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判斷網(wǎng)站用戶體驗的標準?如何提高用戶體驗

2023-04-15    分類: 用戶體驗

無論是什么類型的網(wǎng)站,“用戶體驗”都是非常關(guān)鍵的,一個網(wǎng)站沒有好的用戶體驗,是很難獲得排名的,即使獲得排名,也很難長期穩(wěn)定,在網(wǎng)站建設及優(yōu)化過程中,用戶體驗屬于網(wǎng)站優(yōu)化的一部分,那么網(wǎng)站如何提高用戶體驗。

一、什么是用戶體驗

百度對于用戶體驗是這樣解釋的:用戶體驗是一種純主觀的概念,在用戶進入網(wǎng)站后所獲得的感受。但是對于一個界定明確的用戶群體來講,其用戶體驗的共性是能夠經(jīng)由良好設計實驗來認識到。創(chuàng)新互聯(lián)認在網(wǎng)絡營銷基礎與實踐中曾提到計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使技術(shù)創(chuàng)新形態(tài)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,以用戶為中心、以人為本越來越得到重視,用戶體驗也因此被稱做創(chuàng)新2.0模式的精髓。在中國面向知識社會的創(chuàng)新2.0——應用創(chuàng)新園區(qū)模式探索中,更將用戶體驗作為“三驗”創(chuàng)新機制之首。

判斷網(wǎng)站用戶體驗的標準?如何提高用戶體驗

二、搜索引擎判斷網(wǎng)站的用戶體驗的標準?

1、網(wǎng)站點擊量

就是搜索相關(guān)詞進入這個網(wǎng)站的量。這個一定要理解正確,我們通過連接直接進入的是不算的,只有通過搜索引擎點擊進入的,搜索引擎才會給計入網(wǎng)站點擊量。點擊量越好你的網(wǎng)站就會越好。

2、網(wǎng)站點擊率

就是搜索這個詞的總次數(shù)是多少,點擊你這個網(wǎng)站的次數(shù)是多少,從而算出你的點擊率。當然點擊率越高你網(wǎng)站就可能越好。

3、網(wǎng)站跳出率

跳出率,就比如是搜索某個詞進入你的網(wǎng)站,然后很快的又去搜索這個詞,那么就說明這一次是跳出了。

4、外鏈情況、網(wǎng)站兼容性、內(nèi)鏈結(jié)構(gòu)、美觀程度等都會影響到用戶體驗。

很多因素都會影響用戶體驗:例如美觀、速度、內(nèi)鏈、外鏈、兼容性等等。雖然搜索引擎不會很直觀的看到網(wǎng)站的美觀度,但是他可以根據(jù)兼容性來判斷,根據(jù)客戶的點擊率、外鏈等因素來判斷,所以我們不得不說,用戶體驗的提升真是一個系統(tǒng)工程。不是一兩個因素就能決定用戶體驗的,要齊頭并進。

三、如何提高用戶體驗

1、滿足客戶需求

這個滿足不是說給用戶贈送東西,而是用戶進入網(wǎng)站后得到自己想要的答案或者需求,比如有的客戶打開網(wǎng)站,目的是為了了解企業(yè)的產(chǎn)品,那么,在優(yōu)化過程中需要把產(chǎn)品分類列清楚,產(chǎn)品的特色優(yōu)勢體現(xiàn)出來,這樣用戶才能知道產(chǎn)品的優(yōu)點,看到產(chǎn)品優(yōu)點,才有可能會讓客戶購買。如果你連產(chǎn)品的圖片、介紹都沒有,光有一個名字,人家怎么可能會買你的產(chǎn)品,估計連問的欲望都沒有。

2、用戶互動

想要發(fā)展牢固的客戶關(guān)系,就要與客戶產(chǎn)生互動,讓客戶知道你的努力和誠意。如果不知道該怎么做,可以參考一些大型網(wǎng)站,看看他們都是如何調(diào)動客戶的積極性,如何讓用戶活躍度更高的,參考一下,提高網(wǎng)站的關(guān)注度。不過,要注意的是,千萬不要弄得太繁瑣,太繁瑣,用戶也是非常反感的。

3、用戶評價

在很多大型網(wǎng)站中,都會有網(wǎng)友評價這一塊,看起來好像是在給自己挖坑,但是事實上,卻并非如此。網(wǎng)友的評價中也許有對企業(yè)不利的,但是只要你的產(chǎn)品好、服務好,評價大多會傾向于好評,用戶看到這些好評之后就會對企業(yè)產(chǎn)生信任感,繼而有了解的欲望,至于買不買,就看商家的能力和產(chǎn)品的質(zhì)量了。

新聞名稱:判斷網(wǎng)站用戶體驗的標準?如何提高用戶體驗
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