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互聯(lián)網(wǎng)APP:從用戶友好到網(wǎng)絡(luò)友好

2023-05-30    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)APP設(shè)計時不光要考慮使用者,還考慮安裝APP的終端,乃至終端所接入的網(wǎng)絡(luò)

孫宇彤,空中接口學(xué)園站長

這次微信的信令風(fēng)暴引發(fā)了人們對移動網(wǎng)絡(luò)容量和性能的關(guān)注,引發(fā)了人們對互聯(lián)網(wǎng)APP與移動網(wǎng)絡(luò)之間和諧關(guān)系的關(guān)注。就像“與環(huán)境友好”是我們的準(zhǔn)則一樣,互聯(lián)網(wǎng)APP在設(shè)計時,需要考慮得更多:從對用戶友好,擴(kuò)展到對網(wǎng)絡(luò)也友好。

通常對用戶友好是互聯(lián)網(wǎng)APP在設(shè)計時的主要訴求,因為擁有獨(dú)到的功能、典雅的界面以及良好的用戶體驗,是互聯(lián)網(wǎng)APP吸引眼球、抓住用戶的關(guān)鍵。但是隨著APP裝機(jī)用戶數(shù)量的增加,達(dá)到幾千萬甚至上億的級別后,對這些互聯(lián)網(wǎng)APP而言,還需要有額外的要求,那就是除了對用戶友好外,更需要對網(wǎng)絡(luò)友好。

所謂對網(wǎng)絡(luò)友好,就是這些互聯(lián)網(wǎng)APP不光考慮使用者,還考慮安裝APP的終端,乃至終端所接入的網(wǎng)絡(luò),盡量做到不影響終端使用效果,不影響網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。一個不起眼的參數(shù),一點(diǎn)不起眼的變化,乘以成千上萬的數(shù)量,影響是不可小視的。

作為互聯(lián)網(wǎng)APP的研發(fā)者,尤其是有大量裝機(jī)用戶的APP,應(yīng)該明確自己的責(zé)任,從“小而美”的思路轉(zhuǎn)變到“多而省”上來,多考慮一些其他環(huán)節(jié),少占用一些網(wǎng)絡(luò)資源。從現(xiàn)在開始,嘗試了解移動網(wǎng)絡(luò),嘗試用全局的觀點(diǎn)來設(shè)計。

所謂全局觀,就是有產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)系統(tǒng)的意識。通常我們把運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商、終端芯片廠商、終端廠商以及互聯(lián)網(wǎng)APP開發(fā)商等產(chǎn)業(yè)鏈中的各個環(huán)節(jié)看成一個大的生態(tài)系統(tǒng),每一個環(huán)節(jié)都是生態(tài)系統(tǒng)中相互關(guān)聯(lián)、不可分割的一部分,各自在生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)和諧發(fā)展,共生共贏,就像地球上動物、植物、微生物等等一樣。

從生態(tài)系統(tǒng)的說法要求可以看出,產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該有全局的觀念,而不是本位主義,光考慮自己這個環(huán)節(jié);不是光考慮自己的發(fā)展,也需要考慮整個生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。其實(shí),有些廠商已經(jīng)這樣做了,比如像愛立信、諾基亞等廠商,就建立了專門的實(shí)驗室,來研究互聯(lián)網(wǎng)APP以及其對網(wǎng)絡(luò)側(cè)帶來的沖擊。

因此,對網(wǎng)絡(luò)友好,有全局觀的的互聯(lián)網(wǎng)APP該怎么設(shè)計呢?我有以下一些建議:

首先,這樣的APP不會過度的追求某些性能指標(biāo),比如訪問延遲?;ヂ?lián)網(wǎng)APP屬于“泛在業(yè)務(wù)”,需要與應(yīng)用服務(wù)器保持緊密聯(lián)系,訪問延遲就是一個關(guān)鍵的用戶體驗指標(biāo)。但是,為了減少延遲,在現(xiàn)有的處理機(jī)制下,意味著終端需要更頻密地發(fā)送心跳信息,也意味著終端續(xù)航能力的降低;同時,更頻密地發(fā)送心跳信息也會對網(wǎng)絡(luò)側(cè)帶來壓力,例如產(chǎn)生信令風(fēng)暴。因此,對網(wǎng)絡(luò)友好的APP會在用戶體驗以及終端續(xù)航能力和網(wǎng)絡(luò)性能間尋找平衡,而不是過分強(qiáng)調(diào)用戶體驗。

其次,互聯(lián)網(wǎng)APP可以把選擇權(quán)交給用戶,讓用戶來決定是追求性能優(yōu)先還是與網(wǎng)絡(luò)友好。我覺得可以建立類似“碳排放”的機(jī)制,與運(yùn)營商合作,選擇一個指標(biāo),明確告知用戶這樣做,會給網(wǎng)絡(luò)帶來多少的影響,全部的用戶有多少選擇了與網(wǎng)絡(luò)友好等等。很多時候,我們在替用戶選擇,而忽略了用戶自己的意愿。在泛在網(wǎng)的時代,用戶自己應(yīng)該有足夠的智慧去做決定。

另外,建議互聯(lián)網(wǎng)APP開發(fā)團(tuán)隊中應(yīng)該吸納有豐富網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗的人士,從產(chǎn)品設(shè)計一開始就考慮與網(wǎng)絡(luò)友好這個問題。APP的每個新功能,從設(shè)計、開發(fā)到測試,都需要考慮對終端和網(wǎng)絡(luò)的影響,從而實(shí)現(xiàn)與整個生態(tài)鏈的共贏。

分享名稱:互聯(lián)網(wǎng)APP:從用戶友好到網(wǎng)絡(luò)友好
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