhǎng)尾的中小企業(yè)并不擅長(zhǎng)于抓住騰訊所開(kāi)放的紅利。
第三,小程序電商也是社交電商。在web電商與App電商中用戶與用戶之間的聯(lián)系相對(duì)比較低配,只是一個(gè)個(gè)購(gòu)物ID并不存在社交交集;而微信生態(tài)中熟人社交關(guān)系鏈已經(jīng)搭建完成,在小程序的購(gòu)物場(chǎng)景之中可以在微信社群分享小程序,可以在朋友圈分享小程序二維碼,可以推薦給好友自動(dòng)形成拉新;因而在流量獲取上更強(qiáng)自主性,由此也延伸出了更多不同于以外電商的玩法??梢哉f(shuō),小程序由以往以貨為中心的電商模式轉(zhuǎn)換為以人為中心口碑推薦商品模式。
既然小程序的開(kāi)發(fā)成本、獲客成本比App低,而且不需要用戶下載安裝獲取更便捷,企業(yè)都需要做開(kāi)發(fā)屬于自己的小程序,“對(duì)電商行業(yè)來(lái)說(shuō),小程序就是一個(gè)微商城,對(duì)于餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō),小程序可能是基于微信的會(huì)員系統(tǒng);對(duì)于本地生活服務(wù)來(lái)說(shuō),小程序是一個(gè)預(yù)約訂單的平臺(tái)......”
二、企業(yè)投身小程序電商創(chuàng)業(yè)大潮,亟需方法論支撐落地
所謂“小程序紅利期將持續(xù) 5 年”,主要體現(xiàn)在微信搜索、微信LBS、微信桌面即下拉框、微信廣告等四大流量紅利,比如商家小程序可以設(shè)置品牌詞被微信搜索到,根據(jù)用戶的實(shí)時(shí)位置推薦“附近的小程序”;微信下拉框是為了留存用戶與培養(yǎng)高頻打開(kāi)的習(xí)慣;微信本身也在積極推動(dòng)流量變現(xiàn)和商業(yè)化。
擁有 10 億日活的微信,在小程序上任何一點(diǎn)微創(chuàng)新帶來(lái)的流量都是驚人的,根據(jù) 8 月 1 日阿拉丁的數(shù)據(jù)顯示,微信下拉框中我的小程序用戶訪問(wèn)量高增長(zhǎng) 11 倍,甚至近期網(wǎng)上還流傳一張以小程序的demo圖。
“聞雷霆不為聰耳,見(jiàn)日月不為明目”。小程序紅利之大眾人皆知,很多傳統(tǒng)行業(yè)商家把“小程序”視為“互聯(lián)網(wǎng)+”的一條捷徑,實(shí)際上,很多企業(yè)自建小程序還是會(huì)碰壁,有的照搬PC及App的邏輯進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和內(nèi)容搬運(yùn),效果平平;創(chuàng)業(yè)者自身并不懂微信平臺(tái)眾多規(guī)則無(wú)法如魚得水;很多企業(yè)缺乏專業(yè)小程序開(kāi)發(fā)人員與運(yùn)營(yíng)人員,處于摸著石頭過(guò)河階段......
目前相對(duì)成體系搶占小程序流量紅利的方法論是孫濤勇提出的“五大玩法”即搶占免費(fèi)流量、嘗試付費(fèi)流量、構(gòu)建私域流量、玩轉(zhuǎn)裂變流量、整合線下流量。
具體而言,微信的確是天然的免費(fèi)的營(yíng)銷利器,自動(dòng)推薦的附近小程序、添加到我的小程序這些微信分配的流量都是不向商家收費(fèi)的。微信中粉絲用戶是最有價(jià)值的真實(shí)用戶,可直接通過(guò)微信支付成交,商家也可以通過(guò)騰訊社交廣告進(jìn)行有償推廣,只要ROI達(dá)到預(yù)期?;谖⑿派缃魂P(guān)系鏈,小程序開(kāi)發(fā)者還可以多采用拼團(tuán)、分銷、砍價(jià)等營(yíng)銷工具實(shí)現(xiàn)用戶裂變。此外,線下門店通過(guò)小程序打通用戶、會(huì)員、訂單、商品等系統(tǒng)。
如何將“五大玩法”的效果發(fā)揮到極致是門學(xué)問(wèn),比如在裂變玩法上拼多多在短時(shí)間獲取 3 億用戶赴美上市,在線下流量整合上微信小程序也是騰訊布局線下“智慧零售”的產(chǎn)品載體。
由于開(kāi)發(fā)小程序浪潮不亞于 5 年前App開(kāi)發(fā)浪潮,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型、線下門店、創(chuàng)業(yè)者匯成小程序電商的大軍,在技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、品牌等方面,最終還得“專業(yè)人做專業(yè)事”,微信生態(tài)服務(wù)商在小程序風(fēng)口中C位出道是理所當(dāng)然。
三、小程序電商服務(wù)平臺(tái)能否成為to B類偉大公司?
微信本身并非是中心電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái),企業(yè)在技術(shù)、人才、資源實(shí)力的不均衡很多容易導(dǎo)致大量長(zhǎng)尾企業(yè)在開(kāi)發(fā)大潮中躊躇不前,因而微信會(huì)選擇扶持生態(tài)服務(wù)商來(lái)替代微信為企業(yè)賦能,而且,誰(shuí)能夠服務(wù)好這些創(chuàng)業(yè)者,就會(huì)成為小程度電商的賦能者。
今年 4 月 17 日,微信官方宣布第三方平臺(tái)支持小程序; 4 月 20 日,微盟宣布獲得10. 09 億D1 輪融資,刷新了微信生態(tài)服務(wù)商融資新高,并有騰訊投資的身影。
在眾多微信生態(tài)服務(wù)商之中,微盟的“小程序+公眾號(hào)”雙線渠道解決方案很好形成存量業(yè)務(wù)與增量業(yè)務(wù)的銜接;很多品牌商選擇直接找第三方開(kāi)放者平臺(tái)開(kāi)發(fā)小程序,比如花花公子開(kāi)通了小程序商城、中石油通過(guò)小程序?yàn)闀?huì)員提供水果,此外還有餐飲、箱包、服裝等領(lǐng)域眾多企業(yè)選擇通過(guò)微盟搭建小程序。
筆者認(rèn)為,微盟能成為小程序電商服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于微盟在垂直行業(yè)比如新餐飲、美業(yè)、門店、外賣等擁有豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn);微盟團(tuán)隊(duì)能夠把各個(gè)垂直行業(yè)的理解與小程序產(chǎn)品邏輯進(jìn)行打通,為企業(yè)提供更有針對(duì)性的小程序開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)解決方案。
當(dāng)然,小程序服務(wù)平臺(tái)真正為企業(yè)服務(wù)的偉大互聯(lián)網(wǎng)公司依然需要跨越三大歷史挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)一:能否幫助不同行業(yè)快速實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+?APP運(yùn)營(yíng)模式相對(duì)較重,做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)非常燒錢,甚至能夠沖殺出來(lái)的只有一、沒(méi)有第二,馬太效益極強(qiáng);而無(wú)需本地化安裝的小程序或許讓有個(gè)性化、有差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品能夠生存下來(lái),只有小程序存活率提升至10%,也比App不足1%的成功率要強(qiáng)很多倍。企業(yè)服務(wù)平臺(tái)需要聚集一批深入理解傳統(tǒng)行業(yè)規(guī)律與懂微信互聯(lián)網(wǎng)精髓的人,才能在每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的領(lǐng)域都有相應(yīng)的爆款小程序。
挑戰(zhàn)二:能否為企業(yè)持續(xù)提供低成本、高效的運(yùn)營(yíng)服務(wù)?開(kāi)發(fā)一個(gè)小程序不難,重要的是告訴企業(yè)運(yùn)維和盤活用戶的方法,這意味著小程序服務(wù)成本主要是在售后階段;針對(duì)小程序電商用戶推廣到成交,微盟形成了相對(duì)成熟的獲客、轉(zhuǎn)化、裂變、復(fù)購(gòu)步驟,這意味著微盟等平臺(tái)要成為企業(yè)小程序的“外腦”。挑戰(zhàn)三:能否探索和擴(kuò)寬微信小程序的能力邊界?小程序作為一種產(chǎn)品形態(tài)在不同的購(gòu)物場(chǎng)景、不同行業(yè)能夠產(chǎn)生不同的化學(xué)反應(yīng),已知的方法都是總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),而在小程序生態(tài)之中還會(huì)產(chǎn)生很多新的商業(yè)模式和玩法,這本身需要開(kāi)發(fā)商能夠敏銳的捕捉到。此外,微信對(duì)于小程序也在不斷調(diào)整和迭代,能否幫助企業(yè)提前適應(yīng)微信最新改版都需要專業(yè)服務(wù)商對(duì)于小程序進(jìn)行精細(xì)鉆研和深耕。
結(jié) 語(yǔ)
本文題目:小程序電商紅利至少5年,企業(yè)服務(wù)平臺(tái)C位出道
URL鏈接:http://m.rwnh.cn/news/190316.html
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