2023-03-25 分類: 軟件開發(fā)
電子商務(wù)的時(shí)代即將消失,接下來是新零售的時(shí)代,未來線上線下須與物流相結(jié)合才能催生出新零售?,F(xiàn)在隨著國(guó)民生活水平的提高,消費(fèi)觀念的升級(jí),零售模式不再是以商家為核心提供商品的銷售,而是以消費(fèi)者體驗(yàn)程度為核心的多元化購物體驗(yàn)。社區(qū)化新零售系統(tǒng)能充分融合線上線下和智能物流,完成有客上門向送貨上門的轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)零售(舊零售)的痛點(diǎn)在于線上與線下是完全獨(dú)立分開的,舉例說明一下。
1:傳統(tǒng)門店的問題
推廣成本高,推廣渠道單一,場(chǎng)地限制商品的種類和人流范圍,經(jīng)營(yíng)效果不佳,產(chǎn)生的利潤(rùn)較低,客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)收集較少,無法精準(zhǔn)營(yíng)銷。
2:線上零售問題
無法為客戶提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn),無法讓客戶感受到商品和服務(wù),無法降低更多的物流成本,老客戶粘性低,新客戶增長(zhǎng)趨勢(shì)緩慢,消費(fèi)場(chǎng)景單一。
因此對(duì)于零售企業(yè)和廠家來說在新時(shí)代中需要盡快重建以消費(fèi)者為中心的新營(yíng)銷體系。新零售營(yíng)銷模式規(guī)劃的核心應(yīng)該是:確定用戶畫像,他是誰,他在哪里,他需要什么,怎樣才能影響他,怎樣才能感動(dòng)他增強(qiáng)用戶們的信任度,怎樣打造終身顧客價(jià)值。
如何打造新零售?
一:線上線下相結(jié)合
打通線上線下門店的消費(fèi)場(chǎng)景。
①線上預(yù)約,到店體驗(yàn),②線上下單,門店配送,③線上領(lǐng)券,門店使用滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求和消費(fèi)體驗(yàn)。
二:渠道一體化,精準(zhǔn)引流
開放接口,開通小程序,app,電商平臺(tái),對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,拼團(tuán)送禮,優(yōu)惠劵等互動(dòng)留存客戶。
三:場(chǎng)景智能化
通過使用AI,VR技術(shù)鏈接虛擬和現(xiàn)實(shí),采用智能觸屏,智能貨架電子標(biāo)簽等物聯(lián)設(shè)備,增加消費(fèi)者互動(dòng),提高購物體驗(yàn)感。
四:在線支付
客戶在線預(yù)約,挑選商品,支付到售后,客戶可享受即買即走,智能支付鏈接線上線下消費(fèi)及服務(wù),實(shí)現(xiàn)實(shí)體店精準(zhǔn)營(yíng)銷。
五:高效物流
新零售變更線上物流,鏈接線下門店,采用門店發(fā)貨系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全渠到訂單統(tǒng)一收訂,就近門店配送,提高用戶體驗(yàn),有效去庫存,降低成本。
企業(yè)需要改變以往單一的推廣渠道,定位客戶畫像,未來的產(chǎn)品必定是圍繞客戶的生活需求:比如人們對(duì)商品使用價(jià)值需求,商品審美的需求,優(yōu)良服務(wù)的需求等,以此來構(gòu)建產(chǎn)品體系,實(shí)現(xiàn)新零售。
文章題目:app軟件開發(fā)外包公司:新零售模式該怎樣做?
網(wǎng)頁URL:http://m.rwnh.cn/news/247427.html
網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷seo公司;服務(wù)項(xiàng)目有軟件開發(fā)等
聲明:本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容(圖片、視頻和文字)以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主,如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知,我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng),如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。電話:028-86922220;郵箱:631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載,或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來源: 創(chuàng)新互聯(lián)
猜你還喜歡下面的內(nèi)容