中文字幕日韩精品一区二区免费_精品一区二区三区国产精品无卡在_国精品无码专区一区二区三区_国产αv三级中文在线

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)尊重用戶體驗(yàn) 其實(shí)用戶體驗(yàn)是矛盾存在的

2015-07-16    分類: 用戶體驗(yàn)

;

我們經(jīng)常說(shuō),一個(gè)好網(wǎng)站,用戶體驗(yàn)一定要做好,這幾乎沒有毛病,然而,因?yàn)橛脩舻膹?fù)雜性,想要迎合每一個(gè)用戶的好感,這簡(jiǎn)直太難了,有時(shí)候用戶體驗(yàn),甚至是矛盾對(duì)立的,對(duì)待甲你笑臉相迎,對(duì)待乙則需要板起臉來(lái),想要找一個(gè)固定的模式,有但是效果卻不好。

用戶體驗(yàn)的不確定性

在《烏合之眾》中,闡述了羊群效應(yīng)這個(gè)原理,群體效應(yīng)是弱智的,在一群人中間,只要有人做出了過(guò)分的時(shí)期,其他人不加選擇的紛紛仿效,就像領(lǐng)頭羊掉進(jìn)懸崖之后,后面的羊也跟著往下跳。

早期的互聯(lián)網(wǎng)推廣,使用羊群效應(yīng)進(jìn)行推廣,特別好用。因?yàn)閷?duì)于大多數(shù)用戶而言,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)是陌生的,他們只能被動(dòng)的隨著大流走。

于是出現(xiàn)了一批閉著眼睛掙大錢的主,把用戶當(dāng)做傻瓜一樣進(jìn)行忽悠,事實(shí)上,這種方式的確好用。

但是,隨著用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有了清醒的認(rèn)識(shí),開始追求個(gè)性化的時(shí)候,那些無(wú)腦的忽悠,突然失靈了,因?yàn)橛幸痪湓捳f(shuō)的好,你把用戶當(dāng)做傻子,早晚用戶會(huì)把你當(dāng)做傻子的。

群體效應(yīng)正的失靈了嗎?我們發(fā)現(xiàn)在自媒體上,只要一篇文章的評(píng)論超過(guò)50條,然后,不要半天時(shí)間,這篇文章的評(píng)論會(huì)超過(guò)100條,這又是一種新的用戶體驗(yàn),在用戶心中覺得,大家都關(guān)注的肯定是值得關(guān)注的,于是,又形成了新的成都羊群效應(yīng)”。

用戶體驗(yàn)的是非觀念

大多時(shí)候,我們談到用戶體驗(yàn)的時(shí)候,都在闡述這樣的問題,是與非。我的是最好的,別人不如我的!

這是用戶體驗(yàn)的出發(fā)點(diǎn),因?yàn)閺男∥覀兊恼J(rèn)知觀念就是這樣,心中只有好和不好之分,你不是好人,就是壞蛋。

這個(gè)根深蒂固的思想,雖然到了成人世界一度明白了人的復(fù)雜性,沒有絕對(duì)的好,也沒有絕對(duì)的壞,大多數(shù)的人都是優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兼而有之的。

但是,在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的用戶體驗(yàn),需要給用戶灌輸這樣的概念,在某一個(gè)領(lǐng)域,某一功能上,我就是最好的,沒有人能超過(guò),如果,沒有賣點(diǎn),就無(wú)法給自己定位,給自己定位,是做好用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)。而讓用戶記住你,是非觀念起到了主導(dǎo)作用,這個(gè)他家是最好 ,一旦用戶腦海中形成了這樣記憶,那么,他在做購(gòu)物決策的時(shí)候,十有八九會(huì)選擇你的產(chǎn)品。

用戶體驗(yàn)雖然復(fù)雜 但有個(gè)根本那就是解決問題

用戶為什么聆聽你的體驗(yàn),這是因?yàn)樗麄冇薪箲]心理,不知道購(gòu)買這件產(chǎn)品,是否是價(jià)格最低,品質(zhì)最好,服務(wù)最好的。

做好用戶體驗(yàn)的核心恰恰在這里,渲染一種焦慮心理,然后找到解決方法,或者對(duì)當(dāng)下人們關(guān)心的問題,通過(guò)產(chǎn)品進(jìn)行解決。

當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品形成市場(chǎng)壟斷的時(shí)候,用戶根本不考慮好還是不好,只考慮如何購(gòu)買到,所有的用戶體驗(yàn)的箴言一下集體失效了。

當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品形成供大于求的時(shí)候,那么,這個(gè)時(shí)候,就要通過(guò)賣點(diǎn)來(lái)進(jìn)行宣傳,賣點(diǎn)可以有很多角度,服務(wù)好也算是賣點(diǎn),通過(guò)不斷的重復(fù),通過(guò)情緒的傳染,病毒營(yíng)銷,口碑營(yíng)銷獲得用戶的認(rèn)知,然后讓他們相信網(wǎng)站,從而形成依賴。

網(wǎng)站在做運(yùn)營(yíng)推廣的時(shí)候,面對(duì)的不是一個(gè)人,而是一個(gè)群體,一個(gè)目標(biāo)群體,這個(gè)群體有時(shí)候是烏合之眾,有時(shí)候是行業(yè)專家,但是,他們都有一個(gè)共同需求,才被網(wǎng)站的宣傳所吸引,為了解決自己的情緒,滿足自己的需求,而來(lái)到了網(wǎng)站尋找答案,網(wǎng)站把用戶這個(gè)問題解決了,無(wú)論是什么手段和方法,就是真正意義上的做好了用戶體驗(yàn)!

網(wǎng)站題目:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)尊重用戶體驗(yàn) 其實(shí)用戶體驗(yàn)是矛盾存在的
文章位置:http://m.rwnh.cn/news/35928.html

網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷seo公司;服務(wù)項(xiàng)目有網(wǎng)站制作、用戶體驗(yàn)

廣告

聲明:本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容(圖片、視頻和文字)以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主,如果涉及侵權(quán)請(qǐng)盡快告知,我們將會(huì)在第一時(shí)間刪除。文章觀點(diǎn)不代表本網(wǎng)站立場(chǎng),如需處理請(qǐng)聯(lián)系客服。電話:028-86922220;郵箱:631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載,或轉(zhuǎn)載時(shí)需注明來(lái)源: 創(chuàng)新互聯(lián)

成都網(wǎng)站建設(shè)公司
陕西省| 青浦区| 抚州市| 青川县| 福清市| 中江县| 孝感市| 日照市| 沽源县| 西平县| 延安市| 故城县| 焦作市| 醴陵市| 贵南县| 托里县| 兴安县| 肇源县| 江永县| 额济纳旗| 城市| 万州区| 伊通| 资溪县| 平乐县| 儋州市| 克什克腾旗| 西乌珠穆沁旗| 名山县| 宜宾市| 建瓯市| 新疆| 宝坻区| 太仆寺旗| 凉城县| 永嘉县| 庆元县| 永胜县| 饶河县| 丰城市| 扬州市|