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網(wǎng)站設計過程中常見的用戶體驗誤解

2023-03-12    分類: 用戶體驗

1,用戶在網(wǎng)頁上會認真閱讀內(nèi)容
不準確。
用戶在閱讀網(wǎng)頁內(nèi)容時,快速瀏覽居多,只有在用戶對內(nèi)容非常感興趣的時候,才會逐字閱讀;好的網(wǎng)頁設計是能幫助用戶更方便快速瀏覽網(wǎng)頁內(nèi)容的。
Yoyo:現(xiàn)在是信息爆炸時代,用戶很少有精力去仔細讀內(nèi)容,更多是以草覽、看圖、看第一句、看加粗的方式來了解信息。所以在新的時代,無論是設計網(wǎng)頁還是移動產(chǎn)品,信息的聚焦、用戶注意力的把握、界面內(nèi)容的節(jié)奏,都是設計的重點。
2,網(wǎng)站所有頁面需要在3個點擊內(nèi)到達
不準確。
更少的點擊到達頁面,不一定會讓用戶更開心,也不一定更有效率。
Yoyo:用戶做事都有自己的習慣,這些習慣是他們最舒服的,但是不一定是最有效率或者最合理的。我們設計產(chǎn)品也要遵循這個思路,怎樣讓用戶使用產(chǎn)品最舒服、安全、愉快;而不是最有效率、甚至是設定量化標準去要求這個效率,因為強迫的要求往往會適得其反。
3,用戶不會使用滾動條
不準確。
現(xiàn)在的用戶已經(jīng)習慣使用往下滾動功能得到更多信息了,雖然頁面頂部的位置還是最重要的,但是不一定要把所有內(nèi)容都擠在頁面頂部。
Yoyo:特別是iPhone引領的智能機新時代,用手往下一滑就能看到更多內(nèi)容,已經(jīng)成為用戶可以接受并熟悉的操作方式。不糾結(jié)于把內(nèi)容都放在頂部,但是設計師要記得,頂部很重要。一般來說,一個網(wǎng)頁第一屏的曝光是遠遠大于第二屏以及以后的。例如我設計過的產(chǎn)品的真實數(shù)據(jù),第二屏以及以后的曝光只有第一屏的10%不到。
所以在設計新時代,重點信息重點放置、次要信息有跡可循放置、無關信息不要放置。
4,設計是讓網(wǎng)站更好看
不準確。
設計遠遠不止是提供一個好看的樣子,設計更重要的是提供功能、流程、解決問題。
Yoyo:如果設計師只是讓網(wǎng)站好看,首先交互設計師全部都要失業(yè)啦。甚至是視覺,現(xiàn)在也是在為整個產(chǎn)品做視覺,品牌、用戶情感、交互配合、動效展現(xiàn)都會考慮到視覺設計中。所以我認為現(xiàn)在沒有任何設計師僅僅是為了讓網(wǎng)站好看而工作。
5,網(wǎng)站設計為可以讓有障礙人士使用是很難且成本很高的
不準確。
前期融入為有障礙人士服務的設計理念,設計網(wǎng)站時增加的成本不會太高;網(wǎng)站會因此服務到更廣群體的用戶。
Yoyo:做過一些公益類設計項目,例如雅虎移動搜索和AMBER Alert的合作,但是還沒有負責設計過一個為有障礙人士服務的特性或者產(chǎn)品,慚愧,希望以后有機會去設計一些。
網(wǎng)站設計過程中18個最常見的用戶體驗誤解 成都網(wǎng)站設計
6,設計必須是原創(chuàng)的
不準確。
大多設計師喜歡重新設計而不是參考現(xiàn)有的設計形式,他們更應該考慮,既有的設計已經(jīng)經(jīng)過驗證且用戶習慣。全新的設計,作為設計師需要有足夠的信心,才能去推動。
Yoyo:不用懷疑這個假設,在美國的互聯(lián)網(wǎng)公司設計團隊,很多設計主管會直接要求下屬,設計一定要和業(yè)界不一樣。但是做創(chuàng)新設計,我們一定要記得這些點:源于根本,解決問題并有商業(yè)價值,尊重業(yè)界與用戶已經(jīng)存在的習慣,不要為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。
7,網(wǎng)站需要定期改版
不準確。
用戶是不喜歡改變的,所以網(wǎng)站的改版需要源于更深層次的需求,而不是僅僅為了改版而改版。
Yoyo:能解決問題,有商業(yè)價值,源于新技術的推動,利用大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,以這些維度來思考改版。
不要為了改版而改版,不要為了好看而改版。
網(wǎng)站改版的成功案例,參見:《推陳出新!政務網(wǎng)站的重設計》
8,提供更多的功能和選擇,用戶會更滿意
不準確。
提供選擇讓用戶感覺有控制權,是好事,但是過多的選擇會讓用戶無所適從,對產(chǎn)品不能理解。
Yoyo:提供好的選擇,但是要足夠少,做產(chǎn)品設計如此,生活也是如此。

文章題目:網(wǎng)站設計過程中常見的用戶體驗誤解
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