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項(xiàng)目管理在用戶體驗(yàn)的重要作用

2016-08-18    分類: 用戶體驗(yàn)

在數(shù)字和用戶體驗(yàn)而言,項(xiàng)目經(jīng)理處理一些如團(tuán)隊(duì)資源方面安排會(huì)議,和財(cái)務(wù)規(guī)劃(僅舉幾個(gè)任務(wù))在日常的基礎(chǔ)上。在數(shù)碼行業(yè)不是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理在其他行業(yè)也一樣的作用,但它是一個(gè)正在成為企業(yè)尋求透明度和價(jià)值從Web項(xiàng)目越來(lái)越有價(jià)值。

有太多的例子向企業(yè)跨越萬(wàn)馬奔騰與不考慮時(shí)間的Web項(xiàng)目數(shù),或返回值從他們的開支;結(jié)果和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)經(jīng)常遭受由于沖的方法。
因此它是UX團(tuán)隊(duì)的責(zé)任是完善他們的時(shí)機(jī)和放心企業(yè),其過(guò)程工程的責(zé)任。不幸的是,這往往是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。

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剛性的瀑布式方法
一個(gè)公司尋找與自己網(wǎng)站的快捷方式可以選擇自由設(shè)計(jì)師或其作品具有更線性的社瀑布法項(xiàng)目管理,用很少的客戶/代理合作方式,或范圍的迭代。在本質(zhì)上(顧名思義)這個(gè)瀑布方法是直下毫不妥協(xié),缺乏客戶直到項(xiàng)目已經(jīng)完成,看到他們的網(wǎng)站設(shè)計(jì)或開發(fā)的通用性。
這種方法是便宜的,但可以是非常危險(xiǎn)的,對(duì)企業(yè)潛在的不利,其中將有最小的投入或投資的整個(gè)過(guò)程從最初的簡(jiǎn)單的提供。

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靈活、敏捷的方法
這個(gè)敏捷項(xiàng)目管理方法(也稱為Sprint周期或Scrum)是選的許多UX的機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)在。這個(gè)方法允許一個(gè)代理和客戶端協(xié)同工作,對(duì)許多事情的同時(shí),鼓勵(lì)雙方之間的定期溝通,和短的反饋回路。這個(gè)過(guò)程是美麗的,客戶在每一步導(dǎo)致的結(jié)果,而不只是在結(jié)果與瀑布式方法,從而允許各方積極主動(dòng),而不是被動(dòng)。

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對(duì)敏捷方法的價(jià)值
數(shù)字項(xiàng)目必然會(huì)花費(fèi)更多的一個(gè)機(jī)構(gòu),采用敏捷項(xiàng)目管理方法,有更大程度的照顧和關(guān)注,以及時(shí)間在網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)好性能的投資。

這是一個(gè)好跡象,當(dāng)設(shè)計(jì)者回應(yīng)挑戰(zhàn)的簡(jiǎn)介,項(xiàng)目的計(jì)劃和溝通。這比一個(gè)機(jī)構(gòu)或設(shè)計(jì)師不挑戰(zhàn)任何細(xì)節(jié),從最初的簡(jiǎn)單或有任何計(jì)劃,只是想裂紋與網(wǎng)站。這些機(jī)構(gòu)都選擇挑戰(zhàn)簡(jiǎn)要至少能夠交付時(shí)間表和預(yù)算的基礎(chǔ)上行動(dòng),不像一個(gè)機(jī)構(gòu)想一頭扎進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有正確預(yù)測(cè)的時(shí)間表或成本。

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最喜歡的事情,“一個(gè)沒(méi)有計(jì)劃的目標(biāo)只是一個(gè)愿望”和許多企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算在長(zhǎng)期的更大的成本和資源,通過(guò)多次迭代來(lái)解決目前網(wǎng)站的問(wèn)題。這些迭代往往是基于內(nèi)部利益相關(guān)者的意見(jiàn)在業(yè)務(wù),或假設(shè)只有未經(jīng)證實(shí)的解釋由弱分析驅(qū)動(dòng)。

這種做法的危險(xiǎn)是,當(dāng)累加的持續(xù)費(fèi)用,固定一個(gè)網(wǎng)站,沒(méi)有計(jì)劃好的法案,也往往是一個(gè)更大的風(fēng)險(xiǎn),雇用一個(gè)機(jī)構(gòu)來(lái)解決問(wèn)題,或者更糟,重新設(shè)計(jì)針對(duì)問(wèn)題影響性能的數(shù)量整個(gè)網(wǎng)站。要使眾多的修復(fù)設(shè)計(jì)不良的網(wǎng)站可以花費(fèi)數(shù)千只整頓等問(wèn)題。

如何敏捷UX項(xiàng)目計(jì)劃工作的企業(yè)
網(wǎng)站需要的功能和友好的用戶生成的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和投資回報(bào)率。這是可以實(shí)現(xiàn)的,項(xiàng)目計(jì)劃必須執(zhí)行一個(gè)TEE。特別是需要開始更多的思考過(guò)程UX的機(jī)構(gòu),而不是結(jié)果。這是UX團(tuán)隊(duì)有很強(qiáng)的項(xiàng)目管理案例。

從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),在用戶工作經(jīng)驗(yàn)(UX)的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu),我們的項(xiàng)目是課程主要圍繞我們的客戶和用戶的需求,因?yàn)樗麄兪欠浅H说幕?dòng)和參與任何業(yè)務(wù)。獲得所有我們需要的關(guān)于用戶的信息,我們需要有一個(gè)有效的、合作的方式與我們的客戶在項(xiàng)目的整體。因此,需要的是一個(gè)敏捷項(xiàng)目管理方法。

項(xiàng)目管理在用戶體驗(yàn)的重要作用

敏捷項(xiàng)目計(jì)劃提供充分的透明度
時(shí)間表保持現(xiàn)實(shí),項(xiàng)目不只是片面的基于代理提供結(jié)果的能力。有一個(gè)很大的責(zé)任,客戶設(shè)置 留出時(shí)間給機(jī)構(gòu)的任何信息,幫助其進(jìn)入“下一階段”的項(xiàng)目。
項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃應(yīng)該是面向客戶的,完全透明,不僅要保證客戶的生產(chǎn)力水平,而且還向客戶,結(jié)果得到了滿足,計(jì)算方法如下。它們有助于確保沒(méi)有關(guān)鍵要素(可以決定成功/失敗率)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)的過(guò)程。

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總結(jié)
有效的項(xiàng)目管理是保證企業(yè)定義的行動(dòng)和結(jié)果的UX團(tuán)隊(duì)交付可衡量。智能工程的方法指導(dǎo)企業(yè)對(duì)他們的錢是如何明智地投資。項(xiàng)目管理過(guò)程中的價(jià)值是不可低估的,應(yīng)該考慮從一開始就與前景探討。在早期階段,提供這些信息有一定的幫助,不只是設(shè)定目標(biāo),而且還為企業(yè)更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)他們的預(yù)算花費(fèi)在它們的網(wǎng)站。

那里的企業(yè)而言,他們會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的網(wǎng)站接收預(yù)測(cè)費(fèi)用與定義的項(xiàng)目計(jì)劃提供了一個(gè)更大程度的保證和物質(zhì)。當(dāng)然,這比把錢花在一個(gè)網(wǎng)站,他們或他們的利益相關(guān)者創(chuàng)造或參與影響很小。

成功的用戶體驗(yàn)只能通過(guò)明確定義的項(xiàng)目計(jì)劃支持的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。

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