什么是用戶體驗(yàn)？
在技術(shù)行業(yè)中，用戶體驗(yàn)（UX）僅指用戶在與您的數(shù)字產(chǎn)品交互時(shí)的感受。它是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（UXD）的最終產(chǎn)品，它是通過(guò)使您的產(chǎn)品直觀，可訪問(wèn)且整體使用愉快來(lái)提高用戶滿意度的過(guò)程。

企業(yè)非常重視其數(shù)字產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，如網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序，以便他們從消費(fèi)者那里獲得理想的結(jié)果。他們利用有能力的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，他們將處理用戶痛點(diǎn)，體驗(yàn)映射，線框，原型設(shè)計(jì)和用戶測(cè)試的理解，以便在他們的產(chǎn)品和客戶之間提供難忘的互動(dòng)。
實(shí)際上，您的網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用必須為消費(fèi)者提供具有吸引力的用戶界面（UI），但它是如何滿足用戶的需求，讓您的客戶最能記住他們和您的品牌。如果沒(méi)有良好的用戶體驗(yàn)，您的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)將遭受低轉(zhuǎn)化率，高跳出率和糟糕的消費(fèi)者關(guān)系。
一個(gè)城市可能看起來(lái)漂亮而美麗，但如果它的人們發(fā)現(xiàn)很難去任何地方，他們?nèi)匀粫?huì)選擇不留下來(lái)。
什么才能帶來(lái)出色的用戶體驗(yàn)？
在UX設(shè)計(jì)場(chǎng)景中，產(chǎn)生產(chǎn)品和用戶之間摩擦的細(xì)節(jié)是導(dǎo)致用戶離開并且再也不會(huì)使用您的網(wǎng)站或應(yīng)用程序的障礙。這些細(xì)節(jié)可能是很多事情之一，例如網(wǎng)站速度慢，視覺線索不一致，按鈕混亂或者用戶導(dǎo)航感不連貫。
也就是說(shuō)，為您的產(chǎn)品創(chuàng)造出色的用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)用戶的旅程。它必須直觀且無(wú)縫，讓用戶享受愉快的體驗(yàn)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用程序設(shè)計(jì)師必須深入，實(shí)用地了解目標(biāo)受眾的行為和目標(biāo)。
首先，產(chǎn)品必須回答以下問(wèn)題：
誰(shuí)是目標(biāo)用戶？
目標(biāo)用戶想要什么？
該產(chǎn)品是否易于用戶實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)？
這些要點(diǎn)構(gòu)成了我們所謂的以人為本設(shè)計(jì)的一部分，這種方法可以建立同理心，以了解用戶的觀點(diǎn)，行為，喜歡，不喜歡以及其他許多事物。通過(guò)創(chuàng)建方便和令人滿意的產(chǎn)品，您的企業(yè)還可以為您的目標(biāo)市場(chǎng)帶來(lái)有意義的體驗(yàn)。
出色的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與極具吸引力的界面設(shè)計(jì)相結(jié)合，可以提升人們對(duì)您品牌的認(rèn)知度。我們?cè)谶@里談?wù)撍鼈儭?br />用于您的網(wǎng)站或應(yīng)用程序的UX設(shè)計(jì)的主要優(yōu)點(diǎn)
1.降低跳出率
如前所述，UX設(shè)計(jì)流程的一部分是識(shí)別將要使用您產(chǎn)品的人員。
確定產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)將允許您創(chuàng)建與其目的一致的介質(zhì)?？紤]到這一點(diǎn)，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)可以減少人們從您的網(wǎng)站，應(yīng)用程序或軟件中彈出的機(jī)會(huì)。
一旦你開始解決正確的UXD問(wèn)題，你就會(huì)讓你的觀眾感覺他們正在被照顧，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)的確切是他們應(yīng)該如何使用它。
2.更長(zhǎng)的用戶參與時(shí)間
UXD是鼓勵(lì)用戶與您的產(chǎn)品互動(dòng)的關(guān)鍵參與者。這是因?yàn)閁X Designers如何創(chuàng)建用戶角色，作為目標(biāo)市場(chǎng)在瀏覽您的網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用時(shí)的行為方式。通過(guò)利用這些用戶角色，您可以創(chuàng)建適合受眾的用戶體驗(yàn)并使他們保持參與。
此外，UX Design還能夠以電子商務(wù)網(wǎng)站推薦用戶之前查看過(guò)的類似產(chǎn)品的方式進(jìn)一步個(gè)性化用戶體驗(yàn)。這樣的功能將允許您的客戶繼續(xù)瀏覽您的網(wǎng)站，以獲取他們可以購(gòu)買的更多相關(guān)信息。
3. 推動(dòng)轉(zhuǎn)換
一致的用戶流程與精心設(shè)計(jì)的界面相結(jié)合，可以使快樂(lè)的訪客最終轉(zhuǎn)化為滿意的客戶。否則，沮喪和困惑的用戶將離開您的網(wǎng)站而不進(jìn)行轉(zhuǎn)換。
利用UI和UX設(shè)計(jì)專家可以讓您從用戶購(gòu)買之旅的開始到結(jié)束都非常直觀。設(shè)計(jì)中的修改可以簡(jiǎn)單地定位您的聯(lián)系表單，提高可讀性和增強(qiáng)其他視覺提示。但結(jié)合在一起，這些細(xì)節(jié)有助于提供無(wú)憂無(wú)慮的用戶體驗(yàn)。
您始終可以將UX設(shè)計(jì)視為一個(gè)雙贏的場(chǎng)景：對(duì)于用戶而言，他們可以享受到一個(gè)有吸引力且用戶友好的產(chǎn)品; 對(duì)于企業(yè)而言，他們歡迎那些迅速轉(zhuǎn)變?yōu)闈M意客戶的訪客。
4. 增加銷售額
一項(xiàng)研究表明，75％的人基于其整體界面立即對(duì)網(wǎng)站發(fā)表意見。通過(guò)UX設(shè)計(jì)流程，您可以創(chuàng)建一個(gè)用戶友好的界面，讓您的訪問(wèn)者有信心購(gòu)買他們想要的產(chǎn)品。這種情況在網(wǎng)上商店中更為明顯，因?yàn)槿藗兛偸窍矚g無(wú)摩擦的電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，讓他們輕松實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
從設(shè)計(jì)良好的數(shù)字產(chǎn)品中獲得銷售，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看也更有效。這是因?yàn)榕c廣告銷售數(shù)量相比，結(jié)果更有機(jī)，并提供更好的投資回報(bào)。
總的來(lái)說(shuō)，有效的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和良好的用戶界面設(shè)計(jì)提供了許多好處，這對(duì)于保持您的品牌在競(jìng)爭(zhēng)中處于地位至關(guān)重要。
如何工作：為您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)UX
作為網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和開發(fā)機(jī)構(gòu)，在我們的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)良好的用戶體驗(yàn)，甚至為我們的客戶提供移動(dòng)應(yīng)用程序設(shè)計(jì)服務(wù)。我們相信良好用戶體驗(yàn)的藝術(shù)圍繞著：
有意義，每個(gè)設(shè)計(jì)元素都有特定的目的，而且沒(méi)有什么。
直觀，用戶自然知道去哪里和點(diǎn)擊什么。
愉快，創(chuàng)造愉快的互動(dòng)，讓用戶感到興奮。
為了達(dá)到上述要點(diǎn)，我們進(jìn)行了最著名的行業(yè)實(shí)踐，例如：
啟發(fā)式分析。當(dāng)我們?cè)谠O(shè)計(jì)的早期階段評(píng)估產(chǎn)品的可用性時(shí)，我們會(huì)快速識(shí)別并解決關(guān)鍵問(wèn)題。
同情。我們將自己置于用戶的角度，從他們的角度設(shè)計(jì)一些東西。
以人為本的設(shè)計(jì)。我們開發(fā)線框和原型，以創(chuàng)建有效和量身定制的數(shù)字體驗(yàn)。
我們相信通過(guò)良好的用戶體驗(yàn)可以實(shí)現(xiàn)持久的品牌印象。而您的移動(dòng)應(yīng)用或網(wǎng)站，無(wú)論您擁有哪種產(chǎn)品，都是一個(gè)重要的數(shù)字接觸點(diǎn)，可以隨時(shí)與您的潛在客戶建立或斷絕您的關(guān)系。

當(dāng)前標(biāo)題：用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)服務(wù)-為什么UX設(shè)計(jì)很重要？
文章起源：http://m.rwnh.cn/news/207152.html

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