2015-11-25 分類: 用戶體驗
一、首先得搞清楚用戶意圖。
所謂用戶意圖,就是用戶進入你的網站后他想獲取什么信息?就拿網站建設公司的官網來說,訪客進你的網站,他要么就是想尋找服務項目,要么就是詢問網站建設價格,要么就是查看你的網站建設案例,這就是訪客訪問你網站的初步意圖,這些意圖是可以根據(jù)訪客訪問的網頁來判斷的。更加精確地判斷訪客的意圖,我們還可以根據(jù)訪客進入網站首頁后停留的時間,他點擊跳轉到其他哪些頁面,是直接進入案例列表頁呢還是先進入公司團隊介紹頁面?如果是前者,對方很有可能最看重網站建設公司的案例質量和服務客戶數(shù)量等跟案例有關的因素。如果是后者,對方很可能更加看重你網站建設公司的團隊規(guī)模、是否是正規(guī)的建站公司等資質性的因素。諸如此類的細節(jié)可以比較準確地判斷用戶意圖。
二、其次要滿足用戶意圖。
清楚了用戶的意圖,下一步我們就要滿足用戶意圖,怎么滿足呢?還是拿上面的例子。那些網站建設需求者,一般來說要么比較在意你建站公司做過的網站案例,要么更加看重價格而質量一般就可以,要么就是對網站建設公司的靠譜度比較在意。那么我們可以在網站上放足夠多足夠優(yōu)秀的案例,給對方一個比較合適的價格,不要肆意抬高報價,在公司介紹的版塊放置一些公司資質、團隊照片等可以反應公司正規(guī)性的資料。
三、優(yōu)化用戶體驗。
優(yōu)化用戶體驗,不僅要在案例欄目挑選一些優(yōu)質的網站建設案例并保證足夠的案例數(shù)量,讓用戶首先認可你的網站設計作品,還要精心挑選一些公司資質、團隊展示的材料布置在網站上。不僅僅是作品和公司在網站建設方面的資質資料需要講究,我們還可以在網頁設計的細節(jié)打動客戶,在接待客戶詢盤的環(huán)節(jié)保持與客戶的良好互動,獲得客戶的好感和信任。這些都是優(yōu)化用戶體驗行之有效的方法。
標題名稱:網站建設公司的官網怎樣去做用戶體驗?
文章來源:http://m.rwnh.cn/news/31898.html
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