2023-02-17 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
2019年7月,呆蘿卜對(duì)一些舊門店進(jìn)行了調(diào)整和升級(jí),這也是此前呆蘿卜“閉店”傳聞的來源。
“以前呆蘿卜門店太小,導(dǎo)致1.0門店不能承接更多我們想要給消費(fèi)者的服務(wù)?,F(xiàn)在呆蘿卜升級(jí)后的2.0門店,在100-150平方米之間,增設(shè)了魚鋪和肉鋪,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宰殺和切割?!崩铌?yáng)表示,“這為消費(fèi)者提供了一個(gè)可視化的購(gòu)物場(chǎng)景,讓消費(fèi)者買得放心、吃得安心?!?/p>
門店升級(jí)后,呆蘿卜又收獲了一批粉絲。
根據(jù)呆蘿卜向小鳥CMS透露的數(shù)據(jù),目前其月訂單量已達(dá)1000萬單。
當(dāng)然,1000萬單的月訂單量,加之1000多家門店,呆蘿卜的確可以說在生鮮電商中占據(jù)了一席之地。
呆蘿卜采取的是“線上訂線下取,今日訂明日取”的“到店自提”經(jīng)營(yíng)模式,這讓其成為能夠與以叮咚買菜、每日優(yōu)鮮等前置倉(cāng)為主的“到家”模式相“抗衡”的一極。
前置倉(cāng)的“到家”模式主要為滿足消費(fèi)者“即時(shí)性”需求為主,即通過APP線上下單,在30分鐘至1個(gè)小時(shí)送達(dá)。
但“前置倉(cāng)”模式一個(gè)很難解決的痛點(diǎn)則是“最后一公里”的配送成本問題以及訂單量不足和低客單價(jià)的問題。所以前置倉(cāng)企業(yè)通過密集布點(diǎn)、持續(xù)補(bǔ)貼和擴(kuò)充品類以達(dá)到增加客單價(jià)和提高訂單數(shù)量的目的。
最后,再通過規(guī)模效應(yīng)實(shí)現(xiàn)改造供應(yīng)鏈、降低成本、增加增值服務(wù)等來實(shí)現(xiàn)盈利。但目前看,“補(bǔ)貼”策略仍需持續(xù),“前置倉(cāng)”模式能否跑通,在很大程度上取決于其背后資本的雄厚程度。
雖然都根植于社區(qū),但呆蘿卜的“到店自提”模式多是“計(jì)劃性”購(gòu)買為主,其本質(zhì)是“預(yù)售”,優(yōu)勢(shì)也顯而易見:
“今日訂明日取”是以銷定采,讓呆蘿卜可以根據(jù)每日訂單的實(shí)際情況,集約化采購(gòu),既能通過規(guī)?;?yīng)降低采購(gòu)成本,又能夠避免損耗。
更關(guān)鍵的是“自提模式”需要消費(fèi)者到店取貨,省去了“最后一公里”的配送成本,而這對(duì)于企業(yè)而言則是變相增加了凈利潤(rùn)。
雖然,呆蘿卜的“到店自提”也對(duì)消費(fèi)者有補(bǔ)貼,但這種補(bǔ)貼與“前置倉(cāng)”企業(yè)相比,則要少很多。補(bǔ)貼的目的主要是為了“引導(dǎo)消費(fèi)者在線上下單,再到社區(qū)的門店自提。”
在無法解決“最后一公里”配送成本的前提下,一些企業(yè)選擇了“到店自提”的發(fā)展模式。
2019年7月,美團(tuán)買菜在武漢上線了“今日下單,次日取貨”的服務(wù)。這明顯與其在一線城市北京和上海的“前置倉(cāng)”發(fā)展模式不同,其目的就是為了在二線城市進(jìn)行探索更適合的發(fā)展模式。
同月,蘇寧菜場(chǎng)正式上線,同樣采取的是次日門店自提的預(yù)定銷售模式;
百果園4月推出的生鮮平臺(tái)“百果心享”,也僅暫支持到店自提。
這表明,生鮮電商在“前置倉(cāng)”發(fā)展模式短期內(nèi)無望實(shí)現(xiàn)盈利的情況下,越來越多的企業(yè)選擇“到店自提”模式去探索適合企業(yè)自身的生鮮電商發(fā)展路徑。
當(dāng)然,呆蘿卜面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅是生鮮電商,還有傳統(tǒng)的菜市場(chǎng)、社區(qū)生鮮店和傳統(tǒng)超市企業(yè)的第三方到家平臺(tái)等。
對(duì)生鮮商品而言,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、新鮮方便等,才是其核心。
李陽(yáng)表示,呆蘿卜可以讓用戶在“吃”這件事情上提升幸福感。“價(jià)格、便利和好的商品,才是呆蘿卜的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?!?/p>
2015年10月成立之初,呆蘿卜就鎖定社區(qū)生鮮領(lǐng)域。
彼時(shí),李陽(yáng)用半年多的時(shí)間考察市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)生鮮零售面臨價(jià)格過高、購(gòu)物不便、品類不全、質(zhì)量保障差等問題,但生鮮又是極其高頻剛需的市場(chǎng)。
李陽(yáng)為了解決這個(gè)問題,投身生鮮領(lǐng)域,定位于做二三線城市“社區(qū)門口的平價(jià)好店”,主打低價(jià)與新鮮。
2016年6月18日,第一家呆蘿卜門店習(xí)友路店在合肥開業(yè)。呆蘿卜用戶可提前一天通過手機(jī)APP下單,第二天可在附近小區(qū)門口自提生鮮商品。
因?yàn)橘|(zhì)優(yōu)價(jià)廉,呆蘿卜很快就收獲了大批擁躉者。
經(jīng)過兩年多的發(fā)展,2018年8月,呆蘿卜線下門店突破100家,月訂單突破100萬單,并獲得了千萬級(jí)美金的天使輪投資。
兩個(gè)月后,呆蘿卜開啟了跨省跨城市運(yùn)營(yíng),2018年11月,呆蘿卜南京第一家跨城門店開業(yè)。
從此,呆蘿卜跨入了開店的“快車道”:
在融資后的半年多時(shí)間里,門店數(shù)量翻了近10倍,進(jìn)入了9個(gè)城市。截至2019年2月,呆蘿卜門店數(shù)量達(dá)1000家;
2019年4月,呆蘿卜APP月訂單超過1000萬單。
爆發(fā)式的增長(zhǎng),讓呆蘿卜獲得了資本的青睞。
2019年6月,呆蘿卜獲得了由高瓴資本、晨興資本領(lǐng)投,XVC跟投的6.3億人民幣A輪系列融資。
為了提供更好的商品、打造個(gè)性化舒適的購(gòu)物環(huán)境,呆蘿卜對(duì)部分門店進(jìn)行陳列、環(huán)境、消費(fèi)體驗(yàn)等多方面的2.0版改造升級(jí)。
部分新開門店從原先的40、60、80平方米,擴(kuò)展到了140平方米,是原來的兩倍大。與原先幾十平米的門店相比,現(xiàn)在“大店”提升了單店承接能力,
同時(shí)在購(gòu)物流程、推動(dòng)智能化交易,減少消費(fèi)者等待時(shí)間等方面進(jìn)行優(yōu)化,也讓消費(fèi)者取菜更舒適。
9月,呆蘿卜將新開300家門店,部分除了分布在合肥、南京、蕪湖、馬鞍山等公司已進(jìn)駐的城市,進(jìn)行老城精細(xì)化布局,同時(shí)也有部分門店將在武漢、鄭州等新城開拓。
即便發(fā)展迅速,呆蘿卜仍將商品質(zhì)量、價(jià)格作為重點(diǎn),這就非??简?yàn)企業(yè)的供應(yīng)鏈能力。
供應(yīng)鏈一直是生鮮電商的發(fā)展核心。
呆蘿卜一直堅(jiān)持原產(chǎn)地直采,并通過供應(yīng)鏈體系和高效的物流,讓菜品從田間地頭到餐桌的時(shí)間縮短至24小時(shí)甚至12小時(shí)。
同時(shí),通過全程冷鏈供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)保障整體品質(zhì),實(shí)現(xiàn)從優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地到家庭餐桌全程可追溯的食品安全管控。
2019年,呆蘿卜將進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈,大規(guī)模實(shí)現(xiàn)生鮮產(chǎn)品原產(chǎn)地直采,與更多大牌直接合作。
以水果為例,目前,呆蘿卜原產(chǎn)地直采品類包括,寧夏的硒砂瓜、甘肅民勤的金紅寶蜜瓜、陜西大荔冬棗、山東蓬萊紅富士蘋果等。
而時(shí)下大熱的毛桃、油桃、巨峰以及夏黑葡萄等品類則通過直接與果農(nóng)合作的模式采購(gòu),從產(chǎn)品攬收到冷鏈運(yùn)輸,以保證品質(zhì)。
源頭直采“減少中間商賺差價(jià)”,用更便宜的價(jià)格為消費(fèi)者提供品質(zhì)更好的產(chǎn)品。
此外,米面糧油、乳品飲料、日化洗護(hù)等生活用品,也逐步推進(jìn)與品牌商直接合作,保障質(zhì)量。
在合肥等地,呆蘿卜更是自建智能儲(chǔ)物流綜合體,確保從田間地頭到門店取貨,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)地最前一公里到消費(fèi)者最后一公里的全程服務(wù)。
所有的一些利措施,都是為了提供價(jià)格更低、質(zhì)量更高的商品,這樣才能吸引更多的消費(fèi)者,也更利于擴(kuò)大規(guī)模。
實(shí)際上,呆蘿卜的商品非常便宜,甚至低于當(dāng)?shù)爻械膬r(jià)格,因而毛利也特別低。
幾乎所有的生鮮電商,都是通過低價(jià)甚至補(bǔ)貼等迅速開店,并做大規(guī)模,獲取規(guī)模優(yōu)勢(shì)后,再通過供應(yīng)鏈、增值的社區(qū)服務(wù)等盈利,完成低毛利向高毛利的目標(biāo)轉(zhuǎn)變。
呆蘿卜亦是如此。
李陽(yáng)認(rèn)為,供應(yīng)鏈強(qiáng)與弱,完全取決于規(guī)模。規(guī)模越大,打造供應(yīng)鏈的難度越小,反之則難度越大?!耙?guī)模則取決于服務(wù)人群的大小,只要你服務(wù)了更多人的更多需求,你就會(huì)有比較大的規(guī)模。”
為了快速做大規(guī)模,呆蘿卜采取了“平臺(tái)+合伙人”的模式,這也被理解為加盟直營(yíng)化模式。即成為呆蘿卜的合伙人需要交納15萬元的保證金(公司承諾可退),可獲得門店銷售額8%的收益。
而合伙人只需承擔(dān)人力和管理成本,呆蘿卜為合伙人提供門店選址、設(shè)備搭建、專業(yè)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo),售后團(tuán)隊(duì)支持輔導(dǎo)等全套服務(wù),基本包含所有前期的開店籌備等。
這就大大加速了呆蘿卜的開店速度,合伙人收入與門店經(jīng)營(yíng)狀況緊密相關(guān),充分體現(xiàn)“多勞多得、獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)優(yōu)”的原則。
呆蘿卜方面介紹,表現(xiàn)較好的門店,除去員工等人力成本,合伙人的收入可達(dá)到月入萬元。目前,呆蘿卜扶持了千位城市合伙人。
當(dāng)然,合伙人制度順利推進(jìn)的前提在于門店要一直持續(xù)盈利。
在呆蘿卜門店,有一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象:
很多不識(shí)字的大爺大媽也都拿著取貨碼,在呆蘿卜門店排隊(duì)取貨,年齡高的達(dá)到了70歲。
在呆蘿卜的消費(fèi)者中,子女通過呆蘿卜APP下單,第二天一早,家中的老人拿著二維碼去門店取菜,然后回家做飯。這種現(xiàn)象在呆蘿卜布局的二三線城市非常普遍,即買菜、取菜、做飯這三個(gè)角色并不一定是同一個(gè)人。
這與一線城市有很大不同。
在一線城市的新消費(fèi)人群中,80后、90后的消費(fèi)特點(diǎn)和行為習(xí)慣,有兩點(diǎn)特別突出:
第一,從“到店”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗郊摇?。在他們認(rèn)知中,覺得自己的時(shí)間更值錢,因此愿意付出快遞送貨到家的“物流成本”,將省下來的時(shí)間做自己想做的事情。
第二,從“計(jì)劃性購(gòu)買”向即時(shí)性購(gòu)買轉(zhuǎn)變。這說明80后和90后對(duì)于“吃”更隨意和隨機(jī),經(jīng)常會(huì)有臨時(shí)性的消費(fèi)需求,并且需要在最短的時(shí)間內(nèi)被滿足。
這種消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求的變化,促使“到家”服務(wù)的出現(xiàn)成為了必然。
但在二三線城市則不同。
李陽(yáng)表示,呆蘿卜的主力用戶群是有孩家庭,中老年人的比重也比較大?!吧鐓^(qū)消費(fèi)場(chǎng)景,主要是計(jì)劃性購(gòu)買。”
對(duì)于有孩家庭而言,計(jì)劃性生鮮消費(fèi)就變得非常具有普適應(yīng)。
而中國(guó)擁有1億家庭,有孩家庭占據(jù)大多數(shù),計(jì)劃性生鮮消費(fèi)的消費(fèi)形態(tài)擁有巨大的市場(chǎng)前景。
定位于二三線城市,也符合李陽(yáng)對(duì)于供應(yīng)鏈及規(guī)模的判斷,即“服務(wù)了更多人的更多需求,有了極大規(guī)模,供應(yīng)鏈才真正有價(jià)值?!?/p>
而只有在極大規(guī)模時(shí),企業(yè)才有更多的話語權(quán),才會(huì)涉及到供應(yīng)鏈的改造和再造,但對(duì)于目前生鮮電商企業(yè)的規(guī)模而言,體量還太小。
在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里,生鮮市場(chǎng)將呈多元化的格局,仍將以菜市場(chǎng)為主,線下其他實(shí)體門店為輔,生鮮電商為補(bǔ)充,只不過生鮮電商的規(guī)模在快速增長(zhǎng),亦潛力巨大。
線上線下融合將成為趨勢(shì)。而最后能否勝出,將取決于供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)的高效率。從這個(gè)角度來說,對(duì)呆蘿卜而言,機(jī)會(huì)和市場(chǎng)都在那里,但和其他同行一樣,未來的路,仍很漫長(zhǎng)。
分享名稱:成都呆蘿卜社區(qū)團(tuán)購(gòu)9月份再擴(kuò)張新開300店
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